WYNDHAM TAMARINDO

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous apprécions vos commentaires et souhaitons répondre à vos préoccupations concernant notre politique relative aux animaux domestiques et à l'espace piscine.

Nous tenons à préciser que notre hôtel autorise les animaux domestiques ; cependant, nous avons certaines restrictions pour garantir le confort et le plaisir de tous nos clients. Comme vous l'avez mentionné, les animaux ne sont pas admis dans l'espace piscine pour des raisons d'hygiène et de sécurité. De plus, nous informons nos clients du restaurant que l'accès à l'espace piscine est réservé uniquement aux clients de l'hôtel. Notre barman vous avait également informé de ces politiques.

Nous nous excusons s'il y a eu un malentendu et nous ne voulions certainement pas vous déranger.

Notre personnel a traité la situation avec courtoisie et a essayé de vous expliquer que vous et vos animaux de compagnie êtes les bienvenus à l'hôtel sur la terrasse de la piscine pour prendre un verre au bar. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré et tenons à vous assurer que nous apprécions votre patronage.

Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous envisagerez de nous rendre visite à nouveau et de profiter de nos équipements acceptant les animaux de compagnie conformément à nos politiques.