CHÂTEAU LA CHENEVIÈRE ^{* * * * *}

Nous avons cru que nous étions morts et que nous étions allés au paradis ! C'est le plus bel endroit où j'ai jamais séjourné. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable, en particulier Béatrice au restaurant/bar - elle est délicieuse ! Les chambres sont immenses et confortables et vous donnent l'impression d'avoir remonté le temps et d'être dans votre propre maison. Les salles de bains ont été rénovées et disposent d'une douche à effet de pluie, de jets latéraux et d'un sèche-serviettes. J'ai dormi avec les fenêtres ouvertes parce qu'il faisait frais et c'est le meilleur sommeil que j'ai eu depuis longtemps. Nous avons dîné dans le restaurant qui était très chic, on avait l'impression qu'il fallait s'habiller pour dîner. Les boissons spéciales étaient excellentes et la nourriture était belle et délicieuse. Ce fut de loin le point fort de notre semaine en France, même si nous ne sommes restés que deux nuits.

Le 4 mai 2023, mon mari et moi sommes entrés au château. En entrant dans notre chambre, j'ai cherché un coffre-fort pour ranger mon sac Chanel. Le coffre-fort fourni était trop petit pour contenir mon sac, qui n'était pas très grand. J'ai donc placé le sac derrière des draps de lit pour le mettre à l'abri des regards. Le lendemain matin, mon mari et moi sommes partis visiter les plages du Jour J. À mon retour, j'ai constaté que les draps de lit n'avaient pas été nettoyés. À notre retour, j'ai constaté que les draps avaient été enlevés et que mon sac avait disparu. Il n'y avait absolument aucun signe d'effraction. Nous l'avons immédiatement signalé à la réceptionniste qui nous a informés que le directeur n'était pas disponible, qu'il n'y avait personne pour nous aider et que nous devions revenir le lendemain matin à 7h30. C'est ce que nous avons fait. On nous a dit que le directeur était absent pour la journée. Nous avons insisté pour que l'on trouve une personne compétente pour nous aider à récupérer le sac manquant. Elle est arrivée peu après. Nous lui avons raconté ce qui s'était passé et avons insisté pour que la police soit prévenue. Nous avons passé la majeure partie de la matinée à attendre pendant que la police fouillait notre chambre et notre voiture de location avant de nous emmener au poste de police pour remplir un rapport. Le directeur nous a accompagnés et a traduit notre anglais en français pour nous présenter à la police. La police nous a dit qu'une enquête allait être menée.
En date du 12 juin, nous n'avons reçu aucune nouvelle de la police.
Le directeur nous a informés que trois personnes étaient entrées dans la chambre pendant notre absence. Cela a été vérifié par le passage des clés pendant notre absence.
Mon sac Chanel contenait également des bijoux. Le directeur m'a informée que cela n'était pas couvert par leur assurance car c'était ma responsabilité de les avoir placés dans le coffre-fort.
J'étais et je suis toujours dévastée par la perte de mes objets de valeur, car ils m'avaient été offerts pour des occasions spéciales. Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il s'agit d'une situation extrêmement déconcertante. Le reste de notre voyage a été assombri par cette terrible expérience et j'hésite désormais à voyager. J'espère que personne n'aura à vivre un tel sentiment de violation.
Pour ajouter l'insulte à l'injure, le cabinet d'avocats de l'hôtel déclare maintenant que nous avons peut-être été volés à l'extérieur du Château la Cheneviere.

