AC HOTEL BY MARRIOTT STRASBOURG ^{* * * *}

Sincèrement je ne recommande pas cet hôtel c est la deuxième fois que j y séjourne la première fois en 2023 était pas mal mais cette fois je ne recommande pas .deja au petit je trouve du cheveux dans du pain et le serveur qui me répond beh c est le boulanger quand je dis pardon ? Il me répond beuh madame qu est ce que vous voulez que je fasse ? J appel le boulanger pour lui dire qu il y a du cheveux dans du pain ????? Et la cerise la climatisation qui ne fonctionne pas . Nous avons dormi trempé de sueur ma famille et moi . Le matin j informe la réceptionniste qui me promet d appeler le technicien , le soir a notre arrivée c est une grosse bouffée de chaleur qui nous accompagne et quand je redescends on me fait comprendre qu on ne peut rien il est tard , on a part de technicien bla bla-bla merci pour tout je ne reviendrai plus dans cet hôtel

Geweldig! Parkeergarage er naast. Met de tram naar de stad.

Lejos del centro, pero muy bien comunicado. Estación de tranvia a 5 minutos

Das Hotel wäre eigentlich gut gelegen und hat auch eine gute Einrichtung. Es gibt aber ein paar Themen, die den Aufenthalt sehr unangenehm gemacht haben. ||1. Klimaanlage|Diese funktionierte nicht und ich musste 2 (von 3) Nächten in einer Bruthitze schlafen. |Erst nach mehrfachem Reklamieren, wurde diese repariert. ||2. Zimmerausstattung|Die Dusche mit den Funktionsknöpfen funktioniert nur halbwegs und man kann sie teilweise nicht mehr abstellen, bei einem Freund in einem anderen Zimmer sogar dauerhaft. Die Duschköpfe sind verkalkt und müssen vom Gast gereinigt werden||3. Zimmerservice|Eigentlich ok, nur Kaffeekapseln und das Mineralwasser werden nicht wieder aufgefüllt||4. Garage|Die angrenzende Tiefgarage ist zwar bequem erreichbar. Ich habe aber noch nie ein so schmutziges Umfeld gesehen. Es scheint so, dass das Gebäude noch nie gereinigt wurde und im Lift und im Treppenhaus liegt viel Staub und Bauschutt. ||5. Personal|Sehr auffallend ist die grobe Unfreundlichkeit der Chef-Rezeptionistin. Sie scheint entweder sehr überfordert zu sein oder sie ist definitiv im falschen Job. |Schon bei der Ankunft, kein Wort von Willkommen. Einzig die Frage nach den Ausweisen. Sie wirkt auf Fragen ganz gestresst und ich beobachtete sie mit anderen Gästen als sehr genervt. Der andere Herr mit leichtem Haar ist kein Deut besser. Beim Vorfall mit der Klimaanlage wollte er mir keine Lösung aufzeigen und ich machte ihn darauf aufmerksam, dass ich von ihm kein Wort der Entschuldigung und Bedauern gehört habe. ||Generell wirkt das Personal sehr unmotiviert und inkompetent. |Einzige Ausnahme der Chef de Bar und die junge (italienische) Mitarbeiterin an der Rezeption. Da dies in vielen Kommentaren schon bemerkt wurde, ist dieses Problem nicht beim Personal, sondern in der Führung (welche auf Verlangen nicht kontaktiert werden kann). ||Daher bitte ich das Management auch, auf diese Bewertung keine Antwort zu senden. Diese sind eh nicht ernst gemeint.

Schönes neumodisches Hotel mit große Auswahl beim Frühstücksbuffet und sauberen Zimmern. Die Kraftgeräte in beiden Fitnessräumen waren leider defekt.