avis_word LE PUY FERRAND 蒙特多尔

Hôtel sympathique au pied de la montagne, service et personnel super

Rien que la Dame à l acceil mérité 5 étoiles. L' hôtel et noté correctement. Séjour de deux nuits en été dommage pas de clim ça reste un hôtel hivernale.

Nous avons pu nous restaurer dans ce restaurant pendant notre séjour dans la région et à un prix très abordable.
Je recommande nous nous sommes régalé, les plats sont très copieux et nous avons pu manger au restaurant sans avoir une chambre à l'hôtel.

Plaisir de retrouver pour un nouveau séjour très réussi, le Puy Ferrand dans l'écrin du Sancy. Nouvelle jeune équipe très sympathique et professionnelle avec un merci tout particulier à la jeune femme qui nous a accueilli très chaleureusement et efficacement le 1er juin (après-midi). Restaurant de l'Ours avec une cuisine savoureuse, copieuse dans une excellente présentation et plats/desserts revisites avec beaucoup de justice. Excellent souvenir de ces quelques jours.

Accueil agréable et emplacement idéal au pied des pistes et des chemins de randonnée ! Chambre impeccable et l'accès piscine hammam ajoutent un gros +!

Hotel très bien situé, au calme au pied des départs des randonnées. Chambre propre avec balcon vu sur les montagnes,petit déjeuner très correct,très bon restaurant et repas copieux.Avons aussi profité du spa.J'avais déjà séjourné dans cet hôtel il y a 10 ans ,hotel que je peux que recommander.

Très bel hôtel, un personnel aux petits soins. Emplacement au top

Super restaurant. Nous nous y sommes arrêtes par hasard. Service au top. Les anecdotes de l ancien propriétaire sont super!

Séjour très agréable dans ce grand hôtel à proximité des pistes : chambre spacieuse, très calme, ambiance feutrée et grand confort, personnel charmant et disponible (merci pour les excellents conseils de randonnée !). L’espace bien-être (sauna hamam piscine) accessible sans supplément, ce qui est rarement le cas dans les hôtels qui proposent ces services. Et le petit déjeuner est top !

Jolie chambre confortable bien insonorisée avec une belle vue sur les montagnes.
Piscine et spa très agréables et propres
Très bonne cuisine et petit déjeuner copieux
Je recommande

Hôtel entièrement restauré situé au cœur d'un cadre extraordinaire pour ceux qui aiment la montagne.
Très bon repas et très bon accueil.

Nous avons passé deux séjours très agréable en octobre et début mars. Les chambres sont spacieuse et joliment décorées. Ouvert jusqu’à 21h, l’espace piscine est super agréable, notamment pour les enfants, mais il y a également un sauna/espace détente. Le petit déjeuners offre un large choix de produits. Très pratique avec un enfant de deux ans. Mentions spéciales pour l’emplacement au pied des pistes ainsi que la gentillesse du personnel qui est au petit soins pour les clients.

Отличный отель. Номер у нас был большой и с двумя балконами, которые выходили на две стороны. С каждого балкона был прекрасный вид. Матрас заслуживает отдельной оценки - отличный. Туалет разделён с душем, что тоже очень приятно. Один минус, плохой сток в душе, выливается вода в комнату. Завтрак неплохой. Только сорт кофе не очень хороший.

Personnels Très accueillants, emplacement idéal pour randonner et skier. Chambres confortables et spacieuses. petite piscine, sauna et amame pour se détendre..

Hôtel calme, très bien situé avec navette gratuite pour aller au Mont Dore et à La Bourboule. Chambres propres et agréables surtout avec vue sur le Sancy. Le restaurant est très bon avec des plats copieux. Le personnel est efficace et agréable. C’était un séjour parfait, merci beaucoup.

Hôtel très bien situé , au pied des pistes, au calme et facilement accessible.|Chambres tout confort, personnel attentif.|Demi pension au top :|- entrée , plat et dessert à choisir sur la carte : c’est varié, bon et copieux ????|- petit déjeuner sous forme de buffet complet .|- salle à manger et espace bar sont confortables.|Très bon rapport qualité-prix.|Personnel à l'écoute et sympathique.

Très déçue par cet hotel qui n est pas du tout à la hauteur d un 3 étoiles. Nous y avons éte en famille et avions pris plusieurs chambres. Au niveau du spa et plus précisément de la piscine, le sol est sale et l hygiène déplorable. Cela nous a refroidi et nous n y sommes pas retournés. Sur les chambres, si elles sont joliment décorées, dans l une d'elles, nous avons dû appeler le réceptionniste venu débloquer 2 soirs d affilié le volet qui ne fermait pas, sur une autre chambre le détecteur de présence pendait du plafond tandis que sur la 3ème la porte fermait mal. Au niveau petit déjeuner, nous avons dû attendre un matin à 9h plus de 20 min avant d avoir une simple tasse pour le café et des viennoiseries. Au niveau des toilettes du restaurant, pendant 4 jours, pas une seule fois du produit pour se laver les mains. Le personnel est très peu accueillant et le réceptionniste mal aimable. Même si la proximité des pistes est un atout, les prestations de l hôtel ne sont pas a la hauteur. Ce n est vraiment pas sérieux.

