PENNHOF - DER WEG ZU MIR

Siamo stati per la prima volta in questo hotel ad aprile 2022 e ci siamo innamorati della vista, del cibo, della pulizia, degli arredi, dell’attenzione ai dettagli.
Abbiamo deciso di tornare per la settimana di Ferragosto di quest’anno (2023) scegliendo di alloggiare in uno degli chalet pagando profumatamente pernottamento e trattamento di mezza pensione.
Appena arrivati nessuno era alla reception ed è stato il cameriere a darci le chiavi dello chalet e ad indicarci frettolosamente la via da percorrere per raggiungerlo senza neppure accompagnarci.
Abbiamo dovuto quindi trovare in autonomia il nostro chalet scendendo per una stretta vietta in discesa poco praticabile (un incubo da percorrere con i bagagli e nessun membro del personale ci ha offerto un aiuto!).
Il terrazzo dello chalet era pieno di ragnatele (come del resto ogni angolo della stanza), sul soffitto esterno era piazzato in bella vista un enorme nido di vespe, due sdraio sporche e malconce erano posizionate malamente ad un angolo del terrazzo esterno e la vasca esterna era piena di acqua torbida e era per cui inutilizzabile. A saperlo prima avremmo scelto di pernottare in una comune stanza dell’hotel invece che nello chalet (ovviamente più costoso!) dato che non abbiamo potuto usufruire ne dello spazio esterno ne tantomeno della vasca.
Tra le cose peggiori possiamo anche elencare: cibo mediocre rispetto a quando abbiamo pernottato la prima volta, orari per la cena imbarazzanti (si poteva infatti mangiare solamente dalle ore 17:00 alle ore 20:00, non oltre), disorganizzazione e poca attenzione nel servizio al ristorante, piscina comune sporca e piena di muschio sul fondo e, soprattutto, un caldo improponibile all’interno della stanza (quando abbiamo provato a comunicare alla reception che non riuscivamo a dormire la notte causa caldo sperando che potessero procuraci un ventilatore ci hanno risposto con superficialità e poca considerazione: “domani forse piove e la stanza si rinfresca. E poi voi venite da Roma, anche lì fa caldo”).
Che dire, sicuramente non il trattamento e l’attenzione che ci si aspetta da un hotel da 400€ a notte.

Lasciamo l’hotel sconcertati dall’inadeguato rapporto qualità-prezzo e esterrefatti dalle altre recensioni a 5 stelle.

Peccato anche che questo secondo soggiorno ci abbia rovinato il ricordo di questo posto che ci era tanto piaciuto la prima volta.

Der Schlern direkt vom Naturpool aus im Blick. Toll!

Wir haben 4 Nächte im Hotel verbracht und waren mit der Wahl sehr zufrieden. Die Anlage ist nicht so groß und deswegen vermittelt es ein familiäres Flair. Parkplätze sind rund um Haus verteilt. Die Anlage ist super sauber, die Zimmer liebevoll eingerichtet, der Service und die Auswahl an Speisen sehr vielfältig und qualitativ top! Eine sehr gute Auswahl an Weinen wird auch angeboten. Eine Sauna so wie ein Außenpool sind vorhanden. Der Ausblick ist richtig schön!

Perfekte Chalets in einer wundervollen Traumkulisse.

Es hat uns sehr gut gefallen. Die Zimmer sind mit natürlichen Materialien ausgestattet, die Sauna und der Naturpool sind sehr schön, das Essen ist frisch und natürlich, die yurte - welche richtig cool ist - eignet sich zum yoga machen und meditieren.
Der Ausblick vom Garten auf die Dolomiten ist wie im Bilderbuch - herrlich. Und auch das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Danke das wir da sein durften????