结果 酒店 基加利

KIGALI SERENA HOTEL

宾馆 €€€
4.2/5
53 意见

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Kiyovu, KN 3 Avenue., 基加利, 卢旺达 在地图上看到
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2025
推荐
2025

Du grand luxe !L'hôtel, au confort 5 étoiles, compte 148 chambres et suites, et entoure une fabuleuse piscine au milieu de la verdure, avec une rafraîchissante cascade et des éclairages très étudiés le soir.Très agréables bars intérieur et extérieur.两家餐厅。六个会议厅。Accès gratuit au Maisha Gym & Spa (hammam, sauna et autres bains à bulles).L'hôtel attire une clientèle davantage anglophone (principalement des diplomates et cadres internationaux), mais le personnel de réception s'avère généralement bilingue.Wifi 信号有限。

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成员的意见KIGALI SERENA HOTEL

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访问于十二月 2024
Merveilleux hôtel
访问于十一月 2024
Environnement esthétique et excellent service à la clientèle
访问于十一月 2024
Nous avons séjourné ici deux fois pour une nuit avant et après notre visite à Five Volcanoes et aux gorilles. L'hôtel est très confortable - le lit était agréable et la douche avait une bonne pression d'eau et beaucoup d'eau chaude.||Le dîner et le petit déjeuner étaient inclus dans notre séjour (à part les boissons, même les sodas, ce qui a été un peu compliqué au moment de quitter l'hôtel). La nourriture était servie principalement sous forme de buffet et était de très bonne qualité - nous avons particulièrement apprécié la variété des options du petit-déjeuner.||Il n'y avait rien de vraiment accessible à pied ; nous avons dû conduire pour notre visite du centre-ville et d'autres sites de Kigali, mais il y avait un distributeur de billets pratique juste en face de la rue.
访问于一月 2024
Cozy, excellent accueil, nourriture, boissons irréprochables,
Mais le Spa n'est pas recommandable: mauvaise communication ,personnel non fiable, manque de respect du client( annulation des services et RDV à leur guise)
访问于一月 2024
Vraiment déçu et j'avais l'habitude d'aimer cet hôtel. Nous avions réservé des massages pour 3 personnes. Ils nous ont appelé le jour du rendez-vous pour nous demander de venir plus tard parce que quelqu'un était malade. Lorsque nous sommes arrivés comme ils l'avaient demandé, ils ont dit que quelqu'un de leur personnel avait réservé pour une seule personne, bien qu'ils aient pris le nom de chaque personne et confirmé la réservation deux fois. Curieusement, nous avons vu deux personnes s'inscrire juste avant nous sans aucune réservation. Ils nous ont appelé à l'heure du rendez-vous alors que nous étions déjà sur place et avons dû tout annuler, sans même un geste ou une excuse de la part du personnel. Même si le restaurant et l'atmosphère de l'hôtel sont très agréables, le service et l'organisation ne sont pas au même niveau. Attention à bien vérifier tout ce que vous réservez, le personnel n'est pas fiable

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