J HOTEL

Nous avons séjourné au JHotel pendant 3 nuits à l'occasion d'un match à domicile de la Vieille Dame. Une expérience merveilleuse à tous égards, une atmosphère unique, surtout si, comme dans notre cas, nous étions 3 (couple + garçon de 12 ans qui est un fanatique de la Juventus) et que notre fils a pu découvrir de près l'histoire de la Juve. Des chambres neuves, belles et propres, un super petit déjeuner, un très bon restaurant et une attention au client/fan hors du commun. Cordialité et gentillesse de la part de tout le monde. Nous remercions surtout Laura, l'une des réceptionnistes, qui a été très serviable et toujours souriante. Nous reviendrons bientôt et Forza Juve ... jusqu'à la fin !

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Expérience à l'hôtel J à l'occasion de Juventus v Udinese : ombres et lumières

J'ai séjourné au J Hotel avec mon fils de 12 ans et ma compagne dans la nuit du 18 mai, à l'occasion du match Juventus-Udinese. L'hôtel est incontestablement moderne, bien meublé et soigné dans les moindres détails. Le personnel du bar, du restaurant et de la réception a été extrêmement courtois, souriant et serviable, contribuant à l'atmosphère chaleureuse.

Cependant, certains aspects nous ont quelque peu déçus. Le chauffeur de la navette a manqué de courtoisie, ce qui a partiellement gâché l'atmosphère positive créée par le reste du personnel.

Nous avons acheté un forfait comprenant la nuitée avec petit-déjeuner, les billets pour le match et une visite du musée et du stade Allianz directement à l'hôtel. Nous comprenons que, s'agissant d'un jour de match, les prix étaient plus élevés (environ le double), mais nous aurions attendu un service proportionné, notamment en ce qui concerne la gestion de la logistique.

Il est surprenant de constater que l'hôtel n'a pas mis en place de navette pour emmener les clients au musée, ce qui nous a obligés à appeler un taxi ou à marcher 20 minutes pour aller au musée et 20 autres minutes pour en revenir - un inconvénient évitable pour les familles et les enfants.

Enfin, l'aspect le plus décevant : la rencontre avec les footballeurs de la Juventus, qui était le moment le plus attendu par mon fils. Parmi toutes les personnes présentes, seules deux ont accepté de prendre un selfie avec lui. Les autres ont complètement ignoré les invités, malgré le prix élevé payé pour cette expérience spéciale. Voir mon fils chercher un autographe avec tant d'espoir et revenir déçu était vraiment triste.

Je comprends qu'il n'y ait aucune obligation de la part des joueurs, mais je pense qu'il serait juste que l'hôtel - en tant qu'installation officielle du club - offre au moins un petit moment d'interaction organisé. Par exemple :

Une séance d'autographes programmée avec 1 ou 2 joueurs après le match afin d'éviter le stress d'après-match pour les joueurs eux-mêmes.

Un point photo avec des silhouettes grandeur nature et des gadgets officiels

Un message de bienvenue personnalisé ou un message vidéo d'un joueur

Un coin dédié aux enfants avec des activités sur le thème de la Juventus

De petits gestes qui feraient une grande différence pour ceux qui choisissent de vivre cette expérience avec enthousiasme et sacrifice financier.

C'est la raison pour laquelle j'ai attribué une note globale de 3 étoiles sur 5. S'ils avaient résolu ce problème d'inefficacité, les 5 étoiles auraient été plus que justifiées.

Très bonne expérience en famille