HÔTEL CHÂTEAU ROBERVAL

ACCEUIL:
Un accueil tard en soirée très chaleureux, la dame de l'accueil super gentille.
ASCENSEUR:
L'ascenseur est vraiment très petit et vieux, mais il fait la job
CHAMBRES:
J'ai pris une chambre double standard et elle est vraiment propre et aussi très complète. Cafetière, TV, Micro-Ondes, Réfrigérateur, Rangements, table avec chaises, un fauteuil, une salle de bain très complète et fonctionnelle avec un sèche cheveux.
PETIT-DÉJEUNER:
Le petit déjeuner est très complet, plein de charcuterie: Jambon, Saucisses, etc.; des viennoiseries comme des chocolatines, des croissants et des rôties; des œufs brouillés, du café, jus de pomme, chocolat chaud, patates.
PISCINE ET SPA:
Les 2 sont très propre et à une bonne température, vraiment super pour se relaxer.
DÎNER:
Il sont clairement en manque de personnel. 2 personnes pour servir plus de 60 clients, même après avoir réservé plusieurs heures à l'avance on nous a fait attendre pour trouver une place. La nourriture était correct.
SERVICE A LA CLIENTELE:
La gentillesse du personnel dépend du moment de la journée.
Par exemple, j'ai demandé le soir à l'accueil si je pouvais rester plus longtemps dans ma chambre lors du départ, et elle voulait même pas regarder si c'était possible, alors que on a demandé le lendemain à une autre personne de l'accueil, qui nous as assurée que c'était possible et qui nous as permis de quitter plus tard.
LOCALISATION
L hôtel est très bien situé, proche de magasins et de la route. Pas loin du lac St Jean.
CONCLUSION:
J'ai vraiment apprécié mon séjour à cet hôtel, il mérite 4 étoiles au lieu de 5 car le service à la clientèle était médiocre, mais comme je le disait, cela dépend de la personne à qui vous parlez. Je mets 4 étoiles car le personnel du restaurent pour dîner était clairement en sous effectif et perdu dans leur travail, avec trop de client.
Merci pour ce beau séjour !

A l'intérieur, rien a dire. Tout est bien. A part notre matelas pas mal mou. Paysage extérieur pas très jolie mais prêt de tout les service. Bon restaurant. Encore une fois au Lac Saint-Jean, le staf est insuffisant... Le propriétaire sauve peut-être de l'argent mais ca va le rattraper..... Le service aux restaurent était correcte, sans plus. Pas d'erreur, pas trop d'attente, mais disons que que la joie de vive n'y était pas! Même quelque peu "sêche" disons. A part une exception !!!! La dame qui assurait le service (elle aussi seule...) aux déjeuners de semaine, un vrais perle! Efficace et souriante ! Elle mérite un bonus!!!!

Manque flagrant de personnel et aucun service et il y a des collants partout pour dire qu'ils ont en grève ca donne vraiment pas le goût de revenir ici très déçu de mon sept jours

Hôtel propre et bon marché
Un peu de luxe

Très propre, bon service, bonne nourriture