Cordialità, cortesia, super gentili e disponibili a qualsiasi richiesta.
Io e la mia compagna ci siamo trovati benissimo con tutto lo staff, mai vista così tanta professionalità e gentilezza.
Camera normalissime, posizione comoda a due passi dalla stazione e vicino alle attrazioni principali.
Consigliato se si vuole essere trattati come persone di famiglia e non come semplici clienti.
Ringrazio tutto lo staff di averci fatto passare un weekend in famiglia!

Sono stato con mia moglie in questo hotel a pochi passi dalla stazione di Santa Maria Novella tutto impeccabile, posizione top a 2 passi c'è tutto...
tram, treno e tutti i servizi utili
( supermercato , negozi, mercato Centrale )
È stato tutto perfetto, personale gentile sorridente e disponibile grazie soprattutto a Cristiano.
Quando torneremo a Firenze sarà il nostro Hotel di riferimento, ultima nota
prezzo onestissimo...

Ambiente familiare , elegante , pulito e sempre tantissima disponibilità da parte della direzione , grazie alla prossima!!

Albergo a 5 minuti dalla stazione ferroviaria e a 10 minuti a piedi dal centro. Camere pulite e anche se in centro sono silenziose. Personale gentile e professionale.

Personale molto gentile.

B&B strategico. Potete visitare tutta Firenze centro, Uffizi, palazzo Pitti, Duomo e Altri, a piedi.

Strategico ed economico il posteggio A1 villa Costanza (si accede solo dalla A1) . In 30 minuti il tram vi porta vicino all'hotel

Ottimo hotel, a due minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Santa Maria Novella, 10 minuti dai luoghi da visitare. Struttura pulitissima ed eccellente colazione sia dolce sia salata.
Zona circostante tranquilla e sicura.
Non esitate a prenotare una camera per il Vs soggiorno a Firenze.
Consigliatissimo

Personale meraviglioso

駅から近くて便利
窓からクーポラが見えた

English is below
今まで泊まった中で最悪なホテルです。

ホテル予約サイトや公式サイトに載っている写真は嘘です。特にバスルームが最悪で、トイレの真横にシャワーが付いているだけのものでした。囲い等一切無いのでバスルーム全体がびしょ濡れになります。あまりにショックで写真を取り忘れてしまったので、イメージ画像を載せておきます。
この最悪のバスルームの画像はどのサイトを見ても確認できませんでした。まるで使用人の部屋です。バスルームがこれだと分かっていたら絶対に予約しませんでした。

部屋の設備もしょぼくて、あるのはタオル、石鹸、シャンプー兼ボディソープ、ドライヤー、使いかけでほとんど残っていないトイレットペーパー、甘ったるくて不快な香りのディフュザーのみ。ディフューザーを置く余裕があるならコップやハンガーを備え付けてほしかったです。
ティーカップは言えば貸してもらえますが、電気ケトルはありません。

他にも
・部屋に蚊が2匹もいました。コンセントに差すタイプの蚊取り線香のようなものが部屋にあったので一応差しっぱなしにしていましたが全く効果はありませんでした。
・部屋が寒かったです。よりによって冷え込む夜にエアコンが勝手に止まります。
・フロント目の前で掃除用具入れがすぐ横にある部屋だったため、話し声や物音がうるさかったです。
・全体的に安っぽい家具で、スーツケース置き場も小さすぎて役に立ちませんでした。
・フロントスタッフが何となく怖かったです。表面上愛想良くしている感じですが目が笑っていません。何かお願いしたりするとめんどくさい感を露わにします。
・夜遅くに到着したためスーパーが開いておらず、やむを得ずフロントで水を購入したところ€3もしました。(スーパーの10倍の値段)
・ホステル並みの客室にも関わらず、観光税は3つ星ホテルとして1人1日€6も取られます。

とにかく色々最悪すぎてここを選んでしまったことを非常に後悔しました。高いと有名なヴェネツィアのホテルの方がコスパが良く清潔感もあり、観光税も安かったです。

This is the worst hotel I have ever stayed in.

