PULLMAN LOMBOK MERUJANI MANDALIKA BEACH RESORT ^{* * * * *}

Lombok est une île magnifique et le fait de séjourner au Pullman Resort l'a rendue encore plus spéciale. Le personnel est si charmant, accueillant et amical. La nourriture est absolument délicieuse et les chambres sont toutes très spacieuses et confortables.

Excellente chambre, service et emplacement

Positif:|- Personnel sympathique.|- Grandes chambres propres.|- Nourriture très bonne dans le restaurant (ce qui est une chance car il y a peu d'options dans la région).||Négatif:|- Cher. Au moins 30% plus cher que n'importe quel autre endroit où nous avons séjourné à Bali/Lombok. Lorsqu'on nous propose des boissons 2 pour 1 pendant l'happy hour (16h00 - 19h00), on ne nous informe pas que ces boissons sont commandées à partir d'un menu entièrement différent qui n'est pas disponible lorsque vous scannez le code QR à chaque table. Une bière qui coûte normalement 65 000 euros coûte maintenant 120 000 euros sur le "Happy Hour Menu". L'hôtel tombe en ruine. Il y a des fuites partout à cause d'une plomberie de mauvaise qualité, y compris dans les chambres, dans tous les couloirs que nous avons traversés et dans le restaurant. Tous les espaces clos sentent l'humidité.|Je ne vois pas comment on peut considérer cet hôtel comme un cinq étoiles.

J'ai beaucoup apprécié mon séjour cette fois-ci ; une nette amélioration par rapport à mon séjour lors de leur "ouverture en douceur" il y a quelques années. La direction et le personnel de la réception ont donné un ton joyeux à l'ensemble de mon séjour. Je suis toujours perplexe quant à certains choix de conception et d'aménagement des bâtiments (par exemple, l'accès à la piscine depuis le hall passe par le restaurant), mais le personnel et l'emplacement magnifique compensent largement ce manque. Cet hôtel Pullman est désormais mon choix de prédilection pour les voyages d'affaires dans le sud de Lombok.

Ce commentaire a été difficile à écrire. J'ai attendu une semaine pour réfléchir à ce que je devais dire. Le personnel de ce complexe est incroyable. Ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour vous rendre heureux et faire tout ce qui est possible pour rendre votre séjour confortable. Cependant, il y a un problème majeur d'eau dans tout le complexe. Inconvénients : Bien que nous ayons réservé par l'intermédiaire d'Expedia, cet hôtel était plus cher pour l'Indonésie. Il est répertorié comme un 5 étoiles. Ce n'est pas le cas. Vous pouvez voir les fuites dans les couloirs, les plafonds et sentir la moisissure. Ils travaillent sur les problèmes mais c'est énorme. Si vous vous promenez dans le bâtiment, vous verrez qu'il manque des plafonds à certains endroits. Nous sommes restés ici 5 jours et le troisième jour, une fuite d'eau s'est déclarée dans le plafond de notre salle de bain. La moisissure se trouve dans la douche et derrière l'évier. J'ai parlé au directeur et il s'est montré aimable. Il m'a proposé de changer de chambre, mais à quoi bon. C'est le cas dans tout le bâtiment. Il nous a envoyé de magnifiques desserts. C'était honnêtement hors de son contrôle. Le propriétaire doit investir de l'argent dans cette affaire. Avantages : Le personnel est extraordinaire. Belle piscine. La vue depuis le hall est spectaculaire. Il y a une navette gratuite plusieurs fois par jour pour vous emmener en ville. Le personnel est plus qu'heureux de le faire. Vous pouvez louer des scooters ou des voitures directement à l'hôtel. Les employées sont très serviables et ont de bonnes suggestions. Le petit déjeuner proposait de nombreuses options. Un énorme buffet. Je voulais pouvoir recommander cet hôtel à cause du personnel mais je ne peux tout simplement pas. Ne séjournez pas ici tant que les problèmes d'eau ne sont pas résolus. Vous le regretterez. Il ne vaut pas l'argent