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avis_word CICAR 圣克鲁斯-德特内里费

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pfute_16652206192361

访问于十月 2022

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Problème moteur sur deux voitures

Nous avons loué une voiture chez eux pour 15 jours. Au 5 ème jours, après plusieurs tentatives infructueuses de démarrer le moteur nous essayons de les joindre. Impossible de les avoir au téléphone et forcément nous étions éloignés de tout. Nous avons fini par réussir à démarrer le moteur et nous avons filé à l'aéroport qui était encore ouvert avec le voyant moteur allumé. A l'arrivée les hôtesses ont été désagréables car la voiture était sale et nous n'avions pas le contrat avec nous. Nous avons du payer 72 euros de frais de nettoyage et d'essence. Heureusement que nous avions pris une photo du plein initial (rempli au quart) sinon c'était 60 euros de plus d essence facturé car la voiture devait être rendu avec le réservoir plein ( alors que sur le contrat il était bien notifié la moitié)... L'autre voiture qui nous à été donné 24heure après, manquait d'huile nous avons de nouveau du y retourner à nos frais pour en remettre. J ai contacté le service client qui ne donne pas suite et n'est pas choqué par cette situation.

laure_13

访问于六月 2017

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服务

Loueur spécialisé sur les îles Canaries. Présent sur toutes les îles, on peut rendre la voiture dans une autre agence que celle de réception, mais uniquement sur la même île. En revanche, on peut prendre le ferry en les prévenant (avec caution ou pas, selon sur qui on tombe, idem pour le carburant). Très bon prix, paiement uniquement sur place, sans aucune mauvaise surprise. Service impeccable (assurances totales incluses, second conducteur sans supplément, surclassement sur nos 2 locations), personnel très arrangeant alors que nous avons pris la voiture dans la mauvaise agence, ce qui n'a pas posé aucun souci. Seul bémol pour moi, la communication : je n'ai jamais reçu l'email de confirmation, et nous avons rendu et pris une voiture un dimanche, les agences que nous avions prévues étaient fermées, mais aucune alerte lorsqu'on réserve. Du coup système D (on laisse la voiture sur le parking et la clé dans la boîte aux lettres / on se pointe dans une autre agence), heureusement qu'ils sont très serviables, et assez cool.

Mimi1753

访问于一月 2017

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服务

Loueur qui opère dans toutes les iles. Excellent rapport qualité prix. Réservation sur le site internet avec paiement sur place. Accueil agréable. Les voitures sont récentes.

Metztly

访问于九月 2016

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Location pour 1 semaine sur l'île La Palma, 90 € ! C'était parfait ! 3 minutes pour récupérer les clés, 3 minutes pour les rendre, et on nous a remboursé 22,5 € l'écart entre le niveau d'essence d'origine et de retour.
PARFAIT ! Très très bonne agence de location !!

jempylb

访问于三月 2016

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服务

Quel service!!!!!! vraiment parfait. Plus de véhicule choisi mais fourniture d'un véhicule supérieur sans augmentation. Véhicule quasi neuf 1963 kilomètres au compteur. Tout fut parfait.

matloyoyo

Franchement, une prestation de très bonne qualité pour un prix imbattable.
Les voitures sont propres et récentes, contrairement à d'autres loueurs de voiture sur l'île.
N'hésitez pas à prendre une voiture avec une cylindrée plus grande que les entrées de gamme, vous en aurez besoin surtout si vous envisagez de vous promener dans le Nord Ouest de l'île (routes de montagnes)

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+34 902 244 444

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