ADOBE RENT A CAR

Ne pas utiliser le service de location de voitures d'Adobe à San José, au Costa Rica. Edgar Jimenez nous a trompés, un ami et moi, lors de la location d'une voiture. Nous n'avons jamais reçu de copies des documents que nous avions gentiment demandés. Lorsque l'on paie pour une couverture complète, on s'attend à recevoir exactement cela. En tant qu'Américains visitant un autre pays, le service cellulaire est extrêmement difficile et on s'attendrait à ce que des copies papier soient fournies plutôt qu'un code QR minable. Après un accident mineur où nous avons reculé dans un poteau, on nous a demandé de payer 900 dollars alors que nous avions déjà payé plus de 300 dollars pour une assurance tous risques. Après l'incident, nous avons immédiatement conduit jusqu'à Adobe après avoir été bloqués sans service pour appeler la société. Adobe n'a pas du tout compris nos problèmes d'Internet à l'étranger et a refusé de nous laisser faire un rapport d'accident en personne. Après avoir voyagé dans de nombreux pays et fait l'expérience de différentes sociétés de location de voitures, je ne recommanderais jamais à quiconque d'obtenir une voiture de location par l'intermédiaire d'Adobe. Nous sommes extrêmement surpris et déçus par le service que nous avons reçu. adobe a également tenté de nous faire payer un supplément pour "retour tardif de la voiture" alors que nous avions signé un papier pour rendre la voiture avant 23h57 et que c'est exactement ce que nous avons fait. Heureusement, nous avons pu nous opposer à cette facturation.

Une attention, une rapidité, une efficacité et une convivialité exceptionnelles tout au long du processus

Excellent.

Tout s'est déroulé sans problème. Avec tous les cauchemars que l'on entend sur les locations de soins au Costa Rica, ce fut une agréable surprise. Pas de bêtises, pas de surprises cachées. Le devis, la réservation, la prise en charge et la dépose se font rapidement et facilement, avec des extras qui facilitent la vie pendant les vacances. Ils ont été très gentils et la navette m'a déposé à l'hôtel après. J'ai été tellement satisfaite que j'ai ressenti le besoin d'écrire un commentaire

Adobe m'a aidé dans un délai très court pour un problème que j'avais moi-même rencontré avec mon véhicule (batterie à plat) et ne m'a même rien facturé pour cela. Ils sont intervenus dans les 15 minutes ! De plus, ils m'ont fait gagner beaucoup de temps avec une autre chose qui m'a également beaucoup aidé. La restitution du véhicule s'est déroulée sans problème. Avec plaisir !