广告
广告
avis_word HÔTEL SPA LES BAINS ROMAINS 圣内泰尔
成员的意见HÔTEL SPA LES BAINS ROMAINS
3.6/5
94 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于八月 2025
Un hôtel qui porte les marques du temps, mais avec une direction attentive et bienveillante, pleinement engagée dans la restructuration de ses équipes.
Certes, la chambre ne répondait pas tout à fait aux standards attendus pour un établissement estampillé Mercure, et le service en salle a pu se révéler lent.
Mais ces faiblesses ponctuelles ont été reconnues avec humilité : la direction, soucieuse d’apporter une expérience de qualité, a d’ailleurs offert le dîner pour compenser l’attente.
On sent une volonté sincère de redressement, portée par une équipe managériale humaine, présente, et résolument tournée vers l’excellence.
Certes, la chambre ne répondait pas tout à fait aux standards attendus pour un établissement estampillé Mercure, et le service en salle a pu se révéler lent.
Mais ces faiblesses ponctuelles ont été reconnues avec humilité : la direction, soucieuse d’apporter une expérience de qualité, a d’ailleurs offert le dîner pour compenser l’attente.
On sent une volonté sincère de redressement, portée par une équipe managériale humaine, présente, et résolument tournée vers l’excellence.
访问于八月 2025
Hotel qui ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Chambre famille de bonne taille mais salle de bain super vieille, douche à moitié cassé, peu d’eau qui sort et sans pression. Hotel très vieillissant qui ne correspond pas très bien aux photos sur le site. Très mauvais service en general, le parking est en extérieur et pas surveillé et bonne chance pour trouver une place. Isolation sonore des chambre avec l’extérieur est presque inexistante. J’avais l’impression d’avoir les voitures dans la chambre. Le petit déjeuner est in catastrophe, très peu variés et des quantités insuffisantes, a 9h il y avait presque plus rien et normalement il est servi jusqu’à 10h.
广告
访问于八月 2025
Séjour annulé à la dernière minute (la veille pour le lendemain), sans explication…
Même en les appelant, aucune explication et surtout aucune proposition de relogement. Inadmissible pour un tel groupe hôtelier !
Même en les appelant, aucune explication et surtout aucune proposition de relogement. Inadmissible pour un tel groupe hôtelier !
访问于八月 2025
hotel impeccable. Personnel au petit soin, courtois et bienveillant.
Parking et commodité a proximité.
Parking et commodité a proximité.
访问于八月 2025
Service du dîner à revoir on sert pas l apéritif avec l entrée plusieurs tables dans le même cas
访问于八月 2025
Sans doute le meilleur lieu pour séjourner dans la zone. Les espaces sont spacieux et le service est plutôt accueillant. Le rapport qualité-prix et la propreté sont satisfaisants.
En revanche, les équipements partagés et la
chambre sont décevants avec des matériaux vieillissants et très usés. Accor devrait sans doute réinvestir un peu plus dans l'établissement car il est loin du standard habituel de cette chaîne réputée.
En revanche, les équipements partagés et la
chambre sont décevants avec des matériaux vieillissants et très usés. Accor devrait sans doute réinvestir un peu plus dans l'établissement car il est loin du standard habituel de cette chaîne réputée.
访问于八月 2025
Hotel en bas du village qui mérite un très gros rafraîchissement hormis la salle du dejeuner et diner. Salariés très agréables. Cuisine du soir et petit dejeuner très bons.
Petit loupé sur notre réservation mais rien de grave.
Très content dans l ensemble mais n est pas du standard de Mercure
Petit loupé sur notre réservation mais rien de grave.
Très content dans l ensemble mais n est pas du standard de Mercure
访问于八月 2025
Notre réservation de séjour de 5 nuits a été annulé le jour même (le matin 8h pour une arrivée prévenue à 15h). L’hôtel argue soit disant d’un soucis sur Booking mais n’a même pas proposé de solution pour nous reloger. Inadmissible, un service client lamentable pour ce type d’établissement qui se revendique premium.
访问于八月 2025
J'ai beaucoup apprécié ce séjour dans cet hôtel.
