HOSTELLERIE DU VALLON (BEST WESTERN) ^{* * * *}

JE NE CONSEILLE PAS !!
Très déçu des prestations de cet hôtel qui soit disant est un 4 étoiles mais ne les mérite absolument pas.
Au prix de la nuit il y a beaucoup mieux!
L'accueil du personnel est froid, aucune explication sur les différents endroits de l'hôtel, sans parler de l'attitude hautaine de la directrice qui vous fait des réflexions et qui prend ensuite la fuite dans son bureau sans faire face au client, c'est la moindre des choses non ?
La chambre est petite et sans aucun équipement.
Vous voulez passer une nuit au calme ? Ça ne sera pas le cas ici, la literie est très dur, on entend tout ce qui se passe dans les chambres a côté, sans compter les chiens qui aboie, les portes qui claques, les chasses d'eau...
L'hôtel a du charme de l'extérieur mais tout est vieux a l'intérieur.
Il faut limite insister pour avoir des peignoirs permettant d'accéder a l'espace détente, qui par ailleurs n'a rien d'un moment de calme, espace très petit et très vite saturé de monde, et très bruyant.
Le parking, 15€ Très cher pour ce que c'est, et même inadmissible pour soit disant un hôtel 4* qui est censé offrir ce type de service a ses clients !
Le petit déjeuner, sans plus, pas très varié, la salle est petite et les tables sont les unes sur les autres avec un passage incessant du personnel des cuisines vers le buffet. Un peu gênant lorsqu'on souhaite prendre un petit déjeuner au calme.

bien situé, proche centre|personnel accueillant et disponible,|super petit déjeuner avec des produit locaux, |piscine intérieure et jacuzzi+ petite sale de sport,|billard et babyfoot |terrasse très agréable au soleil, certaine chambres dispose de balcon, et sur demande a la réservation possibilité d'avoir un mini bar dans la chambre

Un séjour inoubliable.|L’hôtel est magnifique, |Chambre très propre , joliment décoré. |Le personnel professionnel et très gentil.|l’emplacement est idéal proche du centre ville. |Après une journée de balade revenir et se baigner dans La piscine, jacuzzi… quel bonheur. |Le petit déjeuner complet sucré salé.|Que du positif, nous reviendrons avec grand plaisir.

Hôtel bien moins d’un 4 étoile je préfére largement aller dans un Ibis budget ou un F1 du debu jusqu’à la fin de notre séjour nous a on été outré
_Nous arrivons dans l’hôtel le réceptionniste est au téléphone ne nous dit pas bonjour ne nous regarde pas, lorsque sont appel se termine c’est à mon conjoint de dire bonjour car le réceptionniste ne daigne pas le dire de lui même, et non pas un bonjour comment puis je vous aider avec cordialité et bienveillance, non nous avons eu le droit à un bonjour qu’est ce que vous voulez.
_Le parking à 15€ alors que nous chargons notre voiture électrique avec la borne disponible dans votre parking et que nous payons déjà la charge chez vous
_Nous voulons ensuite aller à l’espace piscine et nous demandons donc des peignoirs et des chausson toujours avec le même réceptioniste qui ne nous répond même pas il part juste chercher ce que nous avons demander sans nous adresser un mot.
_Nous somme donc aller à la piscine et qu’elle ne fut pas notre surprise quand nous avons constaté que l’eau était froide (ressenti 20 degrés) sachant que la piscine est bien écrite comme étant chauffé
_Le soir nous rentrons de notre soirée vers 23h nous nous dirigeons vers un endroit pour voir si c’était encore ouvert un autre réceptionniste nous dit sèchement non c’est fermé sans même avoir répondu à notre bonsoir lorsque nous étions rentré
_Nous avons ensuite voulu commander des desserts nous avons donc essayer de contacter la réception avec le téléphone prévu à cette effet mais en vains, après plusieurs essais nous décidons d’appeler avec notre téléphone personnel, après cela nous avons enfin une réponse loins d’être convenable car la personne semblait endormi et ne comprenait pas notre demande en nous semblant énervé d’avoir été déranger
_Nos dessert arrive finalement plutôt rapidement mais complètement tiède pas frais, pour des petite crème dessert à 7€ cela me parait dommage
_Le lendemain matin nous nous faisons réveiller à 8h par le service de chambre alors que nous sommes censée rendre la chambre à 12h et que nous avions mît la pancartes ne pas déranger, la femme de ménage n’a même pas toquer ni demander si elle pouvait rentrer elle a direct essayer de rentrer et cela également a 10h
_Au moment du check put nous avons eu à faire à une autre réceptionniste très gentille dont nous avons fait part de toute nos déception et elle nous a affirmer que l’eau de la piscine était à 29 degrés, nous lui avons donc dit que nous étions pas les seul à avoir du mal à rentré dans l’eau et que les autre client aussi s’en était plein et elle nous a répondu que comme il y avait le sauna et le Hamam au même endroit l’air pouvait être chaud ce qui expliquerai que la piscine paraisse froide, ce qui est possible mais là ce n’était vrmt pas le cas l’eau était FROIDE
_Nous avons envoyé un mail au service client pour leur faire part de notre expérience ils se sont excusé mais nous on dit que aucun geste ne serait effectué car l’équipe aurait sois disant fait au mieu pour nous satisfaire durant notre séjour notamment en décalant les dates à la dernière minute suite à une erreur de notre part, ce qui ne justifie en aucune cas le traitement don nous avons fait preuve dans cette hôtel.
Mon conjoint et moi travaillons tout deux dans le monde de la restauration et l’hôtelerie, nous connaissons les standard et pour un 4 étoile notre expérience chez vous nous paraît inadmissible.
Pour 150€ la nuit nous sommes plus que déçu.
Le cadre est beau mais gâcher par un manque de vigueur du personnel et un manque de compréhension du service client, il vaut mieu aller dans un hôtel moins cher et ne pas perdre son argent.

La chambre est spacieuse et propre. Juste bmol c'est la salle de douche. 30cm voir plus à monter pour accéder à la douche et du moisi sur le plafond et certains joints silicone.
Le lit est top .
Attention ⚠️ pas de restaurant à l'hôtel.
Le personnel est à vos soins, top .
Malgré le fait que l'hôtel fait abandonné, peut être parce que nous étions seul ;) .
Le petit déjeuner est bien .
Le parking est payant , 15 euros par jour.
La piscine est chauffée et grande, le spa est sympa.
Bref , pour un restaurant de cette classe, nous sommes un peu déçu, nous avons longuement débattu entre 3 ou 4 étoiles, on a mis 4 pour le personnel.