Nous avons séjourné en famille à l'hôtel Le Puy Ferrand pour les sports d'hiver et notre expérience a été globalement satisfaisante.

Emplacement : le principal atout de cet hôtel est sans aucun doute son emplacement : parfait pour accéder aux pistes de ski du Mont-Dore ! C'est un excellent choix si votre séjour est axé sur le ski. En revanche, l'hôtel est un peu excentré du centre-ville du Mont-Dore (5 à 10 minutes en voiture) donc tout dépend de l'objet de votre séjour.

Chambres : les chambres sont confortables, bien équipées et adaptées aux différents besoins (chambres doubles : photo 1 et 2, triples et familiales : photos 3).
Le confort est au rendez-vous avec une literie très confortable et une température bien réglée. L'hôtel est propre et les femmes de ménage sont adorables, même s'il serait appréciable qu'elles passent un petit coup de balai en plus du ménage quotidien.

Espace détente : l'hôtel dispose d'une piscine (photo 4), d'un hammam et d'un sauna (photo 5). Le premier jour, la piscine était bien chaude, mais ensuite elle est redevenue tiède, ce qui est un peu dommage (mais compréhensible). Concernant le sauna et le hammam, nous avons constaté quelques dysfonctionnements:
- le sauna s'éteint après 2h et met du temps à se réchauffer.
- le hammam fonctionnait bien jusqu'au dernier jour où il ne marchait plus du tout.
Une amélioration de cet espace serait un vrai plus pour profiter pleinement du séjour du début à la fin.

Local à ski : facile d'accès, spacieux et bien équipé : rien à redire, c'est parfait !

Insonorisation : petit bémol, les murs laissent passer beaucoup de bruit, notamment du couloir, et les portes n'ont aucun système pour éviter qu'elles claquent bruyamment. Un effort sur ce point améliorerait le confort.

Restauration
Petit-déjeuner : bon en goût, mais le prix est trop élevé au vu du choix, surtout en ce qui concerne le salé, qui est très limité.
Dîner au restaurant : les plats sont bons, mais les prix sont excessifs pour la qualité proposée. Le menu enfant est aussi trop élaboré pour de jeunes enfants. Cependant, le service était excellent : la serveuse qui nous a accueillis les deux soirs était charmante, courtoise et agréable. On a malheureusement l’impression que les prix élevés sont justifiés par l'absence d'autres options à proximité, ce qui est regrettable.

Conclusion
L'hôtel Le Puy Ferrand est un établissement confortable, agréable et idéalement situé pour le ski. Il y fait bon vivre, mais quelques améliorations (insonorisation, maintenance de l’espace détente et ajustement des prix du restaurant) permettraient de rendre l'expérience encore plus agréable.

Les chambres sont jolies
Proche à pied de la station de ski, très pratique.
Par contre annoncé 3 étoiles, la réalité serait plutôt 2 étoiles…
Beaucoup d imperfections.
Le sol pour aller à la piscine est très sale…
L eau de la piscine paraît douteuse
Pas de téléphone dans les chambres
Il faut appeler de son portable, mais personne ne répond à la réception
Petit dej : très moyen pour les produits proposés
De plus il faut attendre parfois 20 mn pour avoir une tasse , un pain au chocolat.
L accueil a la réception est très moyen
Conclusion les prestations proposées ne valent pas un 3 étoiles mais plutôt un 2 étoiles
L hôtel n est pas à la hauteur de son ambition des 3 étoiles

Nous avons passés un séjour mémorable.
Après quelques années de manque, les citadins que nous sommes avons entendu l’appel de la Montagne.
Nous ne connaissions pas le massif central en hiver, j’ai donc cherché un hôtel confortable aux pieds des pistes.
Toutes nos attentes ont été remplies.
L’hôtel est calme, quasi sur les pistes, le restaurant est bon, le personnel aux petits soins.
La chambre que nous avons eu avait une vue magnifique, nous avons pu observer la faune et la flore toute la journée. Elle est grande, propre, lumineuse et décorée avec soin.
Le petit déjeuner est chaleureux et varié. Mention spéciale pour les mini crêpes.
Le restaurant a une carte lisible et bonne. Le cadre est agréable.
Ce que nous avons préféré: le personnel qui est toujours dispo et souriant.
Petites améliorations techniques: les joints dans la salle de bain à refaire et la lumière qui passe sous la porte.
C’est une belle découverte, nous aimerions y revenir avec plaisir.
Merci à tous

Hôtel sympa, chambres très correctes et restaurant agréable.
Personnel très sympa.

