AFRIKIKO RIVER FRONT RESORT

J'ai séjourné dans l'une des chambres près de la piscine (seule chambre disponible lors de la réservation). La chambre est généralement correcte. La salle de bain est très petite et l'eau chaude ne fonctionne pas. Il semble que l'endroit ait besoin d'une cure de jouvence. Bon emplacement mais ils ont besoin de faire quelques rénovations. Si vous prévoyez de séjourner ici, je vous conseille de visiter les stations balnéaires voisines ou de planifier des activités pour ne pas vous ennuyer. Reviendrais-je dans cet établissement ? Peut-être, mais je n'y passerais pas la nuit.

Endroit agréable, bien situé, personnes sympathiques. Le service au restaurant peut être bien meilleur. Les chambres sont propres.

Merci
On se sentait comme chez soi loin de chez soi et le service était bon ????

La nourriture au restaurant était excellente. Le service était correct

Je viens de rentrer après un merveilleux séjour de deux jours pour offrir un cadeau d'anniversaire à ma fille. L'utilisation des plantes et de l'aménagement paysager dans cet espace est stupéfiante et sereine. C'est tellement bien fait et cela permet vraiment de se recalibrer.
Notre chambre double était correcte mais présentait quelques problèmes d'ergonomie. Il n'y avait pas de poubelle dans la salle de bains, ce qui n'avait aucun sens ! Il était impossible d'éteindre la télévision depuis le lit, la réception était également médiocre, et le réfrigérateur était sur le point de s'éteindre avec un bruit sourd. Le Wi-Fi gratuit n'a jamais fonctionné.
Nous avons reçu un appel en chemin pour confirmer notre réservation, ce qui est une bonne chose !
Il y avait un énorme fossé dans le service à la clientèle entre le personnel de la réception et le personnel du restaurant. La réception n'a pas su communiquer, notamment en ne nous informant pas du retard de la croisière fluviale que nous avions réservée et en semblant nonchalante lorsque j'ai fait part de mon inquiétude au sujet du retard de deux heures. Cela a affecté notre planning. Même le fait d'obtenir des serviettes fraîches et un réapprovisionnement en thés a été accueilli avec nonchalance, bien que cela se soit produit ; la mauvaise communication les a laissés tomber. Ils ont été très utiles lorsque j'ai eu besoin de faire examiner ma voiture, mais là encore, la communication sur l'avancement des travaux a été mauvaise.
La nourriture du restaurant est correcte, mais le service est exemplaire. Presque tout le personnel vous accueillait avec le sourire et vous informait toujours de la durée de l'attente. Ils étaient très attentifs et venaient vous demander comment se passait le repas et si vous aviez besoin d'aide. Ils vous demandaient comment s'était déroulée votre soirée et réagissaient rapidement aux demandes. Il est clair qu'ils ont été bien formés au service à la clientèle. Je suggère toutefois qu'ils vous indiquent les plats qui ne sont pas disponibles lorsqu'ils vous remettent le menu. J'ai tenu à laisser un pourboire mérité à la gérante et à la féliciter pour ce qu'elle fait dans son espace.
La piscine était correcte, mais elle a besoin d'être rénovée. Les carreaux autour de la piscine étaient fissurés et la plus petite piscine n'était pas propre. Les espaces de détente n'étaient pas couverts, ce qui faisait qu'il faisait très chaud de rester allongé pendant de longues périodes. Il n'y avait qu'un seul point d'accès à la piscine, ce qui est étrange. Il n'y avait pas de rails sur les escaliers menant à la piscine et autour de la piscine pour s'y accrocher. Nous avons soupçonné que les marques de profondeur étaient sous-estimées.
Le niveau de propreté des chambres et du restaurant devrait être un peu plus élevé. La poussière, les toiles d'araignées et les grilles tachées méritent une attention particulière.
Les escaliers menant aux bateaux de croisière devraient être dotés de mains courantes pour aider les personnes ayant un handicap physique.
Dans l'ensemble, l'endroit a atteint son objectif de nous rajeunir et cela est dû en grande partie à l'ambiance du terrain rempli de plantes, à la beauté de l'aménagement paysager et à la merveilleuse vue sur la rivière.