LA LOCANDA

Fantastique

Bed and Breakfast in Musanze. Rooms and houses are very basic, but the restaurant part is very very nice with superb service and great food.

Un séjour incroyable ! Merveilleux hébergement, service impeccable, nourriture excellente, hôtes aimables. A recommander à tous comme un must au Rwanda !

J'ai réfléchi toute la journée à ce que je devais écrire dans cette critique. J'ai envisagé de ne pas en laisser pour ne pas nuire aux emplois de l'incroyable personnel local qui y travaille, mais je pense qu'il est nécessaire que vous compreniez vraiment ce que vous allez vivre si vous séjournez ici. Je commencerai par les aspects positifs.

Le service - nous avons reçu un service EXCELLENT de la part du personnel local qui travaille ici. En particulier, Kevin et Carrell ont été de vrais professionnels. Nous avons pris le petit-déjeuner et le dîner ici les trois jours de notre séjour, et nous avons reçu un service exceptionnel à chaque fois. Nous avons eu l'occasion de leur parler individuellement et avons appris à mieux les connaître. Je ne peux pas dire assez de bien d'eux. Ils méritent tous les éloges qui leur sont faits.

En outre, je dirai que nos chambres ont été nettoyées, que les lits ont été faits et que les salles de bains ont été rangées tous les jours. Dommage que les endroits qu'ils ont nettoyés aient eu besoin de beaucoup plus. Je reviendrai sur ce point dans un instant.

La nourriture et les boissons - la nourriture, comme d'autres l'ont noté, est principalement italienne, et compte tenu de ce qu'ils ont à faire, elle était bonne. Était-ce extraordinaire ? Non, mais c'était bon. Le meilleur dîner a été l'aubergine à la marinara et au fromage. Le meilleur dessert a été la glace maison. Le petit-déjeuner était en grande partie le même chaque matin, mais il était également bien préparé. Des œufs frais, du pain grillé, de l'avocat, des tomates et une crêpe étaient standard et savoureux. Le café et le thé étaient disponibles et délicieux chaque jour. Il était également agréable que toutes les boissons soient incluses dans la réservation. Cela comprenait le café et le thé, l'eau, les sodas, la bière et le vin. Rien à redire à ce sujet.

L'hébergement - c'est là que tout a dérapé. MAUVAIS. Nous avons séjourné dans l'unité n° 7. Il s'agit d'une maison indépendante avec 4 chambres et 3 salles de bain. Elle dispose d'un espace de vie et d'un espace extérieur censé être destiné à la détente. Je commencerai par les chambres. Les lits étaient, très probablement, les matelas les plus inconfortables sur lesquels nous ayons jamais dormi. Les oreillers étaient une sorte de mousse à mémoire de forme qui s'effondrait instantanément en une brique dure. Les deux étaient à la limite du tolérable. Les moustiquaires au-dessus de chaque lit étaient absolument sales, mais aussi nécessaires, car il n'y avait AUCUNE moustiquaire aux fenêtres. Et il fallait ouvrir les fenêtres pour rafraîchir l'endroit, car il n'y avait aucun ventilateur dans les chambres. Aucun. Il fait chaud pendant la journée et la plupart des gens viennent dans cette région pour faire de la randonnée. Ils ont généralement chaud et sont fatigués lorsqu'ils rentrent, alors des ventilateurs et des lits confortables devraient être le minimum. Les chambres elles-mêmes n'étaient pas décorées et ont désespérément besoin d'être rafraîchies. L'éclairage était épouvantable. Il y avait deux cintres dans tout l'établissement. 2 ! Ensuite, les salles de bains. La salle de bain arrière était comparable à un film d'horreur. Il n'y avait qu'une baignoire sale et le carrelage était couvert de moisissures. La salle de bain du milieu n'était pas beaucoup mieux. Les toilettes étaient installées au milieu de la pièce, ce qui rendait presque impossible l'accès à la douche. Le coulis présentait les mêmes problèmes et le rideau de douche était également couvert de moisissures. La porte de la salle de bains était bloquée par le lit, ce qui rendait la chambre totalement impraticable, surtout si vous aviez des bagages. La plus grande salle de bains était tout simplement horrible. La douche de type carcéral ne comportait aucun autre produit que du shampoing et du gel douche bon marché dans de vieux récipients. Le meuble-lavabo était défoncé. L'évier était fissuré et tout simplement dégueulasse. Le papier hygiénique ressemblait davantage à un rouleau de serviettes en papier bon marché. Les serviettes fournies ressemblaient à du papier de verre et ne sentaient pas bon du tout.

On pourrait dire "on en a pour son argent", mais cet endroit coûtait plus de 400 USD par nuit pour 4 personnes. Au moment où j'écris ces lignes, je suis dans un hôtel de Kigali avec un lit douillet, une chambre impeccable, un réfrigérateur (il n'y en avait pas dans cet endroit) et une très belle salle de bain qui nous a coûté 120 USD/nuit.

Si cet établissement avait été géré par des locaux, nous aurions été plus compréhensifs, car ils n'étaient peut-être pas conscients de ce à quoi il fallait s'attendre pour un établissement coûtant aussi cher. Mais non. Les propriétaires sont italiens et savent certainement mieux que quiconque. Ils ne font qu'encaisser de l'argent et n'investissent pas dans un endroit agréable. Honte à eux. Jamais plus

Très bon emplacement.
Personnel chaleureux et aux petits soins.
Petit déjeuner/ Repas copieux et gourmands.
Belle décoration !
Très bonne adresse