MÖVENPICK RESORT & SPA JIMBARAN BALI ^{* * * * *}

Merci pour l'excellent service, changé en chambre confortable, c'est vrai » hôtel familial cinq étoiles☺️☺️????????

Lorsque nous sommes arrivés et procédons à l'enregistrement, nous avons beaucoup de bagages et pourtant personne ne prend la peine de nous aider ou de proposer de nous aider. Après l'enregistrement, nous devons trouver la chambre par nous-mêmes même si le complexe est si grand et assez déroutant pour une première fois. La chambre en elle-même n'était pas mal, mais le téléphone était cassé.

Honnêtement, c'est la première fois que je découvre un hôtel 5 étoiles avec des services et des équipements aussi décevants. J'espère que vous aurez de meilleures SOP à l'avenir et que vous vous améliorerez.

Mon récent séjour d'une nuit au Mövenpick Jimbaran en tant que membre Gold d'Accor Plus a connu des hauts et des bas. L'expérience d'arrivée en douceur et le surclassement de la chambre vers une vue sur la piscine ont été des points forts incontestables, renforçant l'impression initiale du séjour.

Cependant, la réceptionniste n’a pas réussi à communiquer des détails cruciaux. Elle a négligé de mentionner la réduction accordée aux membres pour le petit-déjeuner, ce qui a entraîné un contretemps pendant la période d'interdiction du Nouvel An chinois. Heureusement, le problème a été rapidement résolu après le petit-déjeuner, mais le manque d'informations a été décevant.

De même, la réception n'a pas précisé que le bon pour une boisson de bienvenue n'était pas valable au bar de la piscine, bien qu'il puisse être utilisé ailleurs. Une communication claire sur ces questions aurait amélioré l’expérience globale.

Malgré ces revers, l’expérience du petit-déjeuner a été délicieuse, proposant une gamme variée d’options alimentaires. La piscine était un élément remarquable, offrant un endroit idéal pour se détendre. De plus, la zone Samasta offrait des options culinaires supplémentaires, enrichissant le séjour.

En conclusion, le Mövenpick Jimbaran Bali offre un séjour agréable avec des caractéristiques notables comme une belle piscine et des options de restauration variées. Cependant, les problèmes de communication, notamment concernant les avantages sociaux, ont constitué un inconvénient. Avec une communication améliorée et une attention aux détails, l'hôtel a le potentiel d'offrir une expérience encore plus exceptionnelle à ses clients.

Les installations sont très bonnes, dans mon cas je n'ai pas eu de chance et ils m'ont donné une chambre sans vue.

Nous avons terminé notre repas au restaurant à côté de l'hôtel et comme nous ne connaissions pas le fonctionnement des taxis, nous avons demandé de l'aide à la réceptionniste de l'hôtel.
Le personnel de la réception de l'hôtel était très serviable et nous a même ouvert la porte, même si nous n'étions pas des clients de l'hôtel. Merci beaucoup.