HOTEL PUNTA NEGRA

Expérience décevante et impolitesse inacceptable

Lors d'une journée passée sur la magnifique plage de Punta Negra, ma petite amie et moi avons décidé de nous arrêter à l'hôtel Punta Negra, le seul point de rafraîchissement disponible dans la région. Malheureusement, l'expérience a été pour le moins désagréable.

Avant même d'avoir passé commande, nous avons été interpellés sur divers points qui n'étaient mentionnés nulle part, sur un ton agacé et peu accueillant. Le serveur, John, s'est montré particulièrement impoli, allant même jusqu'à suggérer qu'il serait préférable que nous partions, car - selon lui - si d'autres clients arrivaient, ils auraient la priorité. À ce moment-là, l'endroit était pratiquement vide : environ 50 tables étaient vacantes et seulement 5 occupées.

Ce comportement grossier et rejetant gâche l'expérience dans un endroit qui, en raison de son cadre naturel, mérite un tout autre type d'accueil.
Je déconseille fortement de séjourner ici : la politesse et le respect envers les clients devraient être le minimum syndical, surtout dans un établissement d'accueil.

Excellent hôtel ! Bon emplacement, paysage incroyable, petit déjeuner délicieux, personnel sympathique. Tout m'a plu !

Pour le restaurant : Une cuisine fine dans un cadre raffiné à un prix correct. Hospitalité et courtoisie au top . Expérience à renouveler prochainement.

Tout simplement super

Bella