HÔTEL PORT-ROYAL

Cet hôtel est un véritable bijou. Tout y est parfait. Il est parfaitement situé à proximité de la vieille ville, mais il est facile d'accès et dispose d'un parking décent. Notre chambre de luxe était magnifique et confortable à tous points de vue. La petite kitchenette était très bien équipée avec un réfrigérateur d'une taille suffisante pour faire quelques courses. |L'hôtel est agréable et calme la nuit. |Le restaurant Louise sur place est excellent. Mon plus grand compliment va au personnel de la réception. J'ai appelé directement pour faire la réservation et j'ai parlé à Nicolas. Il a été très patient et poli. Il en a été de même pour tout le personnel. Ils ont été vraiment accueillants et professionnels. Je donnerais à cet hôtel une note de dix sur dix. Nous reviendrons sans aucun doute.

J'ai séjourné ici pendant une semaine pour mon travail au port. L'hôtel est à 4 minutes en voiture du port. Les gens ici sont très gentils et accommodants. La nourriture au restaurant Louise est bonne. L'extérieur de l'hôtel est en cours de rénovation, mais ce n'était pas un problème. Je reviendrais volontiers dans cet hôtel.

Un véritable coup de cœur ! Le service est impeccable, les employés bienveillants et l’emplacement accueillant et moderne. Une mention particulière à Dannick qui a été très serviable et avenant. Je recommande fortement cet établissement!

J'ai séjourné ici lors d'un voyage à Québec avec de la famille à la fin du mois d'août. Le personnel était amical et serviable. Le restaurant attenant était excellent et l'emplacement ne pouvait pas être meilleur - au bord de l'eau, à proximité de restaurants exceptionnels, et à une courte distance de marche de la vieille ville. Quelques jours après le début de mon séjour, j'ai remarqué que mon compte bancaire était débité d'un montant similaire au coût du séjour à l'hôtel, alors que j'avais prépayé avec Hotels.com. Lorsque j'ai posé la question à la réception, on m'a expliqué très poliment et agréablement qu'après mon enregistrement, on m'avait accidentellement débité à nouveau au lieu de facturer Hotels.com. On m'a assuré que je serais intégralement remboursé. À mon retour en Irlande, j'ai constaté que j'avais effectivement été remboursé, mais que le montant était inférieur de 50 € à celui qui avait été prélevé sur mon compte, ce qui semblait clairement dû aux frais associés au transfert international du remboursement (la carte que j'avais donnée lors de l'enregistrement était ma carte de crédit irlandaise). Comme je ne pensais pas être responsable de ces frais étant donné que l'erreur venait de l'hôtel, j'ai demandé à Hotels.com d'assurer le suivi. Hotels.com, bien qu'il ait fait bonne figure et contacté l'hôtel pour moi, s'est montré inefficace et m'a dit qu'il fallait que je fasse le suivi moi-même.||Ainsi, bien qu'il s'agisse d'un hôtel charmant, je n'y retournerais pas compte tenu de ce que je considère comme un vol de 50 € - pas une somme énorme mais suffisante pour me piquer et pour que j'aie l'impression d'avoir été ridiculisé.

Très bel hôtel !!!