Hôtel très bien situé , au calme et facilement accessible.|Chambres tout confort, personnel attentif.|Demi pension au top :|- entrée , plat et dessert à choisir sur la carte : c’est varié, bon et copieux ????|- petit déjeuner sous forme de buffet complet et copieux.|- salle à manger et espace bar sont confortables.

Je ne commente que très rarement des avis « négatifs » mais quelques points me paraissent anormaux pour un hôtel 3 étoiles :

- Un accueil peu sympathique : aucune indication sur la chambre, l’heure du petit déjeuner, à peine un bonjour, comme une impression de déranger…

- Une mauvaise insonorisation : des enfants sont restés devant notre porte de chambre jusqu’à 23h30 et nous avions l’impression de participer à leur conversation (idem pour le lendemain matin)

- Une personne de l’entretien qui rentre dans notre chambre à 10h30 lorsque nous étions à la salle de bain (alors que nous étions encore à l’intérieur et que nous avions réservé jusqu’à 11h) je n’avais jamais vu une chose pareille dans un hôtel de ce type de standing

Bref nous étions plutôt déçus de l’expérience nous ne reviendrons pas ce qui reste dommage étant donné que la chambre et le cadre étaient magnifiques.

En couple, nous avons passé 6 nuits dans cet hôtel. Rien à dire au niveau des chambres, qui sont spacieuses et confortables. Par contre, quand nous sommes arrivés, devant la porte d'entrée, il y avait du verglas au sol, donc avec les bagages, c'est dangereux. Restaurant tres bien et serveuses agréables. Sauf, le soir où une centaine de personnes était prévue, on nous a dit qu'on ne pourrait pas dîner, où alors à 19h ou encore mieux, dans un restaurant en ville (avec la neige et le verglas, sympa). Heureusement, le cuisinier a été très conciliant (merci à lui), il a accepté de nous servir à notre heure habituelle, dans un petit coin du bar avec d'autres clients habituels. Pour le petit déjeuner à 14 euros, pas beaucoup de choix pour ce prix, du pain et des viennoiseries (parfois il restait 1 croissant pour deux). Et pour finir, pour reprendre la voiture sur le parking de l'hôtel, il a fallu se débrouiller seul avec 1 seule pelle pour tout le monde, pour déblayer, les congères d'une hauteur de 50 cm, devant les voitures. Pardon, j'oubliais, une alarme incendie c'est déclenchée, aucune information de la part du personnel, une fois dans les escaliers, toujours aucune explication quant à l'origine, ni information pour nous dire quand il est possible de retourner dans nos chambres. On a vraiment l'impression que le personnel est livré à lui même, sans direction. Dommage, parce que le paysage aux alentours est agréable. Pour un hôte 3 étoiles, il y a pas mal de choses à revoir.

Nous nous sommes arrêtés pour nous restaurer dans ce charmant hôtel restaurant.
Les plats étaient tous très bons et le personnel très accueillant. De plus, mention spéciale pour la créativité pour la présentation des plats.
Je recommande ce lieu !

Bonjour,
Avec ma cousine nous avons séjourné à l'hôtel Le Puy Ferrand au Mont-Dore la nuit du 10 au 11 octobre 2022. Cet hôtel affiche différents logos : "Logis" "Qualité Tourisme" "Thermhôtel" et d'autres.
Pour nous il allait de soi qu'un établissement qui affiche ces logos et une note de 4* sur Google était un établissement de choix sans mauvaises surprises, erreur !
J'ai quelques photos pour témoigner de certaines négligences et de certains manquements à l'hygiène de plus pour un hôtel 3* à 130€ la nuit... Façades et extérieurs de l'hôtel non entretenus, oreillers tachés, couvertures déchirées, joint pare-douche moisi et sale, baignoire tachée avec un simple caoutchouc pour boucher l'évacuation, balayette des wc déplorable, sèche serviette trop sale pour y poser sa serviette, étagères de l'armoire trop sale pour y ranger du linge, plinthes et portes sales, aucune isolation, un canapé de 20 ans avec un matelas de 10cm d'épaisseur, moquette des communs tachée, espace bien-être une honte tellement c'est sale avec une douche sans flexible sans pommeau de douche, sans parler des odeurs... Bref, un hôtel à fuir !
Alors la note Google marque de confiance ou pas ? Nous nous interrogeons...

Sorry daar gaan we niet meer heen.

Super hôtel. Ambiance cosy. Chambre top

Nous avons passé une excellente nuit, très bonne literie, un hôtel silencieux. Un restaurant agréable et une cuisine avec du goût, je recommande.

Hôtel confortable, typique montagne. Chambre ultraspacieuse, confort ++++ , espace détente +++, petit déjeuner ++++, personnel très avenant et agréable.
Expérience Wonderbox . Je recommande fortement. Bonne courage a tous pour la saison d'hiver ☺️