结果 河运和海运公司 费拉约港

BLU NAVY

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Stazione Marittima, 费拉约港, 意大利 在地图上看到
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托斯卡纳和易北河之间,特别是皮翁比诺和费拉约港之间的主要运输公司之一。穿行时间约为一小时,在航行期间会有许多船只通过,这些船只会确保联络,以避免不必要的袭击。网站上定期推出各种优惠活动(如免费参观 Marina di Campo 水族馆,供与 Blu Navy 一起航行的儿童使用),请不要错过。

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LSM
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访问于八月 2017
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Le 10/08/2017 nous avons acheté, auprès du bureau de Bonifacio, deux trajets aller-retour pour Santa Teresa, l’aller à 10h30, le retour à 17h.
Le trajet aller s’est effectué à l’heure convenue, en revanche, à cause des conditions météorologiques, le retour n’a eu lieu que le 12/08/2017 aux alentours de 12h, soit 43 heures plus tard que prévu.
A cause de ce retard j'ai dû faire face à 800€ de dépenses imprévues (2 nuits d’hôtel, achat d'un nouveau billet d'avion Corse-Paris,...).
Comment peut-on vendre des billets aller-retour avec quelques heures d'intervalles sans informer les usagers d'une possible annulation du retour compte tenu des conditions météo qui n'étaient déjà pas favorables à l'aller comme en attestent les relevés de la station météorologique de Cap Pertusato de cette journée?
La communication pendant les 2 jours d'attente a été déplorable. Nous étions obligés de nous rendre au bureau de Santa Teresa toutes les 2 heures pour tenter d'avoir des informations.
Blu Navy n'a même pas daigné répondre au courrier que je leur ai adressé le 27 août 2017.
Quel manque de professionnalisme et quel mépris à l'égard du client!!!
P. Aniorté

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