Le 4 mai 2023, mon mari et moi sommes entrés au château. En entrant dans notre chambre, j'ai cherché un coffre-fort pour ranger mon sac Chanel. Le coffre-fort fourni était trop petit pour contenir mon sac, qui n'était pas très grand. J'ai donc placé le sac derrière des draps de lit pour le mettre à l'abri des regards. ||||Le lendemain matin, mon mari et moi sommes partis visiter les plages du D Day. À notre retour, je me suis aperçue que les draps avaient été enlevés et que mon sac avait disparu. Il n'y avait absolument aucun signe d'effraction. ||||Nous l'avons immédiatement signalé à la réceptionniste qui nous a informés que le directeur n'était pas disponible, qu'il n'y avait personne pour nous aider et que nous devions revenir le lendemain matin à 7h30. C'est ce que nous avons fait. On nous a dit que le directeur était absent pour la journée. Nous avons insisté pour que l'on trouve une personne compétente pour nous aider à récupérer le sac manquant. Elle est arrivée peu après. Nous lui avons raconté ce qui s'était passé et avons insisté pour que la police soit prévenue. ||||Nous avons passé la majeure partie de la matinée à attendre pendant que la police fouillait notre chambre et notre voiture de location avant de nous emmener au poste de police pour remplir un rapport. Le directeur nous a accompagnés et a traduit notre anglais en français pour que nous puissions nous adresser à la police. La police nous a dit qu'une enquête allait être menée.|||| En date du 12 juin, nous n'avons reçu aucune nouvelle de la police.|||| Le gérant nous a informés qu'il y avait eu trois entrées dans la chambre pendant que nous étions absents. Cela a été confirmé par les clés utilisées pendant notre absence.||||Mon sac Chanel contenait également des bijoux. Le gérant m'a informé que cela n'était pas couvert par leur assurance car c'était ma responsabilité de les avoir placés dans le coffre-fort.||||J'étais et je suis toujours dévastée par la perte de mes objets de valeur car ils m'avaient été offerts lors d'occasions spéciales. J'ai été et je suis toujours dévastée par la perte de mes objets de valeur, car ils m'avaient été offerts à l'occasion d'événements particuliers. Le reste de notre voyage a été assombri par cette terrible expérience et j'hésite désormais à voyager. J'espère que personne n'aura à vivre un tel sentiment de violation.||||Pour ajouter l'insulte à l'injure, le cabinet d'avocats de l'hôtel déclare maintenant que nous avons peut-être été volés à l'extérieur du Château la Cheneviere.

Nous avons séjourné au Château en mai 2023 et nous espérions vraiment plus.

Tout d'abord, si vous ne restez qu'une nuit, ne vous attendez pas à séjourner dans le château, mais plutôt dans les écuries transformées en chambres. Un peu décevant.

Deuxièmement, si vous arrivez tard et espérez un repas, ne vous attendez pas à en avoir un. Mon mari et moi avions voyagé depuis 6 heures ce matin-là et espérions manger quelque chose à notre arrivée vers 21 heures, mais malheureusement rien de chaud n'était disponible ou offert. Nous avons fini par attendre le petit-déjeuner du lendemain, ce qui m'amène au point suivant.

L'omelette que j'ai mangée le lendemain matin contenait un cheveu humain (j'espère ?). Il était plutôt frisé et je préfère ne pas penser à l'endroit où il se trouvait avant de se retrouver dans mon omelette. Étant donné que je n'avais pas mangé depuis 24 heures et qu'il s'agissait de mon premier repas, c'était assez répugnant. Le personnel s'est excusé et a fait de son mieux pour remédier à la situation, mais honnêtement, je trouverais de la meilleure nourriture dans un autre hôtel.

Ce n'est pas du tout un hôtel 5 étoiles.

Le château a été visité en mai 2023 et j'espérais vraiment plus.|Tout d'abord, si vous ne restez qu'une nuit, ne vous attendez pas à séjourner dans le château, mais plutôt dans les écuries de chevaux converties en chambres. Deuxièmement, si vous arrivez tard et que vous espérez un repas, n'en attendez pas. Mon mari et moi avions voyagé depuis 6 heures ce matin-là et espérions manger quelque chose à notre arrivée vers 21 heures, malheureusement rien de chaud n'était disponible. Nous avons fini par attendre le petit-déjeuner du lendemain, ce qui m'amène à mon prochain point : l'omelette que j'ai mangée le lendemain matin contenait un cheveu humain (j'espère ?). Il était plutôt frisé et je préfère ne pas penser à l'endroit où il se trouvait avant de se retrouver dans mon omelette. Étant donné que je n'avais pas mangé depuis 24 heures et qu'il s'agissait de mon premier repas, c'était assez répugnant. Le personnel s'est excusé et a fait de son mieux pour remédier à la situation, mais honnêtement, j'aurais eu une meilleure nourriture dans un Ibis... Ce n'est pas du tout un hôtel 5 étoiles.