CHALET DELLA GUIDA ^{* * *}

Vedo la risposta della signora Angela. Io non sono Elisabetta de Sanctis, mi chiamo Silvia Francia (ci metto il nome e la faccia), anche se conosco Elisabetta. Credo che, se una persona sceglie sulla carta un albergo e poi arriva un mese prima (perché è in zona e le va di visionarlo) e si rende conto che non fa al caso suo perché vorrebbe portare una mamma ultranovantenne e la location scelta è difficilmente raggiungibile se non a piedi e chiede che le venga restituita la caparra (UN MESE PRIMA, NON DUE GIORNI!!!) per una sola stanza (NON ERA UN GRUPPO, CHE QUINDI AVREBBE FATTO PIù "VOLUME" ECONOMICAMENTE, DICIAMO COSì) con una ragione molto condivisibile (portereste un ultranovantenne allo "Chalet della guida"???) forse la sua richiesta dovrebbe essere esaudita. Oltretutto, dirle un mese dopo che non le è stata restituita la caparra visto quel che è successo ad agosto a Bardonecchia, è un'evidente presa in giro! Lei è arrivata a luglio e ha chiesto la restituzione della caparra un mese prima!

Ho prenotato una stanza in data 26 giugno per il periodo intercorrente dal 20 agosto al 26 agosto versando una caparra di euro 165 . In largo anticipo, mi sono recata sul posto per vedere lo chalet e mi sono fermata a pranzo. Mi sono resa subito conto che non poteva andare bene per la mia vacanza perché il mio proposito era quello di portare con me la mia anziana mamma. Lo chalet è raggiungibile a piedi, parcheggiando l’auto a circa 200/300 metri di distanza. Ho ritenuto, pertanto, di disdire la prenotazione parlando direttamente e di persona con la titolare. Non avevamo concordato il termine entro il quale poter disdire senza perdere la caparra ma non potevo che confidare nella restituzione, atteso il largo anticipo con il quale ho avvisato della disdetta.
Niente da fare: la titolare si è rifiutata di restituirmi la caparra promettendomi solo di valutare la restituzione in caso di nuova prenotazione sostitutiva della mia. I tragici e recenti fatti di Bardonecchia, invasa dal fango, ha evidentemente disincentivato le prenotazioni e la titolare si è rifiutata di restituirmi la caparra.
Non voglio entrare nei dettagli giuridici della vicenda ma mi pare ragionevole, se non è diversamente disposto da clausole contrattuali in questo caso non previste (non ho sottoscritto un contratto), che la caparra debba essere restituita se la disdetta interviene pochi giorni dopo la prenotazione e più di un mese prima dal soggiorno. Non si conquistano così i clienti, peccato un’occasione mancata!

5 stelle perché purtroppo non posso darne 10!!!
Rochemolles con la sua tranquillità ed il suo “isolamento” è il posto ideale per staccare la spina e ritrovarsi immersi nella natura. Per me è un posto speciale per svariati motivi ed è stato bello farlo scoprire alla mia famiglia, che ne è stata conquistata. Un grazie al personale di tutto lo Chalet per rendere fruibile un’esperienza fantastica a contatto con la natura e con l’essenziale. Torneremo sicuramente il prossimo anno e molte altre volte.
Ps. I lamponi dello Chalet sono buonissimi ????

Un posto splendido, siamo rimasti soddisfatti del servizio e delle camere; accoglienza e cordialità, ci tornerei

Un lieu au top en pleine montagne. Nous y sommes allé à l'automne et en été. C'est parfait. Nous y retournerons. Le restaurant est également très bien pour gouter les spécialités du Piemont.