结果 酒店 基加利

KIGALI SERENA HOTEL

宾馆 €€€
4.2/5
53 意见

到达和联系

Carte de l'emplacement de l'établissement
Kiyovu, KN 3 Avenue., 基加利, 卢旺达 在地图上看到
+250 788 184 500
书籍上 Hotels.com
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2025
推荐
2025

Du grand luxe ！L'hôtel, au confort 5 étoiles, compte 148 chambres et suites, et entoure une fabuleuse piscine au milieu de la verdure, avec une rafraîchissante cascade et des éclairages très étudiés le soir.Très agréables bars intérieur et extérieur.两家餐厅。六个会议厅。Accès gratuit au Maisha Gym & Spa (hammam, sauna et autres bains à bulles).L'hôtel attire une clientèle davantage anglophone (principalement des diplomates et cadres internationaux), mais le personnel de réception s'avère généralement bilingue.Wifi 信号有限。

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成员的意见KIGALI SERENA HOTEL

4.2/5
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canadianexile
canadianexile
访问于四月 2025
Il s'agit d'un hôtel plus professionnel que culturel. L'hôtel est néanmoins très confortable, la climatisation est très silencieuse et les chambres sont dotées d'une terrasse donnant sur une belle piscine centrale. Le buffet du petit déjeuner a tout ce qu'il faut ! Le personnel était très serviable et efficace. N'oubliez pas de mettre un message "Ne pas déranger", car le service de ménage aime se lever tôt.
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YakupDinler
YakupDinler
访问于三月 2025
Cet hôtel est un point de repère notable à Kigali et au Rwanda. J'avais vraiment hâte d'y séjourner et j'ai payé environ 250 $ pour une nuit. Je suis arrivé vers 15h00, soit bien après l'heure d'enregistrement, et j'ai fini par attendre plus de 30 minutes pour obtenir ma carte de chambre. Le personnel de la réception était assez lent et n'arrêtait pas de me demander quand j'avais fait ma réservation. ||Pendant l'attente, rien ne m'a été offert, pas même un verre d'eau. Finalement, au bout de 30 minutes, j'ai reçu ma carte de chambre, mais j'ai découvert que la chambre était sale et n'était pas celle que j'avais réservée. Frustré, je suis redescendu avec le portier, Steven, qui était le seul visage amical que j'ai rencontré, et il m'a aidé à obtenir une chambre plus grande.||La façon dont la situation a été gérée n'était pas très professionnelle. Nous avons dîné au buffet de l'hôtel, qui était correct, mais je m'attendais au moins à un repas gratuit ou à prix réduit en guise d'excuse pour le désagrément.||La piscine est magnifique, mais les chambres ont besoin d'être entretenues. Je regrette que mon séjour ait été désagréable et j'espère que l'hôtel pourra résoudre ces problèmes et offrir une meilleure formation au personnel de la réception.
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krish m.
krish m.
访问于三月 2025
J'y ai assisté à l'événement AFSTA 2025.

L'emplacement est correct, l'arrangement est bon, la nourriture était bonne aussi ????
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Gajanan G.
Gajanan G.
访问于三月 2025
Un hôtel extraordinaire, à un emplacement de choix ! Il y a tellement de choses à proximité et on peut s'y rendre à pied. Vous allez vraiment apprécier votre séjour ! ???? #Hotel #Travel #Vacation #Luxury #Staycation
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Andrea N.
Andrea N.
访问于三月 2025
Endroit agréable, service assez bon, mais les chambres ont besoin d'être un peu modernisées.
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