MÖVENPICK RESORT & SPA JIMBARAN BALI ^{* * * * *}

Un excellent service client et une expérience d'enregistrement avec Oppy à la réception ! Hôtel et installations magnifiques :)

A recommander !

Un endroit étonnant. Les gens sont très accueillants. Nous avons passé un excellent moment. Les enfants vont adorer cet endroit.

Bien que je n’ai pas l’habitude d’émettre des avis Google, je n’ai pas pu m’empêcher d’en écrire un car je n’ai jamais été aussi mieux servie que dans cet hôtel. En effet, dès notre arrivée nous avons eu le droit à un petit jus pour nous accueillir, l’hôtel est très bien décoré et propre, la chambre très propre, et super jolie avec une grande baignoire et un immense lit pour dormir à deux seulement !
Le personnel était à l’écoute, respectueux, souriant, à chaque problème une solution fut trouvée.
Nous avons aussi bien aimé les petits animaux en serviette lorsque l’on rentrait dans notre chambre, il s’agit de petites attentions qui font toute la différence! Merci à la personne qui s’en occupe ????
L’hôtel est situé à deux pas de la plage ce qui est super, et le déjeuner était luxueux, avec plein de variété et de choix autant salé que sucré, qui changeait presque tous les jours!
Enfin, la piscine est magnifique, avec autour quelques arbres et palmiers, une piscine avec du sable et une autre sans, avec un bar avec de la bonne musique, et où l’on peut commander à la carte des choses à grignoter ou des cocktails.
Je me permets aussi de citer M.Kadek Perdana qui fut à nos petits soins et très à l’écoute, il est la gentillesse incarnée, il a su nous mettre à l’aise dès notre entrée à l’hôtel et cela jusqu’à notre départ ! Mille merci à lui et j’espère le retrouver dans cet hôtel si nous revenons à Bali ! ????????

La meilleure chose que ce complexe offre à ses clients est une piscine de sable, vous aurez l'impression d'être un numéro dans le système et non un client apprécié.

Personnel mal formé. Les ustensiles du petit déjeuner ne sont jamais changés. Les plats du dîner et du déjeuner sont hors de prix pour ce qu'ils sont et horribles. Notre premier soir, le plat de poulet occidental était le poulet le plus sec que l'on nous ait jamais servi, manifestement précuit et réchauffé au micro-ondes pour être servi. Les entrées sont excellentes, cela dit on m'a servi une soupe à la citrouille au lieu d'une soupe à la tomate. on a refusé de nous servir nos bons pour l'évasion de luxe pour ramener le dîner dans la chambre, apparemment nous avons dû nous asseoir dans la salle à manger baren pendant une heure et demie pour recevoir notre repas qui avait déjà été payé à l'avance. quelle importance que nous le mangions dans la salle à manger ou dans le confort de notre propre chambre, c'est toujours sur premesis (inacceptable). nous avons abandonné un soir et commandé une pizza pour le service de chambre... elle était noire sur le fond, immangeable.

Il nous a fallu quatre heures et plusieurs appels à la réception pour obtenir enfin de quoi nous essuyer.

La douche et la salle de bain de toutes nos chambres étaient sales.

Nous avons loué une kabana près de la piscine qui avait une ruche de guêpes ou d'abeilles au-dessus d'elle dans le luminaire, donc... c'était sympa.

Faites-vous une faveur et restez dans l'un des centaines d'autres endroits à Bali, car cela a été notre pire expérience sur les quatre resorts de notre voyage d'un mois

Bon hôtel si vous êtes avec des enfants. Pas satisfait de leurs options végétariennes. De plus, ils semblent moins sérieux sur la reconnaissance de votre statut accor.