L'accueil de l'hôtesse était parfait. Je lui avais même demandé son prénom (je suis désolée j'ai oublié) pour dire à quel point elle a été professionnelle et chaleureuse.
Elle nous a conseillé certaines visites très sympathiques.
Je reviens dans 15 jours avec mon compagnon dans le même hôtel !
Le personnel de ménages (2em étage) très agréable également. Le smile, chaleureux et consciencieux.
Seul petit bémol : j'aurai conseillé de mettre également une petite affiche de rappel sur la porte du lit hydromassant comme celle au sauna hammam (espace réservé sur rdv) pour éviter toute confusion.
Alors à très vite !
Marine.
L'accueil de l'hôtesse était parfait. Je lui avais même demandé son prénom (je suis désolée j'ai oublié) pour dire à quel point elle a été professionnelle et chaleureuse.
Elle nous a conseillé certaines visites très sympathiques.
Je reviens dans 15 jours avec mon compagnon dans le même hôtel !
Le personnel de ménages (2em étage) très agréable également. Le smile, chaleureux et consciencieux.
Seul petit bémol : j'aurai conseillé de mettre également une petite affiche de rappel sur la porte du lit hydromassant comme celle au sauna hammam (espace réservé sur rdv) pour éviter toute confusion.
Alors à très vite !
Marine.
访问于八月 2025
Les photos sur le site sont vraiment très très embellies! L’hôtel a besoin d’une rénovation complète pour être au niveau de ce à quoi on s’attend pour un Mercure.
Les plus:
Les chambres sont propres
Le lieu est assez calme
Les moins:
Les parties communes sont en piteux état - un des escaliers a une rambarde branlante, une moquette trouée, les couloirs ont une peinture défraichie…
Les piscines ne sont pas grandes et ne font pas très propres - eau un peu trouble et bord un peu vert sur celle d’extérieur.
La reception est déserte passée une certaine heure
Pas de machine à café dans les chambres et pas de petit frigo
Les plus:
Les chambres sont propres
Le lieu est assez calme
Les moins:
Les parties communes sont en piteux état - un des escaliers a une rambarde branlante, une moquette trouée, les couloirs ont une peinture défraichie…
Les piscines ne sont pas grandes et ne font pas très propres - eau un peu trouble et bord un peu vert sur celle d’extérieur.
La reception est déserte passée une certaine heure
Pas de machine à café dans les chambres et pas de petit frigo
访问于八月 2025
Hôtel au charme désuet. Les chambres mériteraient un rafraîchissement. Mais cela est largement compensé par les charmes du lieu et surtout l'amabilité du personnel
访问于七月 2025
5 jours dans cet hôtel.
Un sejour très agréable.
Le personnel est aux petits soins. Les chambres simples mais fonctionnelles.
Le petit déjeuner une merveille.
Une rénovation serait néanmoins utile. Je recommande
Un sejour très agréable.
Le personnel est aux petits soins. Les chambres simples mais fonctionnelles.
Le petit déjeuner une merveille.
Une rénovation serait néanmoins utile. Je recommande
访问于七月 2025
Totale Déception depuis la prise de la chambre, attente de 45 min. Un accueil a louest complet, sans un bonjour de base.1ere nuit d'enfer avec un bruit continue dans les tuyaux de chauffage, un comble pour fin juillet. Pas de climatisation, trop chaud dans la chambre. Une porte de chambre qui ne se ferme que très difficilement, de la peinture écaillée, une tablette qui menace de tomber. Vue imprenable sur un hôtel fantôme complètement en ruine, muré mais à vendre. Avis aux amateurs. Un service bruyant pour un petit déjeuner très moyen. Bref, que fait le groupe accor pour laisser cet hôtel qui n'est pas du tt au niveau. C'est une honte !
访问于七月 2025
Nous avons l'habitude de venir dans cet hôtel chaque année pour une nuit sur la route de nos vacances cela depuis 4 ans.
Nous avons toujours apprécié les chambres, le spa, les piscines le calme et le charme de l'hôtel. Mais aussi son personnel, son restaurant et son petit déjeuner.
