VITORIA STONE HOTEL ^{* * *}

Emplacement excellent, accueil formidable, serviable, petit déjeuner 10, bonne propreté, installations neuves et accueillantes. Félicitations

Hôtel très propre et calme. Moderne

Le deuxième jour de notre séjour, il y avait une infestation de fourmis dans notre chambre.
Nous sommes allés à la réception, qui n'a pas été très sympathique et qui a saisi le service de nettoyage.
L'avant-dernier jour, nous sommes rentrés dans notre chambre le soir et nos vêtements étaient pleins de fourmis.
Nous sommes retournés à la réception qui nous a changé de chambre.
Lors de notre départ, ils ne nous ont pas posé de questions sur le problème et nous avons dû enlever les fourmis de nos vêtements pendant une bonne partie de la nuit, sans compter le désagrément de devoir faire nos valises à cette heure de la nuit pour changer de chambre.
Nous avons laissé un commentaire sur Booking.com auquel l'hôtel a répondu qu'on nous avait demandé de les informer si cela se reproduisait afin que nous puissions changer de chambre, ce qui n'est pas vrai, ils ont traité la question avec arrogance et ne nous ont pas informés de cela. Ils ont également dit qu'après une inspection minutieuse, ils n'avaient pas vu de fourmis dans notre chambre, ce qui est totalement faux car nous avons des vidéos des fourmis dans la chambre et sur nos vêtements. Ils ont également proposé de nous aider à porter nos bagages, mais il est évident que nous n'allions pas laisser des étrangers toucher à nos bagages.
Bien qu'ils nous aient surclassés dans une suite, le désagrément était extrême et c'est définitivement un hôtel à ne pas visiter à nouveau car, à part les fourmis, ils continuent à faire croire que nous avons menti à propos de la situation.