avis_word OSTE DEL CASTELLO 韋盧奇奧

Esperienza bella e rilassante. Hotel caratteristico al centro di Verucchio, raggiungibile molto facilmente, ci sono diversi parcheggi nelle vicinanze.
SPA non molto grande, condivisibile con al massimo 5-6 persone, ma molto caratteristica e funzionale con idromassaggio, bagno turco e sauna.
Personale molto gentile e disponibile. Cena ottima presso il ristorante "Al Mastin vecchio" situato all'interno della struttura.. Colazione ricchissima a buffet, ottima anche questa. Consiglio a chi vuole passare un weekend di relax.

Posto molto bello, rilassante,al ristorante si mangia molto bene, siamo stati molto bene

A beautiful hotel, wonderful staff and magical wellness.

Tutto molto bello. La colazione è ricca e abbondante. Ottimo

Al mio arrivo ho davvero messo a dura prova la receptionist che si è rivelata una persona davvero competente e pronta a a qualsiasi inconveniente! Chapeau!
Camere molto accoglienti, pulizia perfetta.
Ascensore che arriva fino al parcheggio per cui decisamente comodo.
Spa bellissima e incastonato nella roccia.
Ho usufruito del massaggio e mi complimento con la ragazza del centro massaggi!
Colazione sublime, cornetti ripieni di marmellata, crema squisita, pistacchio, cioccolata, ciambelloni, crostate, e tante altre prelibatezze.
Reparto dei salati davvero ricco.
Straconsigliato

le camere sono da ristrutturare in quanto per il livello dell'hotel
non sono curate adeguatamente.
Per la colazione ad un certo orario non si trova quasi nulla.
Non avere un parcheggio privato di riferimento è una mancanza, cercare parcheggio pubblico per un livello di questo hotel non va bene.

Struttura trovata fortuitamente in internet, ho approfondito ulteriormente navigando sul loro sito, dove si possono trovare offerte e promozioni varie.
Molto disponibili sia in fase di prenotazione, sia durante gli step successivi di aggiornamento vacanza.
Al nostro arrivo, il personale ci ha accolto con gentilezza e cortesia.
Poiché viaggiavamo con i nostri due figli, ci hanno proposto una familiare con letto matrimoniale e due brandine affiancate, ma devo dire che si è comunque dormito comodi. La camera era silenziosa e nessun rumore molesto ci ha disturbato. All’interno della stanza si trova sia un frigo bar che una piccola cassaforte.
Servizio ottimo, con cambio giornaliero di asciugamani e kit Spa. L’albergo, infatti, è dotato di una Spa, piccola ma godibilissima, un vero gioiellino, con bagno turco, sauna, doccia emozionale, piccola piscina con idromassaggio e doccia a cascata e due lettini in pietra riscaldati, fantastici!
La sauna si trova in una struttura a fianco di quella principale, ma raggiungibile attraverso tunnel e ascensori interni, quindi si può comodamente prepararsi in camera se si vuole usufruire del servizio, senza minimamente uscire dall’albergo. Si consiglia di prenotare anticipatamente poiché il locale accoglie 4-5 persone alla volta e per il massimo di un’ora.
Altra chicca dell’hotel, il ristorante Il Mastin Vecchio, che si trova al suo interno. La colazione viene servita nelle sue salette, al buffet ed è davvero completa, dal dolce al salato, salutista o meno, è fornita di ogni prelibatezza. Noi ci abbiamo anche cenato e si è mangiato benissimo.
Che dire….dovessi tornare in zona, sarebbe una tappa da non perdere.
L’albergo è dotato di un parcheggio esterno, ma comunque raggiungibile attraverso un ascensore dalla hall e un breve tunnel che lo collega, molto comodo.

Posto bellissimo e molto rilassante! Camere piccoline ma molto pulite e con rifiniture di ottima qualità. Questo posto dà molta serenità alla mente , abbiamo fatto un weekend .

Devo dire di aver passato un bellissimo week end, abbiamo scelto la stanza rosa del castello con piscina idromassaggio esclusivo,il pacchetto includeva un aperitivo di benvenuto una cena di 3 portate servita in camera o presso il ristorante, due colazioni, la stanza su tre piani ricavata da un torione molto bella anche se alcuni dettagli andrebbero curati un filo meglio le tende un pochino datate mostrano i segni del tempo e le prese elettriche non tutte funzionanti,la piscina idromassaggio splendida peccato il mal funzionamento di un pulsante dell idromassaggio,pulizia eccellente, servizio eccezionale ,I ragazzi tutti disponibili molto gentili e professionali, cena ottima, tutto veramente squisito,colazioni sublimi, ho mangiato un pancake indimenticabile, il costo può apparire elevato ma li vale tutti! Bravi complimenti e grazie per il bellissimo fine settimana.

