AUTO DISCOUNT LOCATION

Des employés incompétents qui vous racontent tout et son contraire. Un mépris des clients. Une manager tout aussi incompétente.

J’ai loué une voiture durant des vacances à Saint-Martin. Un de leurs employés a accepté que mon amie, qui était le deuxième conducteur de la voiture, garde la voiture plus longtemps en lui disant que tout était bon et qu’elle n’aurait qu’à passer régler le mois. Nous avons appris par la suite que cet employé nous avait menti, qu’il était simplement laveur de voiture et qu’il n’était pas en droit de nous dire ça. Mais la manager maintient que ce n’est pas de sa faute si ses employés se font passer pour des référents et vous racontent n’importe quoi au nom de l’entreprise. On ne peut donc pas croire ce que nous racontent leurs employés.

Par la suite, ils ont refusé de me rendre ma caution de 900€ en m’expliquant qu’il avaient constaté des rayures sur la voiture. Je n’ai reçu pour le moment aucune preuve que ce prix correspond à ce que je dois pour les réparations. Et je n’ai réussi à avoir aucune explication de leur part. Je ne sais donc absolument pas si le montant qu’ils ont gardé correspond au montant des réparations. Ils ont reloué la voiture juste après, sans l’avoir réparée et je suis étonnée qu’entre temps je n’ai signé aucun état des lieux du véhicule. Je n’ai eu aucune explication supplémentaire là-dessus nom plus. Encore une fois, un service client inexistant, un énorme manque de professionnalisme.

Et je vous épargne le reste des détails affligeants. Mais fuyez ! Il est tentant de louer chez eux car ils sont moins chers que les autres firmes de location que j’ai pu trouver sur place mais on comprend vite pourquoi !

Au départ tout s’est bien passé le jeune homme très gentil et au retour on a eu une dame qui devait venir récupérer les clés on lui a donné rendez-vous à midi on a attendu jusqu’à 12h15 on la rappelle désagréable elle me dit ça sert à rien que je vienne mettez les clés dans la boîte aux lettres je lui dis madame on s’est donné rendez-vous por quelle me rende ma caution!! Je la rappelle elle me dit j’arrive j’arrive elle me raccroche au nez on se voit elle me rend ma caution mais vraiment désagréable est vraiment mal élevé

Je la rappelle elle me dit j’arrive j’arrive elle me raccroche au nez on se voit elle me rend ma caution mais vraiment désagréable est vraiment mal élevé

Véhicule dans un état salle au départ frein mort pneus mort amortisseur mort

J’ai habiter à sxm pendant des années J’ai jamais vu une petite beauf parler comme ça elle devrait changer de boulot

Vous louez la voiture , tarif très correct puis quand vous rendez la voiture. « merci mais je vais quand même être obligé de vous facturer 50 E de nettoyage , il y a un peu de sable et la carrosserie est sale « 
Après une semaine de plage , effectivement il y avait un peu de sable malgré notre attention et la carrosserie était tachée d’eau de pluie !!!
c'est pas très correct.