BEACH HÔTEL ^{* * * *}

Nous avons passé une semaine à l’hotel beach ma fille de 6 ans et moi
Voici un exposé précis et objectif de notre séjour
Nous sommes arrivées à 15heures la chambre n’était pas prête mais on nous a gentiment proposé de déposer nos affaires à la bagagerie et d’aller à la piscine, ce que nous avons fait et qui était bien agréable.
La chambre est agréable : wc séparé, sdb avec baignoire, lit très grand et très confortable. Le seul bémol concernant la chambre est sur la vue vraiment moche (vue sur l’immeuble d’en face) mais nous n’avions pas demandé une chambre avec vue.
La piscine est agréable aussi ma fille y a passé des heures : bonne taille, bonne température, douche wc sur place. Pas mal de transats au bord de la piscine (qui pourraient être plus confortables) et sur la terrasse qui entoure la piscine (et qui permet de voir la mer)
Les parties communes sont vraiment moches (sauf le hall d’entrée) et mal entretenues, il y a en permanence dans les couloirs de gros chariots de ménage, de linges… contradictoire avec le peu de ménage fait.
Concernant le petit déjeuner : du choix, même si tous les jours la même chose, ce n’est pas digne d’une 4 étoiles (pain très sec, salle de fruits industrielle avec surtout des pommes, que des jus de fruits industriel, le melon et la pastèque ont fait leur apparition en fin de semaine, jusque là c'était des fruits qui ne sont pas de saison) crêpes et pancakes cuites longtemps à l’avance, oeufs brouillés uniquement, compotes industrielles emballées, pas de beurre salé sur la fin du séjour (normandie !!) . le mercredi matin il n’y avait ni beurre, ni lait
Les vrais problèmes maintenant : les 3 premiers jours notre chambre n’a pas été faite (ni lit ni changement des serviettes) nous n’avons pas eu de peignoir pour la piscine et avions donc une serviette chacune pour la piscine et la baignoire, autant dire qu’elle était trempée, j’en ai demandé à l’accueil j’en ai eu. Le jeune homme du soir me dit « vous voulez des serviettes propres ? » « ben oui je préfèrerais » il n’en trouve pas au RDC et nous accompagne dans l’ascenseur pour aller en chercher à l’étage, je discute avec lui et m’étonne des 4 étoiles, je demande si la désorganisation est temporaire (ce que je pourrais comprendre) sa réponse « non c’est toujours comme ça, bienvenue à l’hotel beach, l’hotel de l’arnaque »
dans notre chambre(la 313) le sol sous le lit me semblait^ être un tapis, en fait il est collé au sol (comme une moquette) et sentait très très mauvais
Pas de téléphone dans la chambre donc accueil injoignable
Le personnel bien que sympathique n’est pas formé et pas professionnel : les jeunes du petit déjeuner déambulent dans les allées avec une tasse, une assiette : il manquait toujours des choses (tasses, assiettes …) ils les apportent une par une, pas très grave mais révélateur. les femmes de ménage pour certaines ne parlent pas un mot de français et font le ménage e votre chambre à 17heures si elles le font

Un soir nous avons voulu prendre un apéritif au bar avec une assiette de charcuterie ou de fromage (comme le propose l’hôtel) réponse « nous n’avons pas les ingrédients » ok !
Un autre soir ma fille de 6 ans était malade, je suis allée à l’accueil pour demander s’il était possible de manger qqch n’importe quoi, pour ne pas sortir et la laisser seule réponse « non nous n’avons rien à vous proposer, appelez domino’s pizza ils livrent », j’ai demandé de l’eau pétillante, réponse « non nous n’en avons pas » j’ai fini par voir une bouteille que j’ai demandé et qu’on donné (merci)
Le lendemain je dis que je ne retrouve pas ma clef que je vais la trouver mais que là à l’instant je ne la vois pas et que j’aimerais fermer ma chambre. Réponse « désolée nous n’avons pas de double, voyez avec la femme de chambre »

Bilan :personnel sympathique mais non formé et non encadré, absolument pas, mais pas du tout, digne d’un 4 étoiles au vu de ce que je viens d’évoquer. Il me semble qu’une revue complète du management et de la gestion est à prévoir d’urgence au risque de voir tout le monde partir

Je suis venue avec ma petite famille dans cet hôtel magnifique a 2 mn de la plage un emplacement magnifique !
Chambre très propre tout à disposition serviettes savon, peignoirs à l’accueil pour piscine super agréable .
Le petit déjeuner est vraiment copieux et bon sous forme de buffet ou rien ne la que vraiment complet !
Le personnel adorable et fais tout pour donner satisfaction client.
Je vous recommande cet hôtel sans hésitation !

Déçue par cette hôtel ,, 4 étoiles " ! Mauvais rapport qualité- prix...

Le petit déjeuner est la seule bonne chose jusqu'à présent. Quand nous partirons, j'écrirai plus de commentaires.

Chambre obtenue à 18h45 au lieu de 16h00 (pas de geste commercial pour le désagrément)
Toilette avec un fond marron (sale), pas de sèche cheveux dans notre chambre, une seule serviette grand format pour 2 personnes, pas de Clim mais un ventilateur plein de poussière (excellent pour des asthmatiques…)
Piscine pas vraiment chauffée, obligé de sortir au bout de 10 minutes + dalles qui se soulèvent (dangereux)
Petit déjeuner très moyen avec des viennoiseries sans saveurs et presque aucun réassort. Si vous arrivez à 9h30 (le petit dej ferme à 11h) vous n’aurez plus rien
Pas suffisamment de places de parking
Personnel très gentil mais dépassé par les évènements les pauvres… on ne m’a même pas demandé si mon séjour s’était bien passé lors du Check out car ils savaient la réponse (pas très professionnel je trouve)

Sinon gros + = emplacement idéal, proche de la plage et des restaurants

Mais cet hôtel n’a rien d’un 4 étoiles. Un Ibis en entrée de ville à autant voir plus de qualités pour largement moins cher
1ere fois que je vois des clients demander un remboursement pour aller dans l’hôtel d’en face vu la déception…