MERUSAKA NUSA DUA ^{* * * *}

Un très bel hôtel

Notre séjour à Merusaka a été incroyable. Nous avons eu la chance de bénéficier d'une formule tout compris, ce qui a facilité notre séjour.
Si vous cherchez l'endroit idéal pour vous détendre, vous relaxer au soleil, c'est ici.
Il y a de nombreuses piscines et la plage est spectaculaire.
Le personnel était très gentil, serviable et courtois.
Notre chambre était toujours très bien nettoyée.
Les repas étaient très bons, et comme nous avions le choix entre 4 restaurants, nous avons à peine quitté l'hôtel.
Si vous voulez sortir, il y a une navette gratuite pour Bali Collection où vous trouverez des magasins, des restaurants, des massages, etc.
Même si Nusa Dua est à l'écart de l'agitation de Kuta, il n'est qu'à une courte distance en taxi.
Je recommande vivement le Merusaka et je serai heureux d'y séjourner à nouveau

Nous avons passé deux nuits à Merusaka pour fêter l'anniversaire de ma mère et passer les derniers jours à Bali avant de prendre l'avion pour rentrer chez nous. J'ai obtenu 4 chambres de luxe pour 8 adultes et 2 enfants. La chambre est immense et les toilettes et la salle de bain sont suffisamment spacieuses. Je trouve juste que l'éclairage à l'intérieur des toilettes est trop faible pour mes yeux. Je n'ai pas pu garder les stores de la fenêtre du T&B ouverts tout le temps car nous sommes en face d'un autre bâtiment. Tout avait l'air propre. Le coulis/les carreaux près du panneau de verre de la douche ont juste besoin d'être changés/mis à jour.

La plage n'est pas aussi bondée le dimanche. L'eau est claire et la plage est d'une propreté satisfaisante. Le fils de 2 ans de ma nièce détestait le sable et l'eau trouble de la plage, mais il a beaucoup apprécié l'eau de la plage pour la première fois ici. Il s'est beaucoup amusé (il ne veut toujours pas jouer dans le sable) et nous sommes très heureux qu'il l'ait fait. Nous sommes ensuite allés à la piscine. Ils ont une douche extérieure dans un endroit très pratique près de la zone de la piscine.
L'eau de la piscine est chaude et très agréable. La piscine à débordement permet de profiter de la vue sur la plage et ses environs. Elle n'est pas très profonde pour une personne de taille asiatique. Il y a aussi une piscine pour enfants.

Le buffet du petit déjeuner était correct, il y avait beaucoup de choix. Ils ont offert à ma mère un gâteau d'anniversaire et une carte de vœux. Le personnel lui a chanté une chanson d'anniversaire. Ce geste a rendu ma mère très heureuse et larmoyante. Cela aurait été mieux si j'avais demandé un cadre plus privé.

Nous avons également essayé le restaurant Gading. J'aurais aimé que la nourriture soit aussi bonne que le personnel. La nourriture était chère et décevante en raison du long temps d'attente avant d'être servie. Nous avons essayé le restaurant extérieur à proximité (Yasa Segara), et c'était bien mieux (prix raisonnable, nourriture savoureuse, et le service a été l'un des plus rapides que nous ayons eu en 10 jours à Bali).

Le plus gros inconvénient : L'ENREGISTREMENT
J'ai demandé 1 lit jumeau et 3 lits king. Cependant, les lits king n'étant pas disponibles, on m'a proposé des lits jumeaux combinés le jour de l'enregistrement, ce qui est mieux car ils sont plus grands que les vrais lits king. On m'a conseillé de les informer si les lits n'étaient pas combinés afin qu'ils puissent les faire. Nous sommes arrivés à l'hôtel après 15 heures, je pensais donc que nous n'aurions pas à attendre pour monter dans nos chambres, mais malheureusement, il n'y avait que deux chambres disponibles, et l'agent chargé des relations avec les clients qui nous a enregistrés a donc demandé mon numéro WhatsApp pour pouvoir m'informer lorsque les autres chambres seraient prêtes. Lorsque je suis arrivée dans la chambre n° 2, la carte-clé ne fonctionnait pas. Je l'ai donc remise au groom et j'ai informé la réception, et j'ai également demandé à ce que les lits soient combinés dès que possible. Nous avons dû rester dans une chambre avec des enfants difficiles en attendant (nous sommes 8 adultes + 2 enfants). Tout le monde était fatigué et avait grand besoin de se reposer. Heureusement, les chambres dans lesquelles nous attendons sont au même étage et presque côte à côte. J'ai reçu un message m'informant que les autres chambres étaient prêtes et que je pouvais récupérer les cartes à la réception. Pour être honnête, j'ai téléphoné à la réception plus tôt pour que les clés soient apportées à notre chambre une fois qu'elle serait prête, mais comme je voulais que tout soit réglé en personne, je me suis rendue à la réception, même si c'est un peu loin et qu'il fait chaud. Le directeur de service est très serviable et attentif. Il m'a donné les cartes-clés des autres chambres et a réglé lui-même le problème des cartes-clés en se rendant dans les chambres et en les réinitialisant. Il a même appelé pour s'occuper du gâteau d'anniversaire offert à ma mère. J'ai été très frustrée par les problèmes rencontrés lors de l'enregistrement (les chambres n'étaient pas prêtes et le temps d'attente. Il s'est avéré qu'aucun des lits n'était combiné et nous avons dû attendre qu'ils finissent. Tout le monde a pu entrer dans sa chambre après 16 heures), mais ils ont réussi à compenser leurs lacunes. Je suis sûr qu'ils ne voulaient pas de désagréments pour leurs clients mais j'espère qu'ils vérifieront soigneusement les demandes et que le service d'étage sera rapide la prochaine fois.

Dans l'ensemble, je retournerai au Merusaka car le personnel est extraordinaire. Toujours chaleureux, amical et serviable. La plage et la piscine sont superbes. L'hôtel est magnifique. Nous avons également fait une séance de photos de famille (photographe extérieur). Ils nous ont offert une séance gratuite mais malheureusement le photographe était complet et n'était disponible que le jour de notre vol.

L'emplacement, la chambre, la nourriture, la sérénité de tout. Je reviendrai certainement

Un endroit très agréable, une nourriture excellente, une vue magnifique... un endroit où il faut aller !