ADLER LODGE RITTEN

Struttura meravigliosa location fantastica, tutti i servizi top e anche la cena ottima, relax assicurato il personale tutti gentili.

We had a wonderful time. I never remember the staff of the hotels I stay at but here Lorenza at the front desk, Danilo at the bar, Paul the maitre and Benedetta at the spa all provided memorable, oustanding service. Highly recommend the hotel.

Niente da eccepire in questa paradisiaca struttura dove tutto è curato nei minimi dettagli e dove il personale, nessuno escluso, fa la parte migliore a partire dall’accoglienza. Architettonicamente parlando sia la struttura principale che gli chalet sono stati realizzati nel rispetto dell’ambiente circostante con minimalismo di lusso . La zona benessere è seguita con cura e costituisce un altro punto a favore per chi vuole passare qualche giorno in total relax lontano da tutto. Un ringraziamento particolare a Karim e Lisa che ci hanno fatto sentire subito a casa con professionalità gentilezza e sorriso.

Die Lage des Hotels ist traumhaft. Schön abgeschieden auf einer großen Waldlichtung mit atemberaubendem Blick auf das gegenüberliegende Schlern-Massiv. Auch die Junior-Suite ist superschön und mit sehr viel Holz gestaltet. Leider muss man beim Service einige Abstriche machen, die in dieser Preisklasse absolut inakzeptabel sind. Hier ein paar Beispiele:
- Servicekräfte sprechen teilweise kaum oder sehr schlecht englisch
- in der Decke über unserem Zimmer lebten Tiere. Dies haben wir nach der 1. Nacht reklamiert und wurden dabei nicht ernst genommen, uns wurde mitgeteilt das sei bisher noch nie vorgekocht. Bei der Abreise haben wir es nochmal angemerkt, hier wurde uns direkt mitgeteilt, dass es sich um Siebenschläfer handelt und das Problem schwer zu lösen sei
- Sauna im Zimmer heizte nur bis max. 55 Grad, da die Glastüre nicht richtig schloss. Wurde 2 Mal reklamiert und nicht gelöst

Architektonisch ist das Hotel wirklich herausragend, auch das Allinclusive-Konzept ist super, man muss nicht aktiv nachfragen, wenn man nochmals Wein nachgeschenkt haben möchte.
Die Waldsauna sowie der Infinity-Pool sind wunderschön.

Trotzdem können wir das Hotel nicht weiterempfehlen, da die o. g. Punkte in einem Haus dieser Preisklasse nicht akzeptabel sind.

Super Hotel mit atemberaubenden Ausblick,
Wir waren für 4 Tage da und haben es sehr genossen;
entspannte Wanderungen, Sauna, Pool und einem Fitness Bereich sorgten während dem Tag für tolle Abwechslung.
Zum Abendessen geben wir den Tipp früh genug schon zu kommen - ansonsten dauert der Service sehr laaaaaange ;)
Alle waren super hilfsbereit und man merkt dass alles bis ins kleinste Detail designed wurde.
Wir kommen wieder - und freuen uns über noch mehr Personal im Restaurant ;)