De plus souvent fréquenté par des familles avec enfants de passage ce qui est plutôt sympa.
Chaque année nous étions toujours ravi de revenir.
Cette année nous avons été un peu déçu. Il y a visiblement eu un changement de direction et de personnel. Et malheureusement des points qui se sont dégradés....
Les chambres étaient ok, bien que prennant une chambre familiale habituellement le deuxième lit d'appoint était prépare sur pied. La il était fait mais sous le premier lit simple même pas installé.
Une seule personne au service du restaurant le soir qui clairement patauge mais c'est normal elle est seule. Heureusement le monsieur de l'accueil est venu a son secours et son efficacité et sa bonne humeur nous on fait passer un bon repas. Le restaurant est toujours bon mais un peu moins qu'avant il faut le dire ..... Il semble que moins de choses soient faites maisons. Et l'attente reste un trop longue.
Mais notre plus grande déception fut le petit déjeuner ....... Mais que c'est il passé.... Là où avant il était généreux ou l'on vous préparez omelette, crêpe et pan cake sous vos yeux .... La tout est froid a réchauffer soit même au micro onde .. les fruits sont soit dur soit pourri. Le jambon fait peur, il manque des tas d'ingrédients. Les saucisses aux herbes sont remplacés par des Knacki réchauffée et sûrement reservies de la veille. Bref franchement nous avons été déçu alors que c'était un de nos point préférés des vacances.
On se demande si on reviendra.
J'espère Madame la nouvelle directrice que c'est simplement que vous prenez vos marques et que cela reviendra.....
Nous avons toujours apprécié les chambres, le spa, les piscines le calme et le charme de l'hôtel. Mais aussi son personnel, son restaurant et son petit déjeuner.
De plus souvent fréquenté par des familles avec enfants de passage ce qui est plutôt sympa.
Chaque année nous étions toujours ravi de revenir.
Cette année nous avons été un peu déçu. Il y a visiblement eu un changement de direction et de personnel. Et malheureusement des points qui se sont dégradés....
Les chambres étaient ok, bien que prennant une chambre familiale habituellement le deuxième lit d'appoint était prépare sur pied. La il était fait mais sous le premier lit simple même pas installé.
Une seule personne au service du restaurant le soir qui clairement patauge mais c'est normal elle est seule. Heureusement le monsieur de l'accueil est venu a son secours et son efficacité et sa bonne humeur nous on fait passer un bon repas. Le restaurant est toujours bon mais un peu moins qu'avant il faut le dire ..... Il semble que moins de choses soient faites maisons. Et l'attente reste un trop longue.
Mais notre plus grande déception fut le petit déjeuner ....... Mais que c'est il passé.... Là où avant il était généreux ou l'on vous préparez omelette, crêpe et pan cake sous vos yeux .... La tout est froid a réchauffer soit même au micro onde .. les fruits sont soit dur soit pourri. Le jambon fait peur, il manque des tas d'ingrédients. Les saucisses aux herbes sont remplacés par des Knacki réchauffée et sûrement reservies de la veille. Bref franchement nous avons été déçu alors que c'était un de nos point préférés des vacances.
On se demande si on reviendra.
J'espère Madame la nouvelle directrice que c'est simplement que vous prenez vos marques et que cela reviendra.....
访问于七月 2025
Nous avons été très bien accueillis pour notre bref séjour d’une nuit. L’hôtel était calme, la literie confortable. La cuisine du restaurant était de qualité et le cocktail préparé au bar dosé parfaitement pour passer un très bon moment! La piscine extérieure chauffée à 27 degrés fut également un bonheur.
访问于七月 2025
Attention, ce n'est clairement pas un hôtel 3 étoiles et encore moins digne de la gamme Mercure !
Par où commencer tant il y a à dire ? Pas de parking (quelques places extérieures non sécurisées), accueil déplorable (priorité donnée aux appels téléphoniques plutôt que de recevoir les clients), chambre petite et vieillotte, télévision minuscule, moquette élimée, dîner de piètre qualité et horriblement long, petit déjeuner avec majorité de produits (mal) décongelés, personnel insuffisant et débutant, ne comprenant pas ce qu'il doit faire faute de formation et d'encadrement. Bref, une catastrophe à oublier très vite !
