ESTRIMONT

Mauvais service

Les installations sont très petites, mais plusieurs petits spas agréables à essayer. Le massage était bien, mais j’entendais la massothérapeute respirer et digèrer tout le long.

Le 9 octobre dernier j’ai reçu un massage chez Amerispa au Estrimont suites et spa.
Lorsque j’ai pris mon rendez-vous on ne m’a pas donné le prix de ce massage et aucun prix n’est cité sur le site Internet d’Amerispa non plus.
J’ai indiqué à la massothérapeute que je désirais un massage thérapeutique. À aucun moment celle-ci ne m’a informé qu’il y aurait des frais additionnels de 22 $. Or, selon l’article 3.02.03 de la section 2 du code de déontologie de l’AMQ, elle était tenue de m’en informer.
La massothérapeute avait un rhume et elle s’était mis un onguent de type « Vicks » sous les narines et, par conséquent, elle a reniflé pendant toute la durée du massage, ce qui était peu professionnel. Lorsqu’on est malade et qu’on est massothérapeute, on ne devrait pas prodiguer des soins.
Lorsque je suis arrivée pour payer, je fus stupéfaite de constater que le total de ce soin était de 175 $ (soit de 155 $, avant taxes), pour 50 minutes.
Cela dit, j’ai effectué des recherches sur le prix moyen d’une session de massothérapie au Québec, et, force est de constater que vos prix sont excessifs. La moyenne est de 100 $ pour 60 minutes.
Durant la soirée j’ai communiqué avec Amerispa à Estrimont et on m’a offert un rabais de 15 %, mais honnêtement, je considère que c’est trop peu, car je n’ai pas été informée des frais supplémentaires, le montant est excessif, et j’ai eu peine à relaxer à cause des reniflements de la massothérapeute.

Un peu difficile à trouver pour la première fois… petit conseil entrez à la réception de l’hôtel et demandez le chemin.
La massothérapeute était très douce et attentionnée, le seul point négatif était l’ambiance avec une musique mal choisi ou un mauvais système de son…
Un peu dispendieux par contre en comparaison avec d’autres endroits similaires!

C'est chère pour la qualité de l'endroit. On n'a même pas accès aux installations du spa avec un massage de 50min. Les douches du spa manque d'attention. À noter que la musique dans la salle c'est un cd, en plus il "skippait", la massothérapeute à même été obligé de le repartir. L'insonorisation laisse à désirer. Aucun commentaire négatif à faire sur les massos.