2024
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2024
在卡昂一家有壁炉的餐厅里，享用俱乐部三明治、厨师汉堡、新鲜市场水果。
如果您从未敢于推开这家位于Quatrans区的别致的标志性机构的大门，请仔细阅读以下内容!在你进入的左边有一个名为La Galerie du Prieuré的休闲酒吧区，可以在一天中的任何时候享用美食或开胃酒。俱乐部三明治、主厨的汉堡、当下的咸菜板，还有从市场上挑选的最好的新鲜水果作为甜味。一个撼动你的习惯的机会!
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成员的意见LE DAUPHIN
4/5
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质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
访问于一月 2024
Restaurant de bonne qualité mais qui n est pas à la hauteur de sa réputation. Qui lors d un dîner propose un quart de fin de bouteille de rosé pour ne pas ouvrir une bouteille (la personne ne boit que du rosé)
Galette des rois sans fèves elles doivent être dans les parts qui restent en cuisine.
Tout le monde déçu.
Galette des rois sans fèves elles doivent être dans les parts qui restent en cuisine.
Tout le monde déçu.
LE DAUPHIN
经理
20/01/2024 à14:16
Bonjour,
La prestation dont vous avez bénéficié était un repas de groupe. Celui-ci était avec un budget bien défini et par conséquent des prestations choisies. Le rosé n'était en aucun cas prévu lors de ce dîner nous vous l'avons servi sans supplément pour vous être agréable. En ce qui concerne la galette nous sommes navrés qu'aucun d'entre vous n'ait eu la fève mais nous pouvons vous certifier qu'il y en avait bien une puisqu'elles sont faites maisons.
Nous sommes sincèrement déçus qu'il n'y ait pas eu de discussion avec votre club le soir même concernant ses malentendus. Nous remercions néanmoins votre conjoint de s'être déplacé afin de clarifier la situation avec nous pour qu'il n'y ait plus de confusion lors de votre prochain repas.
Bien cordialement,
La réception
La prestation dont vous avez bénéficié était un repas de groupe. Celui-ci était avec un budget bien défini et par conséquent des prestations choisies. Le rosé n'était en aucun cas prévu lors de ce dîner nous vous l'avons servi sans supplément pour vous être agréable. En ce qui concerne la galette nous sommes navrés qu'aucun d'entre vous n'ait eu la fève mais nous pouvons vous certifier qu'il y en avait bien une puisqu'elles sont faites maisons.
Nous sommes sincèrement déçus qu'il n'y ait pas eu de discussion avec votre club le soir même concernant ses malentendus. Nous remercions néanmoins votre conjoint de s'être déplacé afin de clarifier la situation avec nous pour qu'il n'y ait plus de confusion lors de votre prochain repas.
Bien cordialement,
La réception
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访问于一月 2024
Jolies chambres et hôtel bien situé. Dommage que les clients ne reçoivent aucune information lorsque le spa est en "maintenance", nous avions réservé cet hôtel précisément pour cela. Taxe de séjour très élevée ,quasiment 5 euros par personne !
LE DAUPHIN
经理
20/01/2024 à14:08
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les chambres et l'emplacement de notre établissement.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la déception causée par l'indisponibilité du spa lors de votre séjour. Sachez que le SPA est dans tous les cas uniquement accessible sur réservation et moyennant un supplément. Vous n'aviez fait aucune demande d'information concernant celui-ci, c'est pourquoi nous ne l'avions pas précisé Nous nous excusons pour cette erreur
En ce qui concerne la taxe de séjour, nous comprenons que cela puisse être perçu comme élevé. Nous tenons à souligner que ces taxes sont déterminées par la ville de Caen et sont donc indépendantes de notre contrôle. Nous reversons chaque mois ces taxes à notre charmante ville.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les chambres et l'emplacement de notre établissement.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la déception causée par l'indisponibilité du spa lors de votre séjour. Sachez que le SPA est dans tous les cas uniquement accessible sur réservation et moyennant un supplément. Vous n'aviez fait aucune demande d'information concernant celui-ci, c'est pourquoi nous ne l'avions pas précisé Nous nous excusons pour cette erreur
En ce qui concerne la taxe de séjour, nous comprenons que cela puisse être perçu comme élevé. Nous tenons à souligner que ces taxes sont déterminées par la ville de Caen et sont donc indépendantes de notre contrôle. Nous reversons chaque mois ces taxes à notre charmante ville.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien cordialement,
La réception
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访问于一月 2024
J’ai séjourné une nuit dans un cadre professionnel mais compte tenu du froid et de la fatigue je n’ai pas résisté à m’offrir un massage à l’huile chaude.
