MYCAR RENTAL ICELAND

Dit offrir un service 24h/24h et 7j/7j mais ce n'est pas le cas apparemment car nous les avons appelé à 3h15 du matin pour rendre la voiture, appel laissé sans réponse et local fermé.
Sinon aucun problème avec la voiture : propre, en bon état.

Par ailleurs, prise de contact avec le client à améliorer.

Very nice contact by mail, easy meeting at the airport with the MyCar shuttle driver... even in the middle of the night! 10' from airport to the office for an express check-in and I was on the road to Reykjavik. The same story for return. Thanks also for the good advices to drive safely in Iceland. I will definitely rent again with you!

Great attention, staff beyond friendly.

I would come back

Excellent service from the MyCar staff. I will use them again next time we are in Iceland.

Tout a été parfait. Une navette vient vous chercher à l'aéroport pour vous emmener jusqu'à l'agence de location. Elle vous ramène également après le retour du véhicule. Nous avons loué une Toyota Corolla 4x4 (Les routes étant extrêmement enneigées début avril, il est plus que nécessaire d'avoir un 4x4). Les prix sont plutôt raisonnables comparés à d'autres compagnies de location et vous avez le véhicule que vous avez choisi (pas de similaire). Pendant nos 15 jours de location, nous avons eu un message qui s'est affiché sur le tableau de bord, nous indiquant qu'il nous restait x kilomètres avant la vidange. Nous restant énormément de kms à faire (puisque nous faisions le tour complet de l'Islande), nous avons essayé de joindre la sté de location un dimanche. Nous sommes tombés sur un répondeur alors nous avons raccrochés puisque l'agence est fermée le dimanche. J'ai donc envoyé un email pour savoir ce que nous devions faire. Quelle surprise d'avoir une réponse très rapide et de recevoir un appel (qui faisait suite à l'appel que nous avions passé 5 min. avant). Donc en cas de problème, ils sont extrêmement réactifs. En terme d'assurance, même si vous avez une assurance complète avec Visa Premier par exemple, je recommande fortement de prendre l'assurance Sables et Cendres (SAAP) car les vents de sable et de cendres sont très courant dans ce pays et très corrosif pour les voitures. L'assurance Visa Premier prend tout en charge sauf ça. Et ça peut vous couter très cher en frais de réparation. Je recommande Mycar Keyflavik à 100 %.