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Une agence qui n'a cessé de racheter d'autres agences (Arctic Adventures, Extreme Iceland...) au point qu'il est impossible d'avoir un interlocuteur.Malheureusement, cet établissement est devenu un grossiste sans service de qualité pour un tourisme de masse.Depuis quelques années, leur service a vraiment perdu de sa superbe, car il est devenu trop grand et donc un peu l'usine, dommage...Nous tenons donc à vous avertir et vous conseillons d'éviter cet établissement.N'hésitez pas à vous diriger plutôt vers une autre agence réceptive référencée dans ce guide.
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For the northern lights our tour guide was H, he was very friendly and passionate about helping us to see the northern lights. We did see them and it was an amazing experience. We were given hot chocolate and a shot of Icelandic ‘Black death’. He took fantastic professional photographs, which were shared on a Google drive and he explained the phenomena with great knowledge.
For the Katla ice cave tour, our tour guide was Sikki (unsure on the spelling). Once again he was so friendly and helpful. He told us all about the glaciers and helped us to take great photographs. We felt safe and looked after the whole time. He also gave us recommendations for a great pizza place in Reykjavík, which we tried and loved!
Overall, we cannot fault Arctic Adventures and would recommend their tours to anyone!!! Thank you so much!