ANANTARA AL JABAL AL AKHDAR RESORT

Malgré le cadre naturel magnifique et les vues splendides, notre expérience globale de l'hôtel a été extrêmement décevante.

Nous avions demandé un surclassement et on nous a proposé un nouveau tarif que nous avons accepté. Cependant, il a fallu plus de deux heures au personnel pour nous installer dans la nouvelle chambre, ce qui a considérablement retardé nos projets car nous avons dû attendre avec nos bagages, sans pouvoir défaire nos valises ni nous reposer.

En entrant dans la chambre améliorée, nous avons constaté que les toilettes n'étaient pas propres et, plus tard dans la nuit, nous avons découvert un insecte mort sous l'oreiller, dans le drap du lit - ce qui était absolument inacceptable.

Nous avons également essayé de commander une simple tasse de thé par l'intermédiaire du service d'étage - trois fois avec un personnel différent - et à chaque fois, ils n'ont envoyé que des sachets de thé sans eau chaude ni installation adéquate.

Le pire moment de notre séjour a été la procédure de départ. On nous a dit que le prix de la chambre indiqué n'était qu'un supplément et que nous avions signé un papier le confirmant. Cependant, le papier que l'on nous a montré ne comportait que le prix de la chambre, sans aucun mot comme "additional" ou "extra" !

Pour couronner le tout, l'hôtel a perdu nos cartes d'identité, ce qui a provoqué encore plus de stress. Nous avons passé près de deux heures dans le hall à attendre qu'ils retrouvent nos cartes d'identité. Finalement, le directeur de l'hôtel est arrivé et ce n'est qu'à ce moment-là que les cartes d'identité ont été retrouvées - elles étaient soi-disant tombées derrière le bureau de la réception.

Si le directeur s'est montré poli, la plupart des employés ont fait preuve d'un manque de professionnalisme, d'urgence et de respect tout au long de notre séjour.

Malheureusement, nous avons quitté l'hôtel fatigués, déçus et regrettant d'avoir choisi cet endroit pour nos vacances.

le voyage a été agréable et ce lieu tranquille mérite d'être visité, c'est un endroit idéal pour se détendre, le service est excellent et le personnel est amical et serviable.

mon séjour à l'hôtel a été excellent à tous égards. La qualité de la réception et la chaleur du personnel dès notre arrivée nous ont permis de nous sentir accueillis et pris en charge. la propreté des chambres et des installations était du plus haut niveau et le service était rapide et efficace. La variété et la qualité de la nourriture au restaurant Al Bissan étaient superbes et le lieu est calme et confortable, ce qui améliore l'expérience. j'ai également remarqué le professionnalisme de l'organisation et l'attention portée aux détails, ce qui a rendu le séjour confortable et spécial.

l'un des plus beaux hôtels du Sultanat d'Oman, situé dans les hautes montagnes et caractérisé par un temps chaud en été et très froid en hiver. visitez l'hôtel et profitez de son atmosphère paisible

L'emplacement est assez bon et la vue sur le canyon est superbe. Le personnel est très serviable et aimable, mais l'hôtel est trop cher pour le type d'installations qu'il propose. Les équipements de loisirs doivent être améliorés en fonction du prix.