ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA
宾馆
•
€€
2024
推荐
•
2024
这家四星级酒店位于老港区附近，设有一个带室内游泳池的水疗中心、一个美食餐厅和一个酒吧。
这家四星级酒店最近经过重新装修，坐落在靠近旧港区的地方。一进门，就能欣赏到酒店的色彩和现代风格，以及舒适的氛围。根据航海主题进行的装饰，每个系列的客房都有不同的原创风格。此外，该酒店还拥有一个内部游泳池的水疗中心，一个美食餐厅，一个导航服务，以及一个带有小壁炉的休息厅!
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成员的意见ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA
4.1/5
39 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
访问于十一月 2023
Good overall experience, could be better with customer focused services
访问于十一月 2023
Had a great time, the breakfast was lovely, great value for money overall.
访问于十一月 2023
Las habitaciones básicas tirando a hostal, la limpieza deja que desear, me deje un pantalón de Chandal encima de la cama, e hicieron la cama con él dentro.
Ana, la camarera, y otra chica portuguesa que hay, son muy amables, y agradables, el resto no hacen el mínimo esfuerzo por entenderte si no hablas inglés. Viven del turismo, pero no están adaptados al español.
Ana, la camarera, y otra chica portuguesa que hay, son muy amables, y agradables, el resto no hacen el mínimo esfuerzo por entenderte si no hablas inglés. Viven del turismo, pero no están adaptados al español.
访问于十一月 2023
Gutes bis sehr gutes Hotel.
Einchecken und Auschecken ging schnell und das Frühstück sehr gut. Mit dem Zimmer war ich auch sehr zufrieden. Bis zum Busbahnhof (Flybus) benötigt man knapp 17 Minuten zu Fuß und ins Stadtzentrum vielleicht eine halbe Stunde. Nordlichter konnte ich der Nähe des Hotels auch mal bewundern.
Einchecken und Auschecken ging schnell und das Frühstück sehr gut. Mit dem Zimmer war ich auch sehr zufrieden. Bis zum Busbahnhof (Flybus) benötigt man knapp 17 Minuten zu Fuß und ins Stadtzentrum vielleicht eine halbe Stunde. Nordlichter konnte ich der Nähe des Hotels auch mal bewundern.
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I booked a non-refundable room directly via their website. During the days prior to my arrival, there was heightened seismic activity and according to Iceland's authorities, a high likelihood of volcanic eruption. Besides the closure of popular spots such as Blue Lagoon, there was a real risk that flights would be affected in the coming days, leaving travelers stranded.
Given the risk, I decided to move my booking to a later date; the airline and other hotels (also non-refundable) were very accommodating. This hotel was the only business that refused to accommodate my request, despite the extraordinary circumstances. Not only that, but they waited days to reply to my inquiries and only did so on the day of arrival. They eventually sent a template email citing the booking policy and when I replied requesting for a resolution other than forfeiting my full stay, they simply ignored my email.
Delayed, impersonal and finally no replies, encouraging guests to ignore travel risks during seismic and imminent volcanic activity, and complete lack of empathy are the opposite of what I expect from the hospitality business.