RIPPLECOVE HÔTEL & SPA

Un séjour parfait … avec une excellente table, belle chambre et bel atmosphère. J’y retournerai, c’est sûr!

J'ai hésité entre 2 ou 3 étoiles mais l'amabilité du personnel à fait basculé mon choix,
Le plus décevant est la chambre...
Grande chambre spacieuse très sombre et qui a besoin d'être refaite. La vue sur cours devrait plutôt être sur le stationnement.
Pas de fauteuil ou s'asseoir mais bien une chaise.
Le micro frigo planté dans la chambre, les luminaires crochent, la poussière mal faite( j'ai ramener les guenilles oublié dans la chambre à la réception). Les rideaux ne ferment pas, obliger de pousser la table pour les faire tenir.
Salle de bain des années 80/90 vert forêt avec peu de lumière et céramique fissurée.
Autrement dit rien d'un hotel haut de gamme ou le prix de la chambre serait justifié.
Le lit est bon mais 0 choix d'oreillers.

Nous y avons séjourné avec mon fiancé pour une nuit, c'est un hôtel très agréable et très propre avec un personnel sympathique. Cependant, nous avons eu quelques problèmes qui font que nous ne retournerons pas dans cet hôtel et que nous ne le recommanderons pas :
1- Nous avons explicitement demandé un grand lit lors de la réservation mais le lit dans notre chambre n'était même pas un grand lit. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions changer de chambre, ils nous ont facturé un supplément de 80$
2- nous avons essayé de commander le room service mais personne ne nous a jamais répondu, nous avons essayé d'appeler dans les heures indiquées sur le site web qui étaient assez restrictives et nous avons appelé plusieurs fois
3- ils nous ont facturé des frais de séjour supplémentaires de 30$ ce qui était injustifié et n'était pas inclus dans le prix de la réservation
4- pour un hôtel 5 étoiles, il n'y avait pas de snack et d'alcool dans la chambre
5- les produits de toilette étaient de très mauvaise qualité pour un hôtel 5 étoiles

Peut-être que cet hôtel a déjà été un vrai 5 étoiles, mais c'était il y a bien longtemps.

Nous avons passé un très agréable séjour au Ripplecove. ||Les condos sont très spacieux et très bien équipés. ||On a beaucoup apprécié la cheminée et de pouvoir de se détendre dans le jacuzzi après nos journées au ski.||La patinoire éclairée aux lanternes sur le lac est magnifique.

service de haute qualité, j'y retournerai cet été pour découvrir les activité de plein air||||très bon hotel