BISTRO DES ARTISTES

La nostra disavventura comincia dal “benvenuto”… Dopo esser stati ignorati per almeno 25 minuti all’esterno del locale (con solo un’altra coppia prima di noi in attesa) veniamo fatti accomodare. A quel punto oblio totale. Il menu è scribacchiato male su lavagnette coperte dagli altri clienti quindi solo parzialmente leggibili. Il cameriere ci ignora per 40 minuti, non prende nemmeno le ordinazioni per le bevande. Gli chiedo allora (in francese) se possiamo ordinare e risponde un laconico “I come” (vengo - in inglese). Ma passano altri 15-20 minuti in cui lui con nonchalance prepara un tavolo e rigira il coperto passandoci davanti e continuando a ignorarci.
Finalmente ordiniamo e i piatti arrivano subito: due fette di pesce freddo da frigo (la terrine de poisson) e la proprietaria ci spiega “gentilmente” che sí son proprio da frigo e se non ci fidiamo possiamo controllare (!!!).
Alla fine della cena (molto breve data la scarsa quantità) ci chiede un feedback. Le facciamo notare che siam delusi per avere atteso otre 40-45 minuti per una fetta scarsa di pesce freddo e lei scarica tutta la colpa sul cameriere (uno studente - come ci fa notate per ben tre volte) con arroganza e supponenza.
Insomma: mangiato mediocremente, pagato molto salato, servizio pessimo e tanta tanta arroganza e menefreghismo.
A Honfleur ci sono tanti posti buoni e anche in pieno agosto l’attesa non è mai così lunga e vi trattano meglio. Fatevi un favore, evitate il Bistrot Des Artistes, evitate di farvi bistrattare!

Sad experience. 25’ waiting outside, then being ignored for 40’, finally the guy takes our order, only to find out that the dish I wanted wasn’t available. The fish terrine I eventually ordered turned out to be a quite plain slice of very cold fish with a few leaves of salad. The lady (owner?) asked me how it was and I honestly said that I was a bit disappointed. From there, it escalated quite quickly, she told us in a very arrogant way that they were really busy, that she only has a student as help, etc etc. bottom line is, we waited more than an hour for less than mediocre food, very overpriced, and with horrible service. We ended our dinner elsewhere as we were still hungry.

Peccato, perchè avrebbe un grande potenziale!
Ristorantino su scorcio sul porto…adorabile e curato nei dettagli all’ interno!
Nota positiva: frequentato da gente del posto.
Servizio pessimo!
Menu scritto alla lavagna solo in francese in una calligrafia incomprensibile.
Chiediamo di aiutarci spiegandocelo un minimo in inglese…ma il ragazzo non sa neanche tradurre quindi non avevamo capito nulla di quello che ci sarebbe arrivato.
45 min per farci portare via i piatti e nessuno che ci voleva ordinare e/o portare il dessert.
Ci siamo alzati e siamo andati via (ovviamente anche per pagare abbiamo dovuto aspettare perchè la signora è in cucina e il ragazzo non prepara il conto)
Dispiace molto perchè il cibo sarebbe anche buono!

Service client 0 ÉTOILES

Ambiance NULE !!!! A FUIRE
La patronne qui ne cesse de reprendre en public le jeune serveur complètement paniqué !

Pompon sur le gâteau local vide à notre arrivée on souhaite être plus proche des fenêtre pour avoir la vue sur le port on nous dit que ce n’est pas possible car c’est réservé aux personnes qui vont manger.
Ok pas de soucis !
A priori la carte est affichée à l’entrée, le restaurant n’a pas de carte à proposer avec les tarifs aux clients qui sont installés. Le serveur a su nous indiquer les choix possible de manière très professionnelle !
Cependant, lorsque nous demandons l’addition on nous annonce un prix, nous demandons le détail on nous explique que les prix sont affichés à l’entrée. (Nous les avons pas vu en arrivant)
OK.

Pour couronner le tout une fois l’addition payée.
La patronne vient nous dégager en nous interpellant de loin « j’ai besoin d’une table ! » bien sûr d’un air agacé alors qu’au moins 5 tables sont vide autour de nous.
On l’a regarde elle nous dit que nous devons nous en aller alors même que nous étions encore en train de finir nos boissons !
Il y a des manières de dire au clients et sûrement pas de cette manière alors que nous venions de payer !
Si les tables étaient réservée il aurait fallu nous prévenir en amont que nous avions pas beaucoup de temps surtout que nous sommes restées que 15 minutes/20 minutes.

INADMISSIBLE et DÉSAGRÉABLE ! ????

Franchement rare lieu où je me suis aussi mal sentie !

Absolutely superb food and the chef becomes your immediate friend - lots of laughter and smiles. Tastes like the best home cooked food!