En arrivant, la praticienne m’a invité à me déshabiller
Je lui ai indiqué que la pièce était très froide, j’hésitais à annuler la prestation mais elle a été rassurante en me disant qu’il y avait le chauffage
J’ai donc espéré que la température aller augmenter et que la table serait certainement équipée comme souvent d’un matelas ou couverture chauffante
Il a déjà fallu passer pieds nus sur le sol vraiment très froid puis finalement s’allonger juste sur une serviette bien fraîche grâce au cuir de la table
Consciente de la température, j’ai eu plusieurs couches de serviette/couverture mais ça restait très inconfortable
La praticienne m’a laissé seule quelques minutes pour une urgence téléphonique (elle n’a d’ailleurs pas mis son téléphone en silencieux par la suite mais ce n’est pas bien grave de toute façon la détente n’etait pas vraiment possible) j’ai de nouveau hésité à partir mais par respect pour cette dame qui visiblement venait pour moi je suis restée
Finalement l’huile n’était pas vraiment chaude non plus donc malgré l’expertise des gestes impossible d’en profiter, appréhendant juste la prochaine zone découverte…à l’issus, c’est souvent agréable de rester quelques minutes allongée mais la, j’ai juste enfilé au plus vite mes vêtements et j’ai mis plusieurs heures à réussir à me réchauffer
Elle m’a proposé une tisane pour me réchauffer mais je voulais tellement quitter cette pièce que j’ai préféré partir au plus vite
Quand je suis allée à la réception pour régler j’avais encore les mains tremblantes et gelée
J’ai été choquée par l’indifférence de la réceptionniste face à mon expérience qui m’a simplement précisé qu’elle avait allumé le chauffage
J’ai donc réglé ma chambre et mon petit déjeuner qui même si personne ne me l’a demandé étaient très bien
Et ce massage a 90 euros, avec un sentiment très désagréable et contrariant d’avoir gaspillé cet argent…
Donc les gestes étant bien réalisés je vous recommande de privilégier des journées chaudes pour en profiter mais surtout tant qu’ils ne sont pas équipé, quand il fait froid n’y allez surtout pas.
En arrivant, la praticienne m’a invité à me déshabiller
Je lui ai indiqué que la pièce était très froide, j’hésitais à annuler la prestation mais elle a été rassurante en me disant qu’il y avait le chauffage
J’ai donc espéré que la température aller augmenter et que la table serait certainement équipée comme souvent d’un matelas ou couverture chauffante
Il a déjà fallu passer pieds nus sur le sol vraiment très froid puis finalement s’allonger juste sur une serviette bien fraîche grâce au cuir de la table
Consciente de la température, j’ai eu plusieurs couches de serviette/couverture mais ça restait très inconfortable
La praticienne m’a laissé seule quelques minutes pour une urgence téléphonique (elle n’a d’ailleurs pas mis son téléphone en silencieux par la suite mais ce n’est pas bien grave de toute façon la détente n’etait pas vraiment possible) j’ai de nouveau hésité à partir mais par respect pour cette dame qui visiblement venait pour moi je suis restée
Finalement l’huile n’était pas vraiment chaude non plus donc malgré l’expertise des gestes impossible d’en profiter, appréhendant juste la prochaine zone découverte…à l’issus, c’est souvent agréable de rester quelques minutes allongée mais la, j’ai juste enfilé au plus vite mes vêtements et j’ai mis plusieurs heures à réussir à me réchauffer
Elle m’a proposé une tisane pour me réchauffer mais je voulais tellement quitter cette pièce que j’ai préféré partir au plus vite
Quand je suis allée à la réception pour régler j’avais encore les mains tremblantes et gelée
J’ai été choquée par l’indifférence de la réceptionniste face à mon expérience qui m’a simplement précisé qu’elle avait allumé le chauffage
J’ai donc réglé ma chambre et mon petit déjeuner qui même si personne ne me l’a demandé étaient très bien
Et ce massage a 90 euros, avec un sentiment très désagréable et contrariant d’avoir gaspillé cet argent…
Donc les gestes étant bien réalisés je vous recommande de privilégier des journées chaudes pour en profiter mais surtout tant qu’ils ne sont pas équipé, quand il fait froid n’y allez surtout pas.