The pictures on the booking site and the official website are lies. The bathroom is especially bad, there is a shower without screen right next to the toilet, and the whole bathroom is soaking wet. I was so shocked that I forgot to take a picture of it, so I attach an image that help to imagine.
I couldn't find any pictures of this horrible bathroom on any of the related websites. It is like a servant's room. If I had known the bathroom would be like this, I would never have booked it.

Room amenities were also poor, with only towels, soap, shampoo/shower gel, hair dryer, used toilet paper(almost running out), and an unpleasant smelling diffuser. I wish they had provided cups and hangers.
Teacups can be lent if you ask, but there is no electric kettle.

Others
・There were 2 mosquitoes in the room. I left the electric mosquito repellent for amenity plugged in, but it was not effective at all, probably it had expired.
・Very cold room. Air conditioner stopped by itself at night.
・My room was right in front of the front desk, and the cleaning supplies closet was right next to the room, so there was a lot of talking and noise.
・The furniture was cheap and the suitcase storage space was too small to use.
・Atmosphere of the front desk staff is scary. They are friendly on the surface, but their eyes are not smiling. When I asked him for a favor, he frowned at me.
・The supermarket was not open because we arrived late at night, so we had no choice but to buy water at the front desk, which cost €3. (10 times the price of a supermarket).
・The rooms are as good as hostel rooms, but they charge a tourist tax of €6 per person per day as a 3-star hotel.

I regret very much that I chose this hotel because it was so bad in so many ways.
Venezian hotel which is famous for being expensive, was more cost-effective, cleaner, and had a lower tourist tax.

Hotel comodissimo ai servizi, 3 minuti a piedi dalla stazione e forse 10 al centro città, oltre alla Tramvia che porta anche all'aeroporto.
Camere ben insonorizzate, pulizia, cortesia e professionalità.
Non posso che consigliarlo vivamente.

Ottimo hotel a due passi dalla stazione e dal centro. Personale gentilissimo e preparato, nulla da eccepire

最悪でした。
日本人には向きません。
バスルームは狭いし2人で泊まってるのに
ベットは1つ
行った日はタオルセットが
1つしかありませんでした。
足音もうるさく下水の匂いと部屋の
ルームフレグランスの香りが混ざり
すごく臭かった。
久々にひどかったです。

La posizione di questo hotel è perfetta! Si è praticamente al centro ma dalle camere non si sente il chiasso della città. A 3 minuti dalla stazione e 5-10 minuti a piedi dai principali monumenti della città e ristoranti. Camera standard con bagno un po piccolo ma con tutte le comodità! Oltre la posizione invidiabile, il personale davvero eccezionale. Molto gentili e disponibili e colazione davvero ottima.

Chambres de bon standing mais plutôt impersonnelles. Pratique car à deux pas de la gare.

Cristiano e staff sono attenti alle esigenze dei clienti. Ottima colazione e stanze silenziose.

We had an AWEFUL Experience!
We payed over 250 Euro for one night stay there. It was a fast decision due to the complexities we had with our flight to Florence. I do not think we could have ever made a more terrible decision. Other than location of the place every thing else was
terrible. I have used 20- Euro-A- Night hostels and I strongly believe a hostel like that would have left me with a better memory. The price was high, they overcharged us even for the tourist tax (we booked through booking.com and we paid more than what booking.com said), the fridge in the room did not work and the hotel did not care at all, the reception was absolutely unfriendly to everyone that we saw including us. We just had a bad day due to missing flight and getting our actual place cancelled and we just accepted all that misery as we wanted to sleep the night. To summarise, in our experience it was AWFUL!

Hotel que sorprende por el trato excelente del personal.
Bufete del desayuno de 10 con una terraza muy agradable.
Habitaciones cómodas y reformadas . Limpieza extraordinaria, mejores que en hoteles de estrellas superiores.
Nos sentimos muy agusto.
Volveremos sin dudarlo.
Recomiendo el hotel.