GO CAMPERS

Inés's attention was exceptional. The speed and diligence with which she solved the car delay was perfect. She speaks perfect English and Spanish. She is a wonderful worker.

We rented a 3 person van (Renault Trafic) in September, and it was awesome experience. Everything was as expected or even better. Special thanks to the man that helped us for the pick-up process (I think his name is Artem).

We had a great experience with Go Campers. Great service and great van to camp in as you explore Iceland.

Siamo arrivati con 8 ore di ritardo causa maltempo, ci aspettavamo di trovare il Van già pronto, invece abbiamo perso più di 1 ora e mezza nella loro sede in quanto il van era bloccato nella neve e dovevano trovare qualcuno per tirarlo fuori.. alla fine ci siamo dovuti mettere noi a spingerlo per farlo uscire. La ragazza della reception ci ha detto che avrebbe parlato con il Manager per garantirci un rimborso per il tempo perso, ma invece di venirci incontro ci hanno addirittura detto che ci hanno già fatto un favore a non farci pagare 100€ in più perché abbiamo ritirato il van più tardi a causa del ritardo del volo (il van era già stato tutto pagato in anticipo), quindi non ci sarebbe spettato nulla.
Nonostante il van avesse il riscaldamento interno con Webasto ci è stato consigliato di aggiungere delle coperte e dei sacchi a pelo in quanto le coperte che danno di base, secondo loro, non erano sufficienti; erano in realtà più che sufficienti ed il tutto ci è costato 80€ in piu (3 sacchi a pelo e 2 coperte pesanti piccole).
Il van aveva un danno allo sportello lato passeggero causato dai precedenti noleggi che non permetteva alle guarnizioni di chiudere bene, il risultato era un continuo vento mentre si era in movimento. Ci siamo trovati nella situazione di dover chiamare il loro centralino per una richiesta di supporto ma dopo la voce elettronica non era possibile effettuare nessuna scelta in quanto non venivano registrati i tasti premuti ed il messaggio veniva ripetuto dí continuo; anche qui ci siamo dovuti risolvere da soli.
Ho messo due stelle solamente perché comunque il van, oltre a quanto detto sopra, non aveva altri problemi.
Se dovessimo tornare in Islanda sicuramente non torneremo da GoCampers

Se volete fare un viaggio in Islanda, non rivolgetevi affatto questa agenzia di noleggio,
Tralasciando i cuscini che vanno a formare il letto erano stracolmi di polvere, il riscaldamento che utilizzavamo di notte che sarebbe dovuto durare 8h a seconda di quello che dicono loro ne durava forse 3/4h quindi dovevamo dormire praticamente con più vestiti di quelli che usavamo per andare nelle grotte di ghiaccio ,ho depositato 1000€(cauzione) + 125€come assicurazione dato che non potevo fare l’assicurazione base visto che non accettano carte di credito digitali, quei soldi che ovviamente come ogni cauzione dovrebbero tornare non li ho mai più visti, tutt’ora scrivo alla loro mail e ricevo solo risposte praticamente inutili nessuno sa dove siano i miei soldi, ma non è finita qui, io e il mio amico di viaggio abbiamo avuto un brutto inconveniente su strada e abbiamo chiamato subito l’assistenza di go campers, abbiamo dovuto pagare 1050€ in più per questo inconveniente stradale e oltretutto non siamo nemmeno stati aiutati da questa agenzia dato che per arrivare da noi ci avrebbero messo 1 ora e 30 minuti, ci tengo a precisare che abbiamo dovuto pagare prima del soccorso altrimenti non sarebbero nemmeno partiti per venire ad assisterci in mezzo al nulla, dopo 20 minuti siamo stati soccorsi da un altro uomo che non aveva nulla a che fare con l’agenzia go campers, successivamente abbiamo chiamato il servizio di assistenza partito da 20 minuti per dire che non serviva più fare 1 ora e 10 minuti rimanenti di strada più il servizio di assistenza, ovviamente ci è stato detto che comunque il rimborso non lo avrebbero fatto nonostante il lavoro non fosse stato svolto e la strada da percorrere era praticamente iniziata, conclusione della storia l’islanda era bellissima ma con i 2000€ che questa agenzia e i suoi collaboratori mi ha sfilato dal portafoglio ci sarei potuto rimanere 2 mesi.
Spero di rivedere i miei soldi.

Ps: non trovate la prenotazione a mio nome semplicemente perché la prenotazione è stata fatta con il nome della persona con cui sono partito.

Ho scritto alla mail che mi avete dato qui in risposta alla recensione e non ho ricevuto risposta