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avis_word LES SAVONS DE JOYA Hérouville-Saint-Clair
成员的意见LES SAVONS DE JOYA
4.4/5
34 通知
质量/价格比
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见,而非 The Little Witty 的观点。
访问于二月 2023
Après avoir testé plusieurs shampooing solides de différentes marques, nous revenons toujours chez Les Savons de Joya : doux, durent longtemps, moussent très bien, toute la famille est convaincue. Envoi rapide et sans emballage superflu.
访问于二月 2023
Super contente de mes achats ! Ayant souvent des irritations aux aisselles je suis très satisfaite du déodorant solide qui les apaise ! Savons visage et baume au top également, et le shampoing solide sensible pour mon conjoint qui avait souvent des démangeaisons est parfait, son cuir chevelu vous dit merci !
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访问于一月 2023
J'avais effectué une commande en juillet que je n'ai jamais reçu. J'ai du attendre deux mois pour avoir une réponse (après de nombreuses relances) et rien n'a été fait. Je n'ai jamais été remboursée et aucune démarche n'a été effectuée pour retrouver mon colis. La commande devant arriver en Allemagne, je n'ai reçu que des conseils évasifs et erronés du service, qui n'est visiblement pas au courant des modalités de réclamation à l'étranger. Quand j'ai manifesté poliment mon mécontentement, on m'a répondu que si je voulais perdre mon temps à aller râler sur les réseaux, je pouvais me faire plaisir. Depuis, je n'ai plus de nouvelles et je n'ai à ce jour toujours aucune solution ou aucun remboursement de la part des Savons de Joya. Grand manque de professionnalisme de la part du service. Je suis une grande fan des produits, ils sont tous de très bonne qualité et ce sont de loin les meilleurs shampoings que j'ai pu tester. Malheureusement je ne recommanderai plus de produits après avoir constaté le mauvais suivi des commandes.
Nous sommes fortement touchés par votre avis, car nous faisons toujours le nécessaire dans les plus brefs délais pour répondre à nos clients, et leur trouver une solution quand un problème est rencontré avec une commande.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter à [email protected], ou également au 09 67 40 31 71 mais aussi sur les réseaux sociaux, et sur notre boutique en ligne. (Cela fait pas mal de plateformes où nous sommes joignables, et nous sommes d'autant plus étonnées que vous n'ayez pas eu de réponse !)
N'hésitez pas à revenir vers nous,
Belle journée