WIZZAIR

Contexte : Réservation faite le 30/01/23 coût 158,13 €
Après vérification j’ai fait une erreur d’aéroport.
A la place de Valence VLC j’ai pris Valence Castellon.
12 minutes après
Modification faite coût : 11,00 € + 69,00 € (modification)
Actions de WIZZAIR :
Le 3/02/23 annulation du vol et modifié par WIZZAIR sur le vol du 2/02/23 à 6h15. Sans
demander un quelconque accord.
Ce vol ne nous convient pas.
Nous avons dû attendre jusqu’au 7/02/23 pour pouvoir suivre la procédure, assez
Compliquée, pour demander le remboursement.
Ce 14/02/23 notre compte est crédité de 158,13 € et 11,00 €.
Les frais de modifications ne sont pas remboursés alors que c’est WIZZAIR qui annule le
vol.
En conclusion :
WIZZAIR annule un vol +/- 96 heures après notre réservation.
Ils ne paient pas d’indemnités d’annulations.
Nous devons payer 69,00 € pour rien en compensation.
Nous avons dû prendre un autre vol via une autre compagnie qui nous coûte beaucoup
plus cher.
C’est scandaleux.
A vos réflexions

Pour le vol retour de Budapest-Paris, cette compagnie nous a fait payer 40€ par personne pour un enregistrement à l'aéroport. Or la veille de notre départ, nous n'avons pas pu faire l'enregistrement en ligne (voir photo).