LE DAUPHIN
经理
20/01/2024 à12:09
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience de massage à l'huile chaude n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires détaillés sont très importants pour nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Il est regrettable que la température de la pièce n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré l'assurance de la praticienne. Nous comprenons à quel point le confort thermique est essentiel pour profiter pleinement d'une séance de massage. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer cette situation pour assurer le bien-être de nos clients.
Nous sommes également désolés pour l'interruption due à l'urgence téléphonique de la praticienne et pour le manque d'attention à votre détente. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance de minimiser les interruptions et de maintenir un environnement calme et relaxant.
Nous comprenons votre déception et sommes désolés que vous ayez pris l'information de la réceptionniste comme de l'indifférence ce n'était aucunement son intention. Nous avons toujours le même protocole concernant l'allumage du chauffage pendant la saison hivernale et nous n'avions jusqu'à lors pas eu de plainte. C'est ce dont nous souhaitions vous informer lors de votre remarque. Nous sommes navrés de ne pas avoir été prévenu avant la prestation de votre ressenti nous aurions pu aisément mettre plusieurs chauffages d'appoint en complément.
Bien cordialement,
La réception
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience de massage à l'huile chaude n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires détaillés sont très importants pour nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Il est regrettable que la température de la pièce n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré l'assurance de la praticienne. Nous comprenons à quel point le confort thermique est essentiel pour profiter pleinement d'une séance de massage. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer cette situation pour assurer le bien-être de nos clients.
Nous sommes également désolés pour l'interruption due à l'urgence téléphonique de la praticienne et pour le manque d'attention à votre détente. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance de minimiser les interruptions et de maintenir un environnement calme et relaxant.
Nous comprenons votre déception et sommes désolés que vous ayez pris l'information de la réceptionniste comme de l'indifférence ce n'était aucunement son intention. Nous avons toujours le même protocole concernant l'allumage du chauffage pendant la saison hivernale et nous n'avions jusqu'à lors pas eu de plainte. C'est ce dont nous souhaitions vous informer lors de votre remarque. Nous sommes navrés de ne pas avoir été prévenu avant la prestation de votre ressenti nous aurions pu aisément mettre plusieurs chauffages d'appoint en complément.
Bien cordialement,
La réception
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访问于一月 2024
Bonsoir. Nous restons très déçu de notre expérience culinaire. Absence d’explication pour la présentation des plats, sauf pour le plat principal dont la viande (porc) trop cuite et les légumes (choux) pas assez cuits. Très déçu également par le vin bio (St Amour) que nous avons trouvé piquant voir pétillant, enfin le cadre, une remise pas suffisamment chauffée…
LE DAUPHIN
经理
20/01/2024 à11:55
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons vos retours au sérieux.
Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'explications sur la présentation des plats. Nous reconnaissons l'importance de fournir des informations claires et détaillées pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous allons examiner ce point avec notre équipe pour nous assurer que toutes les explications nécessaires sont fournies à l'avenir.
Nous regrettons également votre déception concernant le vin bio (St Amour).qui est sélectionné avec soin par notre maître d'hôtel.
En ce qui concerne le cadre, nous comprenons que la température dans notre salle et non une remise n'était pas suffisamment chaude pour vous et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bien cordialement,
La réception
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons vos retours au sérieux.
Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'explications sur la présentation des plats. Nous reconnaissons l'importance de fournir des informations claires et détaillées pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous allons examiner ce point avec notre équipe pour nous assurer que toutes les explications nécessaires sont fournies à l'avenir.
Nous regrettons également votre déception concernant le vin bio (St Amour).qui est sélectionné avec soin par notre maître d'hôtel.
En ce qui concerne le cadre, nous comprenons que la température dans notre salle et non une remise n'était pas suffisamment chaude pour vous et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bien cordialement,
La réception
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Cuisine aussi délicieuse qu'inégale donc ça laisse un peu sceptique : pas le moindre geste commercial (même un petit café nous aurait conforté dans l'idée qu'une erreur peut arriver) malgré un problème de ris de veau remonté aux deux serveurs et le choix du menu le plus cher pour nous deux. La troisième personne, à l'accueil, n'a fait aucune allusion au souci au moment de partir. Dommage. Quant au prix de la bouteille de vin qui n'était pas le bon non plus ça fait un peu beaucoup car on nous l'a rectifié sur le champ mais nous aurions pu ne pas nous en apercevoir. Dans un établissement comme celui-ci (en plus ce n'était pas l'effervescence) c'est dérangeant.
Bref, nous sommes incapable de nous prononcer, il faudrait revenir. Mais à ce prix nous hésitons.