Con piccola spa ma molto carina e completa, buffet colazione eccezionale, pet friendly, molto romantico non ho provato il ristorante ma stiamo già organizzando un pranzo con amici

Staff gentilissimo, struttura originale, pulita e accogliente (attenzione anche per i prodotti da bagno, vegetali e profumati). Servizio wellness riservato, su prenotazione ad orario stabilito con la reception, gradevole! Menzione d'onore per il ristorante dell' hotel: ottimissimo rapporto qualità - prezzo !

Spettacolare e relax. Paese piccolo ma per rilassarsi va benissimo. Hotel e Spa nulla da dire lo stesso per il ristorante. Ci tornerò

Ottima esperienza! Molto cordiale e professionale il ragazzo alla Reception (Credo il suo nome fosse Stefano).

Per un breve viaggio di lavoro, la mia socia ed io abbiamo pernottato per due notti all'oste del castello. L'albergo si trova in un palazzetto a Verucchio, un borghetto storico. Una buona posizione per raggiungere facilmente Rimini senza subire caos, traffico e frustrazione da parcheggio. La stanza intima, pulita, bagno abbastanza grande con buone rifiniture e ben tenuto. Tra i punti forti la colazione, ottima ed abbondante (English, continentale, tradizionale italiana, usano latte fresco), la grotta del benessere (una vera benedizione dopo una giornata in fiera), personale disponibile e gentilissimo. Grazie anche a Stefano per averci ricevuto con grande calore e professionalità! Alla prossima.

Siamo stati qui grazie a Groupon. Comodo il collegamento con il parcheggio pubblico P3 che attraverso l'ascensore esterno di porta direttamente alla reception della struttura. Anche se personalmente non amo l'ascensore, ma qui è d'obbligo per i vari collegamenti con la Spa e il ristorante. La nostra era una camara superior adiacente reception. Per me un po' piccolina..comunque letto e cuscini molto comodi con TV e frigobar, peccato che non ci sono le prese vicino ai comodini. Pulizia buona. Si accede alla Spa in autonomia nella parte nuova della struttura. È davvero piccolina ma carina e siamo stati fortunati, eravamo gli unici in quell'ora anche perché in 4 per me diventa troppo affollata! Piccola piscina con idromassaggio, sauna e bagno turco e due panche relax. Ho notato la mancanza di tisane...peccato! disponibile solo acqua. Colazione assortita e di buona qualità con salato, torte, brioche, yogurt, marmellate, spremute fresche fai da te ma caffè e cappuccio fatti da loro! Consiglio per una breve fuga romantica!

Ho prenotato questo soggiorno tramite una Smartbox, dove c'era chiaramente scritto:

Una notte in camera Deluxe vista valle
Una colazione a Buffet
Libero accesso alla Grotta del Benessere composta da: vasca idromassaggio, sauna, bagno turco, docce emozionali e lettini su pietra
Una cena di due portate

La camera Deluxe era piccolissima e accessibile solo tramite delle scale (avevamo specificato che saremmo andati con un bambino di un anno e quindi con passeggino).
Non c'era il libero accesso alla SPA ma una sola ora a disposizione. Per non parlare del fatto che la SPA era minuscola, la sauna non funzionava e il bagno turco era di scarsa qualità.
Uniche note positive la colazione varia e abbondante e il personale cordiale.

Non basta il rimborso monetario per evitare una recensione negativa signor Mirko. Se non si è stati capaci, come il suo dipendente Lorenzo, bisogna emettere l’errore e chiedere scusa evitando di continuare a fare pessime figure, come sta facendo.

Io spero che un giorno la vostra struttura avrà lo staff che merita così da poter offrire un ottimo servizio, voi purtroppo avete fallito.

P.S dato che non era presente eviti di giudicare il mio atteggiamento, forse poteva svegliarsi e venire a gestire la situazione. Ma alle 2 di notte possono essere svegliati solo i clienti. Il direttore dorme.

Esperienza pessima. Staff non all’altezza.

Rispondo qui ma veramente in 2 parole... non ho tempo da perdere.
Ci avete svegliato alle 2 di notte per farci lasciare l'hotel manco fossimo 2 ladri perchè il vostro dipendente non aveva capito nulla della nostra prenotazione. Questo basta a descrivervi, poi potete trovare tutte le scuse che volete.
Un caro saluto