POLITUR

Grande expérience de l'ascension du volcan Villarrica, très bon groupe, excellentes conditions météorologiques et les guides de Politur très professionnels, attentifs, sympathiques, tout à fait recommandable

Excellent service, très professionnel.

Hier nous avons fait un tour à Huilo Huilo, excellent service. Merci à Krishna notre guide, très sympathique et aussi à Cristian qui était notre chauffeur vedette. Très bon tour, très attentif. J'ai hâte de revenir pour faire d'autres tours avec l'agence.

expérience 10/10. Notre guide Edu était incroyable ! Il a tout bien expliqué, a établi un bon rythme pour tout le monde et a été encourageant. Notre groupe a été divisé en un groupe rapide et un petit groupe. L'organisation du voyage a été facile et claire. Je ne saurais trop recommander cette entreprise !

J'ai participé à une excursion de rafting avec ce tour opérateur, et notre chef Cris était particulièrement bon, expliquant en détail les questions de sécurité et les points techniques. Les combinaisons et les casques étaient bien adaptés et il y avait un sauveteur attitré.

Cependant, il y a eu quelques problèmes dans le processus de communication. Lorsque je me suis rendu à leur bureau dans l'après-midi, un jour à l'avance, pour me renseigner sur le prix, le personnel m'a dit qu'il pouvait m'accorder un prix réduit de 35 000 pesos par personne. Après avoir quitté le bureau, j'ai réfléchi un moment et j'ai décidé de m'inscrire. J'ai contacté WhatsApp et le personnel a reconfirmé le prix réduit sur WhatsApp. Lorsque je me suis rendu au bureau le lendemain matin pour payer, c'est une autre employée qui m'a dit qu'elle n'avait jamais entendu parler de ce prix réduit et qu'elle n'avait pas vu le prix que j'avais affiché lorsqu'elle les avait contactés sur whats app et qu'elle refusait d'offrir ce prix réduit.