HOTEL ALEXANDRA ^{* * * *}

Excellent hôtel , personnel aimable et chambre spacieuse décoré avec gout
Emplacement parfait au centre ville.

Mais...... A côté d'une salle de concert les 2 nuits que nous avons passés là bas nous ont plus transporté au Hellfest que dans une berceuse.
Concert des 6h30 du matin jusqu'à 23h avec très peu d'interruptions

Nous avions réservé notre séjour trois mois à l'avance et nous nous en réjouissions. Deux jours avant notre séjour, nous avons reçu un courriel nous informant qu'en raison de circonstances imprévues, l'hôtel souhaitait nous "offrir" un séjour dans un autre hôtel. Étant donné que l'autre hôtel était classé 2,8 et que nous avions l'intention de fêter l'anniversaire de ma femme, j'ai protesté et demandé à rester. La nuit précédant notre arrivée prévue, nous n'avions toujours pas eu de nouvelles de l'hôtel. J'ai donc appelé la réception et j'ai obtenu une confirmation verbale que oui, ils avaient bien une chambre prête pour nous, pour la nuit suivante.

En arrivant le lendemain, quelques heures avant l'heure d'arrivée prévue, nous avons reçu un NOUVEL e-mail, répondant à l'e-mail envoyé deux jours plus tôt et disant que non, désolé, ils ne seraient pas en mesure de nous trouver une chambre cette nuit-là, après tout.

Pour faire court, après quelques courriels supplémentaires, l'hôtel a magiquement trouvé une chambre pour nous. Lors de l'enregistrement, la réceptionniste, par ailleurs très aimable et professionnelle, a essayé de nous faire payer un prix plus élevé (environ +10 %) que celui qui avait été convenu lors de la réservation. Nous avons à nouveau protesté et "l'erreur" a été corrigée après que j'ai montré la confirmation de réservation comme preuve du prix convenu.

En entrant dans notre chambre, j'étais épuisé et j'ai passé dix minutes à essayer de faire fonctionner la machine à café. Il s'est avéré que la prise de courant ne fonctionnait pas. Lorsque j'ai branché la machine sur une autre prise, une odeur désagréable s'est dégagée de la machine et je n'ai donc pas osé l'utiliser. Je suppose qu'elle n'avait pas été utilisée depuis un certain temps.

En entrant dans la salle de bains, j'ai failli me cogner la tête contre un projecteur suspendu au plafond par un câble. La combinaison d'un câble suspendu et de l'humidité qui règne dans une salle de bains nous a fait réfléchir à la sécurité de l'utilisation de la salle de bains. Nous avons signalé le(s) problème(s) à la réception, qui s'est excusée mais nous a dit que l'agent d'entretien était déjà rentré chez lui et qu'il n'y avait rien à faire.

Nous avions réservé notre séjour trois mois à l'avance et nous nous en réjouissions. Deux jours avant notre séjour, nous avons reçu un courriel nous informant qu'en raison de circonstances imprévues, l'hôtel souhaitait nous "offrir" un séjour dans un autre hôtel. Comme l'autre hôtel était noté 2,8 sur TripAdvisor et que nous avions l'intention de fêter l'anniversaire de ma femme, j'ai protesté et demandé à rester. La nuit précédant notre arrivée prévue, nous n'avions toujours pas eu de nouvelles de l'hôtel. J'ai donc appelé la réception et j'ai obtenu une confirmation verbale que oui, ils avaient bien une chambre prête pour nous, pour la nuit suivante. ||En arrivant le lendemain, quelques heures avant l'heure d'arrivée prévue, nous avons reçu un AUTRE email, répondant à l'email envoyé deux jours plus tôt et disant que non, désolé, ils ne seraient pas en mesure de nous trouver une chambre cette nuit-là, après tout. ||Après quelques courriels supplémentaires, l'hôtel nous a trouvé une chambre comme par magie. Lors de l'enregistrement, la réceptionniste, par ailleurs très gentille et professionnelle, a essayé de nous faire payer un prix plus élevé (environ +10 %) que celui qui avait été convenu lors de la réservation. Nous avons à nouveau protesté et "l'erreur" a été corrigée après que j'ai montré la confirmation de réservation comme preuve du prix convenu. ||En entrant dans notre chambre, j'étais épuisé et j'ai passé dix minutes à essayer de faire fonctionner la machine à café. Il s'est avéré que la prise ne fonctionnait pas. Lorsque j'ai branché la machine sur une autre prise, une odeur désagréable s'est dégagée de la machine et je n'ai donc pas osé l'utiliser. Je suppose qu'elle n'avait pas été utilisée depuis longtemps. ||En entrant dans la salle de bains, j'ai failli me cogner la tête contre un projecteur suspendu au plafond par un câble. La combinaison d'un câble suspendu et de l'humidité qui règne dans une salle de bains nous a fait réfléchir à la sécurité de l'utilisation de la salle de bains. Nous avons signalé le(s) problème(s) à la réception, qui s'est excusée mais nous a dit que l'agent d'entretien était déjà rentré chez lui et qu'il n'y avait rien à faire. ||Je pense que cet hôtel, pour de bonnes raisons, souffre financièrement et qu'il essaie donc d'améliorer ses chiffres en surréservant potentiellement ses chambres, en essayant de facturer des prix légèrement plus élevés que ceux convenus et en ne réparant pas les choses cassées. En d'autres termes, ce n'est pas une bonne façon de conserver son classement, à mon avis étonnamment élevé, sur des applications comme TripAdvisor.

J'ai réservé une chambre double de luxe de 25 m² pour 3 nuits en pensant que les chambres plus chères n'auraient pas certains des problèmes rencontrés dans ces commentaires. Mais je me suis trompé. |Les avantages 1. La chambre est meublée avec des meubles danois du milieu du siècle. |2. Les lits sont très confortables. 3. L'emplacement est bon. |4. Il y a un très bon café pour le petit déjeuner à côté de l'hôtel, bien qu'il soit cher à 178DKK par personne par l'intermédiaire de l'hôtel. |Les inconvénients 1. La chambre fait face à la scène Pumpehuset où se produisent des groupes de musique. Musique très forte tous les soirs. Même si nous avions des oreillettes fournies, vous pouvez sentir chaque vibration. 2. La douche était très petite, vous vous douchiez pratiquement avec des rideaux collés à votre corps. La pression de l'eau était très faible et difficile à contrôler. |3. La chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement.4. Les lumières de la salle de bain ont décidé de tomber en panne lors de notre dernière nuit. |5. Les prises électriques sur le mur et leur emplacement étaient vraiment mal conçus et il n'y avait pas d'étagères. ||Je n'aurais pas choisi cet hôtel pour son confort. Si je voulais voir des dessins danois, je pourrais peut-être aller dans un musée. Si je voulais m'asseoir sur des chaises danoises, je pourrais visiter le lobby de Raddison Collection au coin de la rue.

Excellent