HÔTEL DE BRUNVILLE ^{* * *}

Really enjoyed my stay here, the staff were lovely and everything was really well presented and quite posh. Had a nice coffee machine in the room, lovely hot tub and pool next to a smart looking bar. As a bonus it was only a couple of minutes walk from the beautiful town centre.

Thank you. Everything was perfect. You accommodated our large recumbent trikes very well.

Chambre sous les toit petite et chambre côté rue, trop bruyante… mais personnel sympa.

Chambre très mal insonorisée. Un chien qui aboie dans une chambre au même étage que la nôtre. Les tables du petit déjeuner ne sont pas nettoyées au fur et à mesure donc pas simple de trouver une table propre et aucun personnel disponible. Sinon l'accueil très bien, hôtel très bien situé en plein centre ville. Parking : pas simple d'accès

Le ménage laisse à désirer, des tâches de café sur les rideaux, les fenêtres sont sales (vitres et encadrement en bois). De la poussières le long des tuyaux d'alimentation des toilettes ( apparents le long du mur).
D'ailleurs la décoration mériterait un rafraîchissement.

Vers 22h30, 23h quelqu'un a décidé de bouger des meubles, je pense que des patins seraient utiles afin de respecter le besoin de repos de tout le monde.

Pour un 3 étoiles, on s'attendait à mieux.
Surtout au vu du tarif élevé de la chambre.

Aucune information sur l'heure d'arrivée ou de départ de la chambre, rien de noté dans la chambre, ni cette info par l'accueil, ni par mail. Mon mari a dû demander à une dame de service à l'étage.

Au niveau du SPA, nous avons payé un supplément, nous n'avons vu personne sur place pour nous expliquer le fonctionnement des différents équipements, nous nous sommes débrouillés, parce que nous sommes autonomes. Nous avons entendu quelqu'un passer vers 11h45, nous n'avons pas eu de "bonjour", ni de "comment s'est passé notre moment de détente...?"

Le petit déjeuner, il manquait du lait chaud dans les machines, du lait froid à disposition, rien pour faire chauffer. Une dame est passé à côté de nous, pas de "bonjour", mais un grand bonjour aux gens au fond de la salle.

Nous sommes pourtant des gens plutôt agréables, nous disons bonjour à tout le monde parce que nous sommes conscients du travail que représente d'être "au service" de clients parfois exigeants, si ce n'est pas pire.

Nous ne sommes pas adepte de "séjour de luxe", nous avions besoin d'un moment à deux pour se détendre et profiter, nous pensions que au vu du prix de la chambre l'accès au SPA ne serait pas en supplément, mais bon... nous avons payés ce supplément.

Nous sommes très déçus et par l'accueil et par la prestation de l'hôtel.

La seule personne agréable était la jeune femme de l'accueil. Malheureusement je n'ai pas son prénom, mais j'espère qu'elle sera reconnu par son travail.