INTERCONTINENTAL BALI SANUR RESORT

L'expérience du dîner au pier eight a été très décevante, le personnel n'était pas attentif. Nous sommes quatre et ils ne nous fournissent que deux serviettes jusqu'à ce que nous devions en demander d'autres. Nous avons demandé du tabasco et on nous a donné une bouteille presque vide, le dessert à la crème glacée a été envoyé avec une fourchette jusqu'à ce que nous demandions une cuillère correcte, mais on nous a donné une grande cuillère. Incroyable !

Nous avons séjourné ici pour une nuit et nous avons été assez déçus. L'hôtel n'était pas comme prévu. J'ai visité de nombreuses destinations IHG et de nombreux autres hôtels Intercontinental et je n'ai jamais rien vu de tel dans un hôtel Intercontinental. L'hôtel est en construction, le restaurant principal est fermé, il n'y a pas de club lounge, pas de sauna, la salle de sport est désuète et il n'y a pas de climatisation dans l'ascenseur... .
Le mobilier semble très daté, à peu près la même expérience que d'autres critiques ont déclaré au cours des derniers mois. L'unique ascenseur semble être en panne depuis un certain temps.
La piscine est correcte, mais l'expérience avec le personnel est très mitigée. Certains étaient gentils et accueillants, d'autres semblaient ne pas s'en soucier et n'étaient pas du tout en mesure de saluer - ce n'est pas le standard IHG !
Pour un hôtel en bord de mer, il n'y a que peu de chaises longues et elles ne sont pas très propres. La plage était également sale. C'est particulièrement choquant quand on se promène sur la promenade et que l'on voit des hôtels moins chers qui proposent de meilleures chaises longues.
Le petit déjeuner est servi dans le restaurant de la plage en raison de la rénovation du restaurant principal. Il fait chaud, il y a beaucoup de monde et l'offre est médiocre par rapport aux buffets de petit-déjeuner de l'Intercontinental, qui sont habituellement excellents.
Encore une fois, je me demande comment tous ces travaux se déroulent, mais ils ne sont pas mentionnés dans l'application IHG ou sur les sites de réservation, ce qui est assez frustrant.
Dans l'ensemble, malheureusement décevant, j'essaierais la propriété de Jimbaran la prochaine fois ou j'opterais pour Rumah Luwih dans le nord.

l'expérience globale a été excellente, mais le petit déjeuner devrait offrir plus d'options que les pommes de terre quotidiennes... par exemple, il faudrait plus de légumes verts..

L'hôtel est vieux mais ils n'ont rien fait pour le rénover, même le sèche-cheveux est vieux, ils n'ont pas assez de parasols donc quand l'hôtel est plein il faut apporter le sien, le menu du petit déjeuner n'est pas non plus très varié donc comparé au prix je pense que c'est beaucoup trop cher

Nous avons eu 2 Jr Suite room
111,112 du 26 au 31 décembre
la 27ème nuit, les toilettes et la baignoire de la chambre 111 ont été complètement inondées, et ça puait, on a proposé aux enfants de changer de chambre et ils ont dormi là jusqu'à ce que leur chambre soit réparée. Le lendemain matin, ils sont retournés dans la 112
Le dîner a été compensé
Ils étaient complets pour le NY et aucun surclassement ou possibilité de changer d'hôtel n'était possible.
Demande constante d'eau et de gel douche, le service n'est jamais cohérent, le personnel n'est pas vigilant pour réapprovisionner
Les moustiques sont un problème majeur ici ! Mes enfants ont été piqués partout, y compris dans la région de l'œil droit et de la gorge, malgré des pulvérisations constantes. L'environnement était relaxant mais a besoin d'une rénovation majeure.
Les repas étaient médiocres, rien ne sortait du lot, le petit déjeuner buffet n'est qu'une répétition de ce qui se fait ailleurs
Honte à IHG et au fait d'en être membre
Combien d'excuses peut-on accepter !
Les chambres sont vieilles et lugubres
Le club enfants est une véritable poubelle ! Déprimant