HÔTEL D’ALSACE

EXPÉRIENCE TRAUMATISANTE

Dans le cadre d’un déplacement professionnel la société à réserver cet hôtel. on programme une arrivée tardive car je ne finissait pas avant 22h. Lorsque j’arrive je ne parviens pas à ouvrir la porte car malencontreusement je pensais devoir saisir le code envoyé par sms au niveau de l’entrée pour ensuite récupérer ma carte mais la carte était à récupéré à l’extérieur. Je préviens mon supérieur dés difficulté et là débarque de l’hôtel un homme avec une attitude non chalante et irritée. Il commence par me parler de manière condescendante en me disant de lire devant lui mon message d’instruction (comme pour me traiter de naïve) mais très vite il s’agace et deviens PARTICULIÈREMENT agressif et injurieux. Je lui parler pourtant très calmement en m’excusant par ailleurs et faisant preuve de compréhension, mais plus j’étais calme plus il monter haut il m’a HURLER DESSUS et manquer de respect. Je ne me sentais même pas plus en sécurité mais malheureusement je ne pouvais pas partir. Une fois dans l’enceinte de l’hôtel je lui dis que je comprend mais que l’agressivité n’est pas nécessaire et là il crie de nouveau comme un demeurer en me disant que l’assistanat non plus ne l’est pas et que c’est à cause des gens comme moi qu’ils vont stopper les arriver tardive. Il a CLAQUER VIOLEMMENT LA PORTE. Je me suis empresser de courrir vers ma chambre et m’enfermer ne me sentent pas en sécurité. Je n’y mettrais jamais les pieds à l’avenir car pour qu’une personne sois autant à l’aise pour parler a un CLIENT CALME ainsi c’est que le comportement est tolérée. Cela ne fais pas partie de mes valeurs.

Gutes Hotel, zentral gelegen, man kann gut ins Zentrum laufen. Die Zimmer sind klein aber gut in Schuss. Das Bett war bequem. Die Straße vorm Haus hört man bei geöffnetem Fenster. Wir hatten ein Zimmer nach hinten, so dass es für uns okay war. Es gibt eine Klimaanlage.

Joli petit hôtel près du centre de WISSEMBOURG les chambres sont propres ,les sanitaires également. Le petit déjeuner est copieux. Vous y êtes accueilli chaleureusement par les propriétaires de l'établissement. Une adresse à retenir

3 Tage Urlaub im Hotel. Sehr sauber und gute Lage

Passé 2 nuits.. Le Mr est Très acceuillant.. Très à l écoute.. Chambre très propre et confortable... Petit déjeuner très bon.. Bon emplacement.. Je recommande vraiment.. J y retournerai bientôt.. C est certain...