Par où commencer tant il y a à dire ? Pas de parking (quelques places extérieures non sécurisées), accueil déplorable (priorité donnée aux appels téléphoniques plutôt que de recevoir les clients), chambre petite et vieillotte, télévision minuscule, moquette élimée, dîner de piètre qualité et horriblement long, petit déjeuner avec majorité de produits (mal) décongelés, personnel insuffisant et débutant, ne comprenant pas ce qu'il doit faire faute de formation et d'encadrement. Bref, une catastrophe à oublier très vite !
访问于七月 2025
Attention, ce n'est clairement pas un hôtel 3 étoiles et encore moins digne de la gamme Mercure !
Par où commencer tant il y a à dire ? Pas de parking (quelques places extérieures non sécurisées), accueil déplorable (priorité donnée aux appels téléphoniques plutôt que de recevoir les clients), chambre petite et vieillotte, télévision minuscule, moquette élimée, dîner de piètre qualité et horriblement long, petit déjeuner avec majorité de produits (mal) décongelés, personnel insuffisant et débutant, ne comprenant pas ce qu'il doit faire faute de formation et d'encadrement. Bref, une catastrophe à oublier très vite !
Par où commencer tant il y a à dire ? Pas de parking (quelques places extérieures non sécurisées), accueil déplorable (priorité donnée aux appels téléphoniques plutôt que de recevoir les clients), chambre petite et vieillotte, télévision minuscule, moquette élimée, dîner de piètre qualité et horriblement long, petit déjeuner avec majorité de produits (mal) décongelés, personnel insuffisant et débutant, ne comprenant pas ce qu'il doit faire faute de formation et d'encadrement. Bref, une catastrophe à oublier très vite !
访问于七月 2025
Encore merci à Marie et Mélanie pour le superbe massage que j’ai eu avec ma femme en duo. Nous reviendrons c’est certain.
访问于七月 2025
Évitez!
Ou sont les cadres ? Cet hôtel est piloté par des stagiaires pas formés. Alors tout est laborieux: 20mn d’attente à l’accueil (et personne au priority desk!). 20mn d’attente debout à l’entrée du restaurant. Un service long… la stagiaire fait l’accueil, le placement, les commandes, le service, l’encaissement. La vaisselle aussi ???
Une chambre sur la rue, sans climatisation, très basique.
Une piscine chaude mais dont l’entretien semble limité.
Comment se fait il que cet hôtel soit un Mercure ?
Ou sont les cadres ? Cet hôtel est piloté par des stagiaires pas formés. Alors tout est laborieux: 20mn d’attente à l’accueil (et personne au priority desk!). 20mn d’attente debout à l’entrée du restaurant. Un service long… la stagiaire fait l’accueil, le placement, les commandes, le service, l’encaissement. La vaisselle aussi ???
Une chambre sur la rue, sans climatisation, très basique.
Une piscine chaude mais dont l’entretien semble limité.
Comment se fait il que cet hôtel soit un Mercure ?
访问于七月 2025
À éviter , vous êtes accueilli par des stagiaires débordés. Un mercure a 3 étoiles c’est rare et celui n’en mérite qu’une voire 2 pour l’emplacement. Allez y si vous obligé, sinon allez ailleurs !
广告
访问于七月 2025
Hôtel charmant, personnel agréable et à l’écoute.
Endroit reposant et à proximité des circuits de randonnées.
Endroit reposant et à proximité des circuits de randonnées.
