OKKO HOTEL ^{* * * *}

Super hôtel et très bonne literie
Le petit déjeuner et à tomber !

Points forts : Hôtel avec une décoration sympa. Service de snack proposé tout au long de la journée en libre service. Gentillesse du personnel. Bien insonorisé sauf lorsque les portes claques. Emplacements idéal avec le tram juste devant l’hôtel. Literie de qualité. Draps en lin.
Points à améliorer : odeur pas très agréable dans les parties communes. Salle de bain et toilettes ajourée sur la chambre qui peut poser problème aux personnes souhaitant garder une certaine intimité. La pression de la douche qui est plutôt faible. Il faudrait annoncer à l’accueil des clients qu’une réduction est possible pour le parking.

Een harteloze ervaring na een groot verlies
Ik ben diep teleurgesteld in het gebrek aan empathie en begrip dat ik heb ervaren bij dit hotelmanagement, vooral gezien de moeilijke omstandigheden. Recentelijk verloren wij onze moeder, een ingrijpend verlies dat ons leven op zijn kop zette. In deze emotioneel zware periode hadden we gehoopt op enige flexibiliteit en medeleven vanuit het hotel, aangezien we onze geplande overnachting wilden verplaatsen naar een later, nader te bepalen moment of volledig kosteloos wilden annuleren.

Helaas toonde het management totaal geen begrip voor onze situatie. Er was geen spoor van medeleven te bekennen, wat onze pijn en frustratie alleen maar vergrootte. In tijden van verdriet verwacht je op zijn minst een beetje menselijkheid, maar die ontbrak hier volledig. Het feit dat men zo star vasthield aan de annuleringsvoorwaarden, zonder enige overweging voor ons immense verlies, is ronduit harteloos.

Deze ervaring heeft een diepe en blijvende negatieve indruk achtergelaten. Om deze reden kan ik dit hotel absoluut niet aanbevelen. Mocht u ooit in een kwetsbare positie verkeren en enige vorm van begrip of menselijkheid verwachten, dan zult u die hier helaas niet vinden. Er zijn ongetwijfeld andere hotels die hun gasten met meer respect en empathie behandelen, zeker in tijden van nood.
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A heartless experience after a great loss
I am deeply disappointed in the lack of empathy and understanding I experienced from this hotel management, especially given the difficult circumstances. We recently lost our mother, a profound loss that turned our lives upside down. During this emotionally difficult time, we had hoped for some flexibility and compassion from the hotel, as we wanted to reschedule our planned overnight stay to a later, to be determined, or cancel completely free of charge.

Unfortunately, management showed absolutely no understanding of our situation. There was no trace of compassion in sight, which only added to our pain and frustration. In times of grief, you expect at least a little humanity, but it was completely lacking here. The fact that they so rigidly insisted on cancellation terms, without any consideration for our immense loss, is downright heartless.

This experience has left a deep and lasting negative impression. For this reason, I absolutely cannot recommend this hotel. Should you ever find yourself in a vulnerable position and expect any kind of understanding or humanity, unfortunately you will not find it here. There are undoubtedly other hotels that treat their guests with more respect and empathy, especially in times of need.

Bien situé, chambre agréable avec vue du septième étage ! Le personnel est très compétent.
Le seul problème, le petit déjeuner débute à 7 h et nous devions partir avant. Dans ce cas, on n'a que des boissons chaudes, c'est déjà ça... mais peu !

Wir haben uns in dem Hotel sehr wohlgefühlt.
Natürlich gibt es besseres, aber es wird mit Minimalismus und Umweltschutz geworben und das ist es defintiv. Ein cooles Konzept! Das Zimmer ist besonders eingerichtet, was uns sehr gut gefallen hat. Wir hatten einen netten Empfang und Sie waren sehr Hundefreundlich. Snacks und Getränke waren Kostenlos. Der Aufenthaltsraum ist sehr schön eingerichtet um sich gemütlich hinzusetzen und sich die Zeit zu vertreiben (Billiard und Spiele verfügbar).
Das Frühstück ist ausreichend. Nicht riesig, aber man findet etwas.
Einziger negativer Punkt: wir konnten am Tag selber kein Late Check Out mehr buchen.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt und waren am liebsten länger geblieben.