DOMINO'S PIZZA

1h30 de retard de livraison pour une pizza froide a 23 €.Je suis à 650 mètres de la pizzeria.Derniere commande pour moi .

Commande non respecté

Petit soucis rapidement régler par le responsable.
Merci à lui pour la réactivité. ✨
Pizza bonne, équipe sympa.

Cliente de longue date à Dominos. Nous avons vécu une expérience lunaire avec mon conjoint.
Je reçois un premier appel du livreur pour me dire qu'il est arrivé. Ne le voyant pas je lui dit qu'il a dû atterrir dans la rue d'à côté car c'est assez courant. 20min plus tard deuxième appel me disant qu'il est devant, alors que je ne vois toujours personne... Il raccroche et me rappelle une troisième fois en me disant qu'il est devant un stade et ne vivant pas à côté d'un stade j'avoue ne pas comprendre sur le moment. Illumination le livreur est arrivé à 15min de chez nous à Mondeville alors que nous demeurons à Ifs.
Une 15aine de minutes plus tard le livreur arrive. Ah mais j'ai oublié de mentionner toujours pas à la bonne adresse puisqu'il est parti sur la rue d'après. Donc obligée de se déplacer... Alors que cela faisait déjà une 50aine de minutes que nous attendions, aucun effort de la part du livreur qui ne prend aucune peine de revenir sur le lieu de livraison. Je prépare ma monnaie comme stipuler lors de la commande et là coup de théâtre il me rétorque qu'il n'a pas le ticket avec le prix. Heureusement que j'ai fait fonctionner mon cerveau et regardait sur les boîtes le tarif... Je lui tend donc mon billet de 20€ pour une commande d'environ 16€ et il me rend 1€90. Je lui dit que cela n'est pas suffisant et me dit qu'il n'a pas la monnaie donc je tente de faire en sorte de donner l'appoint pour qu'il me rende un billet de 10€. Après avoir galéré à trouver cette dite monnaie il me dit qu'il ne peut rien me rendre... Forcée de payer en carte par conséquent.
Première fois que nous avons un service aussi médiocre.
L'erreur est humaine mais là sincèrement rien n'allait.

50 minutes pour une livraison à 10 minutes en voiture, un livreur qui ne connait pas le prix de la commande, n'a pas de monnaie, pour finalement aller chercher la commande dans le quartier d'à côté.
"Livraison à domicile"
Sacré master class.
C'est froid.
J'ai froid.
Merci à l'unique livreur qui est à chaque fois venu jusqu'à la porte, tu nous manques mon reuf.