访问于七月 2025
Surpris depuis quelques temps de la "baisse" générale de l établissement
Arrivée dans une chambre privilège ou il manquait serviettes de toilettes, frigo avec jus de fruits périmés, pas de café avec la machine... Un couac peut arriver sauf que des le lendemain là même chose... Bref surpris de la baisse de sérieux depuis décembre / janvier, moi qui ai l habitude depuis 4 ans de venir ici très régulièrement
Arrivée dans une chambre privilège ou il manquait serviettes de toilettes, frigo avec jus de fruits périmés, pas de café avec la machine... Un couac peut arriver sauf que des le lendemain là même chose... Bref surpris de la baisse de sérieux depuis décembre / janvier, moi qui ai l habitude depuis 4 ans de venir ici très régulièrement
访问于七月 2025
Un séjour très sympathique dans un hôtel au calme avec un personnel très souriant et à l'écoute de c'est clients
访问于七月 2025
Bon séjour
访问于十一月 2023
2 nuits passés dans votre hôtel de passage en Auvergne
piscine un peu désuet....agréable sauna
Buffet de déjeuner en abondance et en choix...parfait
Personnel très aimable et aidant
Chambre satisfaisante....propre.,.
petit bémol: la salle de bain.... désuette et pas très correct
piscine un peu désuet....agréable sauna
Buffet de déjeuner en abondance et en choix...parfait
Personnel très aimable et aidant
Chambre satisfaisante....propre.,.
petit bémol: la salle de bain.... désuette et pas très correct
访问于十一月 2023
Bel hôtel, le personnel est accueillant et le buffet du petit déjeuner est copieux.
Toutefois le système de chauffage étant vétuste, des claquements liés à de l'air présent dans les tuyaux nous ont empêché de dormir les deux nuits, malgré le changement de chambre entre les deux, ce qui a gâché notre séjour.
Aucun geste commercial n'a été effectué durant le séjour ni au moment du départ.
Toutefois le système de chauffage étant vétuste, des claquements liés à de l'air présent dans les tuyaux nous ont empêché de dormir les deux nuits, malgré le changement de chambre entre les deux, ce qui a gâché notre séjour.
Aucun geste commercial n'a été effectué durant le séjour ni au moment du départ.
访问于十一月 2023
Très bien situé. Personnel agréable, restaurant convenable et bon petit déjeuner
Decu par la piscine intérieure qui manque d'entretien/propreté
Bon séjour tout de même dans la globalité
Decu par la piscine intérieure qui manque d'entretien/propreté
Bon séjour tout de même dans la globalité
访问于十一月 2023
Original car dans les anciens thermes de saint nectaire, mais vraiment vieillot.
访问于十一月 2023
L'hôtel aurait besoin d'une grande rénovation. Tout est veillot, les parties communes, les chambres et surtout les salles de bain.
Les salles de bain sont sales en plus d'être à rénover. Le carrelage de la douche est noir de moisissure et le bac de douche est noir de crasse. Et le système de porte de la douche est fait pour des personnes minces, pour les autres contorsions obligatoires...
Canal plus est indiqué sur le descriptif de la chambre sur le site Accor alors que la chaîne n'est pas disponible.
Le restaurant est d'un bon rapport qualité/prix. Et le personnel est très professionnel.
Les salles de bain sont sales en plus d'être à rénover. Le carrelage de la douche est noir de moisissure et le bac de douche est noir de crasse. Et le système de porte de la douche est fait pour des personnes minces, pour les autres contorsions obligatoires...
Canal plus est indiqué sur le descriptif de la chambre sur le site Accor alors que la chaîne n'est pas disponible.
Le restaurant est d'un bon rapport qualité/prix. Et le personnel est très professionnel.
HÔTEL SPA LES BAINS ROMAINS
广告
- Pas de climatisation mais un ventilateur!!
- Produit Nuxe dans la salle de bain mais en fait ce ne sont pas les bon produits ils remplissent les flacons avec d’autre produit.
- une piscine extérieur qui ne donne absolument pas envie et qui est bien moins belle que sur les photos.
- les peintures les finitions sont à refaire l’hôtel à besoin d’un coup de rafraîchissement.
- petit déjeuner hors de prix par rapport à ce qui est proposé ! Dans certains hôtel moins cher beaucoup plus de produits proposés !
- je vous laisse voir les photos des planches proposées et le prix c’est juste inadmissible !!
En payant une chambre à ce prix j’espérais un minimum mais c’est vraiment de la moquerie!!!
Je ne recommanderais vraiment pas cet hôtel qui n’est vraiment pas digne d’un hôtel mercure !!