ACARENT A CAR
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访问于十月 2023
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Attention aux loueurs de voiture arnaqueurs à Héraklion (ACARENT A CAR)
J’ai loué, avant de partir, sur le site carjet, une voiture à récupérer à Héraklion en crète (acarent a car). J’ai payé un acompte et même une assurance proposée sur leur site. Arrivé chez le loueur, il me dit que ma carte de crédit (qui est celle que j’utilise tous les jours et via laquelle l’acompte a été retiré) n’est pas valable car il y est inscrit “Débit”. Il me dit que je dois payer 200 euros en plus d’assurance locale, sinon il refusera de me donner la voiture que j’ai loué. Et bien entendu, l’acompte ne me sera pas remboursé si je refuse. Il me dit de voir cela avec carjet si cela me pose un problème. Je suis allé chez Europcar juste en face, qui m’a loué une voiture moins chère et sans essayer de m’obliger à prendre une assurance et avec la même carte de crédit (et avec un dépôt de garantie 4 fois inférieur)… J’aimerais très vivement être remboursé de cette acompte et de l’assurance qui ne m’ont servi à rien, mais j’ai de gros doutes… NE SURTOUT PAS LOUER CHEZ ACARENT A CAR à HéRAKLION AIRPORT. Sinon, la crête est fabuleuse et les personnes qui l’habitent accueillants et paisibles
Là, surprise [mauvaise la surprise !) : notre CB VISA ne nous permet pas de nous acquitter de la caution car ce serait une carte de débit et non de crédit ????
Bref, obligés, sauf à se retrouver sans voiture avec nos 2 filles et nos bagages, de souscrire une assurance à hauteur de 360 euros qui, comme par magie, réduit la caution à 200 euros avec toujours la même CB qui, comme par hasard, fonctionne à merveille cette fois.
Par-dessus le marché, nous avons dû rentrer plus tôt pour raisons familiales, et donc rendre la voiture le 11 au lieu du 17.
ACARENT n'a rien voulu savoir ni, à titre exceptionnel, nous rembourser les 6 jours restants, au prétexte que l'agence ne relouera pas la voiture d'ici au 17 ! Mais oui, bien sûr !!
Et nous attendons la levée de notre caution de 200 euros !
Bref, agence malhonnête à éviter à tout prix ????