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avis_word AÉROPORT DE CAEN-CARPIQUET 卡皮克
成员的意见AÉROPORT DE CAEN-CARPIQUET
3.1/5
81 通知
质量/价格比
服务
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AÉROPORT DE CAEN-CARPIQUET
最擅长 卡皮奎特 附近
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Aucun accueil commercial, une des personnes, déjà très las de sa journée se déplace péniblement pour constater les dégâts en se permettant d’émettre un avis sur le traitement de la compagnie aérienne tout en se permettant de relativiser les dégâts…???!!!
Il ne nous regarde pas dans les yeux comme si notre présence l’indisposait et au moment où je lui demande de faire l’effort d’articuler et de traiter notre demande avec professionnalisme, l’ensemble de l’équipe (4 personnes derrière le comptoir) se permet de commenter nos exigences en matière d’accueil commercial…
Un personnel orgueilleux, laxiste et incompétent car comme il est bien précisé sur le document Volotea, et sur le site Volotea, un numéro de PIR doit être indiqué par « l’agent » qui constate or rien de tout cela nous a été remis et en plus, la feuille donnée ne comporte aucune en-tête mais un commentaire écrit (sournoisement) en anglais comme quoi le client que je suis est agressif…
Qu’est-ce que cette équipe ?
Tout les dérange, les pauvres…les clients doivent ils s’excuser de les solliciter pour un dommage qu’il ont subit ??
Ne veritons nous pas un accueil souriant, dynamique et bien veillant ??
Quelle cette culture de la victimisation ?
Gestion de la chambre de commerce ?
De la chambre, oui…. de commerce non !
Aucun professionnalisme…
Pas contre pour les personnes a mobilité réduite devoir attendre debout dehors dans le froid ne me semble pas justifié
Pensons a prendre soin des plus faibles merci
Salle d'embarquement un peu trop à l'étroit vu la fréquentation: pas de place assise pour tous les passagers devant embarquer.