FIJI AIRWAYS

J'ai volé pour la première fois avec cette compagnie aérienne le 21.09. 2024 et je suis revenu le 5.10.2024.
Je voudrais noter le travail précis de tout le personnel, l'attention, l'amabilité, le soin. La nuit, le steward s'est tranquillement promené dans la cabine et a proposé de l'eau à ceux qui étaient réveillés. C'était très agréable, car je volais pour le troisième jour et mon rythme de sommeil était perturbé. De plus, le café du matin était excellent, tout comme la nourriture.
J'ai vraiment aimé cette compagnie aérienne ! Je la recommande à tout le monde.

Problèmes d'embarquement, raisons absurdes et refus d'embarquer à 1m de l'avion, ils demandent à contacter leur numéro en ligne pour obtenir un nouveau document mais personne ne répond. Le site est un site vitrine. Pas de service après vente par téléphone car ils ne répondent pas et à l'aéroport (LAX) les gens ne répondent pas non plus. Seule réponse par email et sans réelles solutions claires... Demande des justificatifs sur le motif du séjour au dernier moment juste avant de monter dans l'avion.
Je voyage souvent et je ne recommande pas.

Le dernier jour (19 avril), nous avons quitté Fidji depuis le Hilton fiji beach resort. Nous avons eu une très mauvaise expérience au comptoir d'enregistrement de Fiji Airway à cause d'une employée nommée Kimisiweve. Elle a manqué de respect et a été très impolie avec ma femme. Nous avons pesé nos quatre bagages à main. L'une d'entre elles pesait 3 kg, l'autre 5 kg. Les deux autres valises pesaient un peu plus de 7 kg. Nous avons essayé de déplacer le contenu tandis qu'elle continuait à nous demander si nous allions le remettre en place plus tard. Elle nous a demandé "comment garantir que nous ne remettrons rien dans les bagages ?" J'ai trouvé cela très impoli et irrespectueux de suspecter et de questionner les clients de cette manière. Elle nous a même menacés de ne pas terminer le processus d'enregistrement si nous ne pouvions pas le garantir. Ma famille a vécu une expérience terrible. Il est tout à fait inapproprié pour un membre du personnel de Fiji Airway de traiter les clients de cette manière

Une expérience formidable

Cool